吸納賣家用戶、構設平臺對接、延展國家市場，是不少跨境電商服務商的日常，而隨著賣家跨境需求的增多，增值服務愈漸成為當下賣家優化運營服務的選擇。

同樣的，為滿足賣家對跨境需求的挖掘，一家由需求刺激生產供給的服務商Jios創啟跨境（JiosChina），正迎合行業需求變動致力于幫助賣家進行跨境電商的運營。

多平臺、多類型賣家崛起，迎合需求才是優勢所在

據電子商務研究中心監測數據顯示，2017年中國跨境電商交易額達8.2萬億元，同比增長22.3%，其中出口6.3萬億元，占比77%。如此龐大的數據表現下，賣家的跨境需求也愈發旺盛，為其效勞的第三方服務市場競爭也較為激烈。隨著越來越多第三方服務商的進入，跨境服務市場硝煙四起。

對此，Jios創啟跨境電商營運總監Edmond Lim 表示，現如今，市面上有很多所謂的第三方服務商，都在迅速崛起嘗試滿足市場上有關跨境電商的需求。不過很多服務商提供的服務較為單一，以跨境電商培訓為例，他們提供的運營主要側重平臺比較多。而實際上，無論是平臺賣家、獨立站賣家還是小B賣家，他們在爆款打造、跨境物流、定價以及資金鏈管控等方面存在困境。“所以，我們創啟跨境看準了賣家的實質需求，希望可以透過公司旗下業務涵蓋的跨境培訓、獨立站代運營、物流以及資金流領域，為賣家定制營銷服務。此外，我們的主要強項是打造營銷，協助賣家借助Facebook、YouTube、Instagram等運營手段，幫助他們出海。”

細節是吃掉賣家盈利的“無底洞”，實際效果應關注訂單轉化率

常言“三分選品、七分運營”，可見店鋪運營的重要性，而實際運作的過程中細節之處的“漏洞”卻不容樂觀。頻發的廣告成本超支、投放結果收效甚微等現狀，讓部分賣家對此心有余悸。

對跨境電商賣家而言，站外的推廣引流是產品生成訂單轉化的步驟之一。賣家要想獲得訂單提升，一是需要站內外引流；二是需要基于產品排名和銷售評價將流量轉化成訂單。這其中，站外引流的質量和流量的轉化率是賣家面臨的壓力和挑戰。為此，Edmond Lim 坦言，不少培訓課程只會告訴賣家運營的大方向以及部分政策的功能，而很少告知賣家一些運營細節，包括實際操作下的廣告預算、廣告投放技巧、觀察廣告成效以及優化廣告等等個中細節，這就使得賣家花錢去學的運營只是理論上的大框架，無法真正作用于日常店鋪的實操。

“舉例來看，比如說賣家直接做廣告投放，其實平臺會告訴你需要達成的廣告效果所對應的推廣費用是多少。而以實際的情況來看，對于中小賣家而言想要獲得精準對接、足夠的訂單轉化率是非常難的，需要的推廣成本也往往無力支出，對賣家而言是一筆不小的負擔。而對于我們第三方服務商而言，我們所能提供的服務就較為靈活、比較多變，因為我們每天都在投Facebook的廣告以及Instagram的付費廣告，知道如何用有限的資源、低的成本去創造效果。”

此外，Edmond Lim也向雨果網表明了其未來的戰略規劃。“2018年起，我們已經準備在東南亞和其他國家設立分公司。未來，首先我們還是會把培訓做好，因為從源頭上協助打造好外貿企業的運營技巧和營銷思維。其次，希望繼續借助代運營和專業的服務資訊，扶持那些想要轉型的廠商成功出海。再者，未來我們也將在原有業務的基礎上，朝向大數據和科技領域發展。當然，我們對中國制造還是非常有信心的，未來我們也會繼續地鞭策自己走在跨境服務的先端，研究新玩法，確保把實操技巧、實操資訊提供給學員，幫助賣家啟動出海、共創價值。”

（文/雨果網 鐘云蓮）