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2012-07-06 08:32
在世界排名前十的最富有國家中，歐洲國家占據了大多數，其中盧森堡和愛爾蘭的國民被認為是歐洲最富有的。此外，丹麥、奧地利、波羅的海國家、英國、比利時、瑞典、法國、芬蘭、德國和意大利也位居歐洲最富有國家行列。不僅如此，由于有著深厚的文化、教育、歷史背景，歐洲人的素質普遍比較高，有著嚴謹的工作作風、縝密的思維能力、高效的辦事效率、良好的支付能力。這一切奠定了歐洲買家在全球生意人中的良好形象。
北歐國家主要包括丹麥、芬蘭、冰島、挪威和瑞典，和中國商人打交道較多的也是這幾個國家。北歐國家政局穩定，人民生活水平較高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及歷史文化，使北歐人形成了心地善良、為人樸實、謙恭穩重、和藹可親、按部就班、沉著冷靜的性格特點。
對于中國的很多進出口企業、外貿從業人員都非常樂意和歐洲商人打交道。因此事先對歐洲買家的特點、采購習慣和談判風格做一些了解，可以幫助你在談判溝通中應對自如，游刃有余。
在生意場上，北歐客戶有以下幾點顯著的特征：
1、低調的性格特點決定了他們不善于交際和言談，不善于討價還價，喜歡就事論事，務實高效；談判風格坦誠，不隱藏自己的觀點，善于提出各種建設性方案，追求和諧的氛圍。
2、在付款方式上不喜歡用L/C，比較傾向于T/T和D/P，因為他們認為自己信譽度和商業道德高。
3、非常注重產品的質量、認證、環保、節能等方面，重視程度高于對價格的關注；心中對價格有上下限，往往一旦報價在此范圍內就會同意。
所以在和北歐客戶談判合作時，需要注意以下幾點：
1、談判時注意態度嚴謹和認真，我們需要考慮如何與其配合。首先，以坦誠態度對待來自北歐的談判人員。這可以使談判雙方感情融合，交流順暢，形成互相信任的氣氛，以推進談判。
2、保證產品的質量，提供環保、節能的產品及包裝，提供相應認證，北歐人有著強大的市場購買力，在談判中，對于高檔次、高質量、款式新奇的消費品，他們會表現出很大的興趣。
3、北歐客戶性格較為保守，他們更傾向于盡力保護他們現在擁有的東西。因此，他們在談判中更多地把注意力集中在怎樣做出讓步才能保住合同，不喜歡無休止的討價還價，他們希望對方的公司在市場上是優秀的，同時希望對方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。
