2008年全球經融危機之后,各國經濟正在緩慢復蘇,電商銷售額也在上升。而且,數字設備、互聯網普及性和客戶需求在過去十年的增長加劇了這一趨勢。
然而,有八個歐洲市場正在走出復蘇的初步萌芽。他們的電商經濟正在獲得真正的突破,以平均25%的速度增長。根據PPRO - new High-Growth Markets Europe & CIS的一份新的報告,這一數字是西歐和中歐平均增長水平的2.5倍。
在羅馬尼亞、烏克蘭、哈薩克斯坦、葡萄牙、希臘、俄羅斯、意大利和愛沙尼亞,電商正強勁增長,但增長原因各不相同。
羅馬尼亞的經濟去年增長率為6.9%,主要是受到國內消費的拉動。今年第一季度,90%的經濟增長都得益于強勁的國內消費需求。不出所料,這也讓這個國家的網絡經濟創造了奇跡,其網絡經濟同比增長了40%。
烏克蘭了(31%)和哈薩克斯坦(24%)的電商增長得益于消費者信心的恢復以及對國外更廣泛商品種類的需求。與此同時,葡萄牙和希臘的各種經濟刺激計劃也促進了經濟的復蘇。在這種重新繁榮的背景下,電商增長速度達到了兩位數。
相反,意大利經濟預計將從去年的1.6%收縮到今年的1.1%。但電商銷售額達到17%左右的增長,盡管基數較低。在俄羅斯,第一和最后一公里的改善正在推動電商的繁榮。最近互聯網用戶的增加和郵政系統的改善推動該國電商達到了17%的增長。
互聯網將全球新聞、貿易和文化帶給了世界各地的用戶,并且將本地發生的事情帶給全球用戶。互聯網讓全球本地化,讓本地全球化。然而,這個電子“地球村”并不是一個同質的社區。
沒什么能比支付方式更清楚地說明這一點。每個國家的網上支付習慣有很大差異。它受到各種文化、政治、經濟和科技因素的影響。為了提高速度,在美國、英國這些喜愛信用卡的核心地帶以外,歐洲人喜歡網上銀行支付方式。電子錢包在亞洲很流行,手機錢包在非洲很受歡迎,電子現金在拉丁美洲受到歡迎。
消費者已經嘗試并信任支付偏好。他們很少尋找新的支付方式。三年前,用本地支付方式進行的電商銷售額超過了用國際品牌信用卡進行的電商銷售額。2015年,本地支付占全球電商銷售額的51%。根據Worldpay的報告,到2021年,這一比例預計將攀升至71%。很明顯,如果零售電商只接受國際信用卡和借記卡,他們很可能同時失去銷售額和顧客。
經濟復蘇將需求重新推回到電商市場。PPRO - new High-Growth Markets Europe & CIS報告中的8個市場都顯示,由于各種原因,電商在快速增長。但是,一個共同的主題仍然存在:消費者正轉向電商購買,以解決產品選擇和本地庫存不足的問題。全球電商銷售額正在增長——這正推動當地購物行為和支付方式發生變化。
(編譯/雨果網 蔣麗媛)