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2018-10-26 17:15
近日，亞馬遜賣家Flora向雨果網(wǎng)爆料稱，自己產(chǎn)品標題里的“for”等介詞不見了，導(dǎo)致過半的產(chǎn)品被亞馬遜系統(tǒng)判為侵權(quán)下架了，F(xiàn)lora懷疑是亞馬遜近期更新排名算法導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了Bug。
據(jù)了解，這樣的情況并非個例，有許多賣家都遇到類似的情況。“我之前也是這樣被去掉for，開case快兩個月才恢復(fù)了，這幾天又有好多條Listing被關(guān)掉”亞馬遜賣家Jessica說道。
（圖/賣家群交流截圖）
雨果網(wǎng)了解到，遇到類似情況的大部分是手機配件賣家，在標題中使用了大品牌的名稱，比如蘋果、三星等。眾所周知，在亞馬遜上直接使用品牌名稱是侵權(quán)行為，但如果在標題中使用產(chǎn)品名稱加上with、for等介詞，是被允許的。
既然是被允許的，為什么還會被下架呢？為了搞清楚狀況，F(xiàn)lora打電話給客服，對方表示系統(tǒng)抓取不到介詞。后面她又將情況提交給美國客服，并沒有得到回復(fù)。有業(yè)內(nèi)人士稱，今年亞馬遜系統(tǒng)變動頻繁，亞馬遜可能要對算法進行大調(diào)整，程序開發(fā)會經(jīng)常調(diào)整程序，而導(dǎo)致前臺、后臺出現(xiàn)Bug。
雖然有的賣家已將for更改為fit，但前臺還是沒有顯示；無論賣家將品牌名去掉還是把介詞換掉，結(jié)果還是被停了30多個Listing。在問題還沒解決之前，F(xiàn)lora告訴雨果網(wǎng)，她又有新的ASIN被下架了……
對此，有賣家認為只能放棄，清理庫存，重新上架且避免敏感詞匯。因為目前正處于旺季，亞馬遜的在線Chat功能已取消，郵件電話肯定處理不過來。
（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）
