FBW/WE作為Wish的重點(diǎn)項(xiàng)目,正在獲得平臺越來越多的政策和流量傾斜。但是對于從未參與過海外倉的商家而言,加入海外倉具體能為我?guī)硎裁蠢靡琅f是個(gè)未知數(shù)。
本期,海外倉項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Joseph將用數(shù)據(jù)和實(shí)例告訴大家:加入海外倉是提升業(yè)績、占據(jù)市場份額、提高用戶體驗(yàn)的不二之選。
海外倉介紹
海外倉介紹
Wish Express是基于客戶體驗(yàn)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)產(chǎn)品,承諾5個(gè)工作日妥投,全程物流可追蹤。點(diǎn)開右邊 >>> 《簡單五步,注冊Wish Express?》
FBW(Fulfillment by wish),指的是由Wish來履行訂單,目前FBW在美國有兩個(gè)認(rèn)證倉,在歐洲有1個(gè)認(rèn)證倉。
不同之處在于,WE側(cè)重于用戶端,商戶可以選擇WE來妥投所選購的產(chǎn)品;FBW是側(cè)重于商戶端的海外倉服務(wù)工具。
WE權(quán)益介紹
通過對上WE的權(quán)益體現(xiàn)在Wish前端的方方面面,以下所示權(quán)益特點(diǎn),你都知道嗎?
①展示頁面
加入WE的產(chǎn)品在Wish App前端的產(chǎn)品瀑布流中展示時(shí),會有“黃色小車”的WE標(biāo)識;
產(chǎn)品詳情頁亦展示“Faster Shipping”的黃色標(biāo)識,象征更快妥投時(shí)效。當(dāng)用戶在確認(rèn)訂單時(shí),可以選擇海外倉的物流方式。
②WE前端專屬標(biāo)簽
Wish前端的WE Filter是直接用于主頁面的推廣功能,幫助用戶直接篩選出可以快速的到達(dá)的WE產(chǎn)品。
③Related Products
“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”是一個(gè)精準(zhǔn)的購物訴求場景,用戶點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)產(chǎn)品標(biāo)簽,目的在于找到更便宜、物流服務(wù)更好的產(chǎn)品,因此該版塊的轉(zhuǎn)化率非常高。
“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”是WE流量的重要入口。轉(zhuǎn)化率高的WE產(chǎn)品極有可能被系統(tǒng)推送到“關(guān)聯(lián)”產(chǎn)品版塊。因此,表現(xiàn)優(yōu)異的WE產(chǎn)品能夠獲取穩(wěn)定的WE傾斜流量,甚至為自己的直發(fā)產(chǎn)品帶來流量溢出。
④搜索版塊下的WE標(biāo)簽
目前,隨著ProductBoost的運(yùn)用和前端的改版,Wish的搜索流量占比不斷提高,目的型搜索購物的用戶越來越多,WE服務(wù)更適合目的消費(fèi)者的快速到貨訴求。
⑤產(chǎn)品詳情頁底部的WE相關(guān)產(chǎn)品
產(chǎn)品詳情頁底部會推送與主產(chǎn)品類似的WE產(chǎn)品,對于用戶來說,價(jià)格更優(yōu)且時(shí)效更快的WE產(chǎn)品往往更具吸引力。
⑥Inferred Mapping
系統(tǒng)會對同類型的產(chǎn)品進(jìn)行分組,并會給表現(xiàn)優(yōu)異的WE產(chǎn)品傾斜更多流量。
除了以上流量權(quán)益,海外倉服務(wù)還有退款退貨、新品類拓展、快速回款、旺季防堵等其他權(quán)益。得益于海外倉服務(wù),海外倉產(chǎn)品往往能獲得更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品評分和更快的數(shù)據(jù)反饋。
WE品類分析
*WE PCG:海外倉占比
*MID WE參與度:商戶參與比例
*PID WE參與度:產(chǎn)品參與比例
*紅字為占比較高的品類
通過對上圖一級品類的海外倉占比,我們發(fā)現(xiàn)以下品類適合加入海外倉項(xiàng)目:
①目的性購物品類、品類以及日常消耗品,如3C產(chǎn)品。
②高客單價(jià)、大件以及重貨產(chǎn)品,如衣柜、跑步機(jī)。
③品牌折扣或翻新產(chǎn)品,如二手iPhone。
④男性客群產(chǎn)品,男性對海外倉服務(wù)需求更高。
⑤熱銷且WE運(yùn)費(fèi)極低的單品。
⑥事件性產(chǎn)品、節(jié)假日、生日等相關(guān)場景產(chǎn)品。
以上六類產(chǎn)品非常適合加入海外倉,鑒于競爭激烈的現(xiàn)狀,若商家不及時(shí)加入海外倉,其市場份額將不斷被海外倉賣家占據(jù)。
此外,我分析了Gadgets、Hobbies、Automotive這三個(gè)重要品類的核心子品類分布與占比。
FBW到底好在哪里
FBW認(rèn)證海外倉有什么權(quán)益?
①更多的流量,熱銷產(chǎn)品多大10倍
②更快的結(jié)算時(shí)間
③無需WE審核期,更快加入WE,不受WE移除政策影響
④物流導(dǎo)致的訂單配送延誤等問題,可免責(zé)及獲得賠償
⑤訂單執(zhí)行和運(yùn)輸完全由FBW認(rèn)證倉來處理
⑥作業(yè)費(fèi)及尾程運(yùn)費(fèi)在Wish商戶賬戶內(nèi)扣減
FBW歐洲市場前景廣闊
歐洲市場已占據(jù)FBW一半的市場份額,其中法國、德國、英國、荷蘭、丹麥?zhǔn)菤W洲FBW市場主要國家。因此,在FBW免責(zé)的先天優(yōu)勢下,建議商家積極開拓歐洲市場。
加入FBW認(rèn)證海外倉
點(diǎn)擊鏈接了解 >>>《Wish賣家如何加入FBW-US&FBW-US認(rèn)證海外倉?》(來源:Wish商戶平臺)
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