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Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

FBW/WE作為Wish的重點(diǎn)項(xiàng)目,正在獲得平臺越來越多的政策和流量傾斜。

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

FBW/WE作為Wish的重點(diǎn)項(xiàng)目,正在獲得平臺越來越多的政策和流量傾斜。但是對于從未參與過海外倉的商家而言,加入海外倉具體能為我?guī)硎裁蠢靡琅f是個(gè)未知數(shù)。

本期,海外倉項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Joseph將用數(shù)據(jù)和實(shí)例告訴大家:加入海外倉是提升業(yè)績、占據(jù)市場份額、提高用戶體驗(yàn)的不二之選。

海外倉介紹

海外倉介紹

Wish Express是基于客戶體驗(yàn)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)產(chǎn)品,承諾5個(gè)工作日妥投,全程物流可追蹤。點(diǎn)開右邊  >>> 《簡單五步,注冊Wish Express?

FBW(Fulfillment by wish),指的是由Wish來履行訂單,目前FBW在美國有兩個(gè)認(rèn)證倉,在歐洲有1個(gè)認(rèn)證倉。

不同之處在于,WE側(cè)重于用戶端,商戶可以選擇WE來妥投所選購的產(chǎn)品;FBW是側(cè)重于商戶端的海外倉服務(wù)工具。 

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

WE權(quán)益介紹

通過對上WE的權(quán)益體現(xiàn)在Wish前端的方方面面,以下所示權(quán)益特點(diǎn),你都知道嗎?

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

①展示頁面

加入WE的產(chǎn)品在Wish App前端的產(chǎn)品瀑布流中展示時(shí),會有“黃色小車”的WE標(biāo)識;

產(chǎn)品詳情頁亦展示“Faster Shipping”的黃色標(biāo)識,象征更快妥投時(shí)效。當(dāng)用戶在確認(rèn)訂單時(shí),可以選擇海外倉的物流方式。

②WE前端專屬標(biāo)簽

Wish前端的WE Filter是直接用于主頁面的推廣功能,幫助用戶直接篩選出可以快速的到達(dá)的WE產(chǎn)品。

③Related Products

“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”是一個(gè)精準(zhǔn)的購物訴求場景,用戶點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)產(chǎn)品標(biāo)簽,目的在于找到更便宜、物流服務(wù)更好的產(chǎn)品,因此該版塊的轉(zhuǎn)化率非常高。

“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”是WE流量的重要入口。轉(zhuǎn)化率高的WE產(chǎn)品極有可能被系統(tǒng)推送到“關(guān)聯(lián)”產(chǎn)品版塊。因此,表現(xiàn)優(yōu)異的WE產(chǎn)品能夠獲取穩(wěn)定的WE傾斜流量,甚至為自己的直發(fā)產(chǎn)品帶來流量溢出。

④搜索版塊下的WE標(biāo)簽

目前,隨著ProductBoost的運(yùn)用和前端的改版,Wish的搜索流量占比不斷提高,目的型搜索購物的用戶越來越多,WE服務(wù)更適合目的消費(fèi)者的快速到貨訴求。

⑤產(chǎn)品詳情頁底部的WE相關(guān)產(chǎn)品

產(chǎn)品詳情頁底部會推送與主產(chǎn)品類似的WE產(chǎn)品,對于用戶來說,價(jià)格更優(yōu)且時(shí)效更快的WE產(chǎn)品往往更具吸引力。

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

⑥Inferred Mapping

系統(tǒng)會對同類型的產(chǎn)品進(jìn)行分組,并會給表現(xiàn)優(yōu)異的WE產(chǎn)品傾斜更多流量。

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

除了以上流量權(quán)益,海外倉服務(wù)還有退款退貨、新品類拓展、快速回款、旺季防堵等其他權(quán)益。得益于海外倉服務(wù),海外倉產(chǎn)品往往能獲得更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品評分和更快的數(shù)據(jù)反饋。

WE品類分析

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

*WE PCG:海外倉占比

*MID WE參與度:商戶參與比例

*PID WE參與度:產(chǎn)品參與比例

*紅字為占比較高的品類

通過對上圖一級品類的海外倉占比,我們發(fā)現(xiàn)以下品類適合加入海外倉項(xiàng)目:

①目的性購物品類、品類以及日常消耗品,如3C產(chǎn)品。

②高客單價(jià)、大件以及重貨產(chǎn)品,如衣柜、跑步機(jī)。

③品牌折扣或翻新產(chǎn)品,如二手iPhone。

④男性客群產(chǎn)品,男性對海外倉服務(wù)需求更高。

⑤熱銷且WE運(yùn)費(fèi)極低的單品。

⑥事件性產(chǎn)品、節(jié)假日、生日等相關(guān)場景產(chǎn)品。

以上六類產(chǎn)品非常適合加入海外倉,鑒于競爭激烈的現(xiàn)狀,若商家不及時(shí)加入海外倉,其市場份額將不斷被海外倉賣家占據(jù)。

此外,我分析了Gadgets、Hobbies、Automotive這三個(gè)重要品類的核心子品類分布與占比。

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

FBW到底好在哪里

FBW認(rèn)證海外倉有什么權(quán)益?

①更多的流量,熱銷產(chǎn)品多大10倍

②更快的結(jié)算時(shí)間

③無需WE審核期,更快加入WE,不受WE移除政策影響

④物流導(dǎo)致的訂單配送延誤等問題,可免責(zé)及獲得賠償

⑤訂單執(zhí)行和運(yùn)輸完全由FBW認(rèn)證倉來處理

⑥作業(yè)費(fèi)及尾程運(yùn)費(fèi)在Wish商戶賬戶內(nèi)扣減

FBW歐洲市場前景廣闊

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

Wish Express/FBW運(yùn)營技巧及常見問題解答

歐洲市場已占據(jù)FBW一半的市場份額,其中法國、德國、英國、荷蘭、丹麥?zhǔn)菤W洲FBW市場主要國家。因此,在FBW免責(zé)的先天優(yōu)勢下,建議商家積極開拓歐洲市場。

加入FBW認(rèn)證海外倉

點(diǎn)擊鏈接了解 >>>Wish賣家如何加入FBW-US&FBW-US認(rèn)證海外倉?(來源:Wish商戶平臺)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!

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