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2018-10-23 09:45
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電子商務(wù)正在歐洲迅速發(fā)展，并且它代表了數(shù)字化單一市場的中心支柱。一些國家意識到了電商可以成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，而另外一些國家卻不認(rèn)為這值得關(guān)注，因而電商發(fā)展沒有提上這些國家的議程或沒有成為優(yōu)先的事項(xiàng)。電商能提高生產(chǎn)力、創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)、降低低效率。它對于政府、最終用戶和企業(yè)的好處是顯而易見的——讓客戶更便利地進(jìn)入全球市場、低成本的庫存管理等等。但是，它無疑會(huì)帶來安全、數(shù)據(jù)隱私、競爭加劇、新技術(shù)不斷升級等挑戰(zhàn)。為了讓電商能蓬勃發(fā)展和繁榮，有一些先決條件需要被考慮到，才能讓該領(lǐng)域的增長得以實(shí)現(xiàn)。
作為UNCTAD（貿(mào)發(fā)會(huì)議）B2C電商指數(shù)(貿(mào)發(fā)會(huì)議制定的顯示一國電商發(fā)展準(zhǔn)備程度的指數(shù))的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是：個(gè)人使用互聯(lián)網(wǎng)的比例、個(gè)人使用信用卡的比例、安全服務(wù)器和郵政可靠性的評分。此外，發(fā)展中國家也存在阻礙電商發(fā)展的認(rèn)知障礙，包括：依賴現(xiàn)金的社會(huì)、缺乏數(shù)字技能和IT素養(yǎng)的民眾、缺乏成熟的支付方式等等。在創(chuàng)造電商發(fā)展國家戰(zhàn)略時(shí)，需考慮全民電子貿(mào)易倡議中的七個(gè)政策領(lǐng)域，它們是：電商準(zhǔn)備評估、ICT基礎(chǔ)設(shè)施、貿(mào)易物流與貿(mào)易便利化、支付解決方案、法律和監(jiān)管框架、電商技能發(fā)展以及融資渠道。
如果一個(gè)國家想為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和繁榮創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，那么首先需要解決以下三個(gè)問題：
（1）我們現(xiàn)在處于哪個(gè)階段？
（2）我們想到達(dá)哪個(gè)水平？
（3）如何能做到？
然而第二和第三個(gè)問題的答案對于每個(gè)國家都是不盡相同的，讓我們來看看這個(gè)基本的問題，并比較一下歐洲各國電商的現(xiàn)狀。
線上購物的領(lǐng)頭羊是英國，因?yàn)樗?6%的網(wǎng)民進(jìn)行線上購物，隨后是瑞典（84%）、丹麥（82%）、德國、盧森堡、荷蘭、瑞士（82%）。落后最多的國家是黑山共和國（18%）、馬其頓（20%）、羅馬尼亞（23%）、保加利亞（27%）和土耳其（32%）。
線上購物領(lǐng)先的國家同樣也排在B2C電商指數(shù)（UNCTAD,2015信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告“發(fā)揮發(fā)展中國家電商的潛力”）的前幾位，這表明這些國家的電商發(fā)展準(zhǔn)備程度和實(shí)際線上購物現(xiàn)狀之間存在著很強(qiáng)的正相關(guān)性。
此外，根據(jù)2017線上購物者晴雨表——?dú)W洲全球報(bào)告，一項(xiàng)在歐洲21個(gè)國家和俄羅斯進(jìn)行的調(diào)查顯示，當(dāng)涉及到線上購物的頻率時(shí)，平均每年線上購物的數(shù)量和線上購物的份額相關(guān)。
英國正進(jìn)一步擴(kuò)大其作為歐洲主要電商購物市場的領(lǐng)先地位，并且有著最高的人均在線（每年）購物金額——10.8英鎊，之后是波蘭7.2英鎊和俄羅斯6.2英鎊。在歐洲，線上購物者宣稱他們在網(wǎng)上購物的比例為11.3%。在英國，重度“剁手族”每年會(huì)在網(wǎng)上購物47次，而且平均三分之一的網(wǎng)上購物者占到了網(wǎng)上購物總額的86%。
然而，有一些國家在B2C電商準(zhǔn)備程度中排名很高，但線上購物者的比列卻很小（比如B2C電商指數(shù)估計(jì)，馬其頓在2015年應(yīng)該有13.5%的線上購物者，但實(shí)際上只有5.4%的人口下過線上訂單）。其原因包括零售商提供的產(chǎn)品種類過少、民眾較低的數(shù)字技能、喜歡親自購物以及對現(xiàn)金支付的依賴。因此想通過電商在新市場拓展業(yè)務(wù)的公司應(yīng)考慮多項(xiàng)指標(biāo)。
（編譯/雨果網(wǎng) 蔣麗媛）
