單頁電商COD(Cash On Delivery),又被很多人稱為海外版的”微商“,同微信微商不同之處在于,其寄托的推廣媒體是Facebook等社交媒體,覆蓋全球30億社交媒體市場。
布谷鳥在2015年開始在東南亞推廣單頁COD業務,曾經在泰國馬來和越南,印尼,包括臺灣地區風靡一時。公司規模1300人左右,2017年銷售額20億,日均單量在2-3萬單,堪稱單頁COD電商的“鼻祖”。
這種單頁廣告的操作模式一般是這樣的:
從1688上拿貨,將單SKU做成爆品,通過在Facebook上投放單頁廣告引流,客戶通過廣告頁面下單后,通常都有客服確認訂單,然后將貨物交給末端派送公司做貨物的投遞和收款,COD業務模式的核心和難點在簽收率,簽收率決定了盈利水平。
COD電商解決消費者信任問題
COD電商模式在東南亞和中東現在依然有廣闊的市場,這些市場都有一個共同的特點,那就是當地的網絡和支付以及物流等基礎配套設施比較落后。尤其是支付方式,在東南亞的越南、印尼和中東的海灣六國,移動支付都還沒有普及。
COD模式還解決了消費者對新電商賣家的“信任”問題,對于非本土的電商平臺,消費者的信任度不夠,COD單頁廣告則剛好滿足了這個需求。
電商模式“去平臺化”的自然演變
以亞馬遜、速賣通、eBay 等電商平臺開店為例,隨著平臺上的賣家數量越來越多,競爭日益激烈,獲取流量的成本越來越高,而且價格也拼的越來越厲害。
當一部分電商賣家在平臺上的獲利空間收窄的時候,去平臺化的趨勢就開始凸顯。一個很明顯的特征就是越來越多的賣家開始重新重視獨立站,而單頁廣告電商則是啟動門檻最低,建站效率最快的一種模式。
當前主流的COD模式
社交媒體廣告+本土化客服+瀑布流轉化頁面
● 銷售渠道為社交媒體。通常以Facebook和Instagram為主。
● 使用本土語言的售前客服,使用本地電話號碼,并以本地客服身份以WhatsApp等方式同客戶交流,增加消費者信任度。
● 直郵和海外倉同時發貨,關注發貨時效,發貨時效過長會導致簽收率下降。
單頁COD電商的業務關鍵點
1、選品
每個賣家都知道爆款等于利潤。當產品成為爆款時,有兩種特性:第一價格足夠吸引人,二產品足夠吸引人。單頁廣告的爆品更多來自產品的奇特性,一般在線下或其他本土電商綜合網站上買不到。除了大家熟悉的指尖陀螺,平衡車等爆品,還有朋友將一個小小的車充和家用充電的換接頭做成了爆品。
爆品一般都是需求量大,而且實用性強,開發爆品要本地實用性的,針對所開發的目標市場。《掘金北美日本歐洲藍海產品》教程里就針對目標市場不同,挖掘的藍海產品也不盡相同。服裝和消費電子都出現過爆款,真正的爆款都是基于良好的用戶體驗。
跨境電商爆品,七分靠選品,三分在操作!爆品賣得好也很容易遭遇跟賣,一旦被跟賣,銷量和價格都會下滑。
2、簽收率和回款率
在考慮了選品的問題之外,簽收率可以說是單頁COD電商的生命線。廣告投入的成本一樣,商品采購價格一樣,簽收率做到80%和簽收率做到50%的差別在于,80%的簽收率會在每次投放后都賺到了廣告成本,采購成本外加一定的利潤,而50%的簽收率可能會導致廣告成本和采購成本Cover不住。
回款率,指的是物流公司所代收的貨款扣除物流費用之后的回款金額占所發貨物COD金額的百分比。回款率間接說明了物流成本(頭程和末端派送成本)和簽收率指標。
3、二次發貨和轉寄
單頁COD電商由于部分被拒收的貨物長期擠壓,如果能在本地和物流公司合作,快速轉寄,則可以盤活資產且減少倉儲費。做得好的單頁COD電商,都會將轉寄作為額外的利潤來源。
4、回款
資金回籠在單頁COD電商中的重要性自然不用說了,由于物流公司代收貨款,因此物流公司承擔回款,通常來說,比較好的可以做到每周回款,一些匯款有困難的國家需要一個月回款。回款渠道包括物流公司直接打款至美金賬戶,也可以通過支付渠道直接回人民幣。
ePanda出海中東關注到,做得好的單頁廣告電商,基本上都是精耕細作,逐步優化出來的結果。爆品需要對當地消費者深入的觀察和測試,簽收率、回款和轉寄業務則需要跟靠譜的本地物流公司深入合作。
單頁廣告最怕的是資金斷裂和貨款被卷走,選擇靠譜的物流合作伙伴,精細化運營是盈利的關鍵。(來源:ePanda出海中東)
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