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2018-10-12 11:08
白色星期五，通常為每年11月的第三個星期三至星期六，為中東電商全年最大的電商促銷節，2014年11月由中東本土最大電商Souq從亞馬遜的“黑色星期五”演變而來。
中東消費者以穆斯林為主，周五為穆斯林集中在清真寺祈禱的時間。穆斯林人們心中的星期五充滿了祥和和祝福，因此Souq將西方基督教文化下的“黑色星期五”改成了穆斯林文化下的“白色星期五”。
經過過去四年的發展和用戶消費行為的培養，2018年第五個“白五大促”已成為中東電商從業者和消費者翹首以待的電商購物狂歡節。
中東“白色星期五”的由來和阿里巴巴當年創造“雙11”的故事如出一轍。目前，Souq尚未對這個節日進行知識產權保護，當前所有電商都可以針對這個節日進行促銷宣傳，中國跨境電商賣家當然不能錯過。
2018年預測和2017年總結
2018年的白五促銷時間預計為11月21-24日（星期三至星期六），距今還有一個半月的時間，我們來看看Souq作為“白色星期五”大促的主角，過去一年和今年都采取了哪些動作？
一、封網。為了保證網站和App的穩定運行，Souq技術團隊已經停止所有對外的系統對接和測試，目前技術團隊全部嚴守以待，僅作內部優化，以確保白色星期五期間運行良好。
二、流量。今年Souq物流部門預計訂單增長是平時訂單量的8倍，去年白色星期五的單量是平時的4倍，由此可預測平臺流量的增長將達10-15倍，轉化率是平時的2-3倍。
2017年在Souq平臺上參與促銷的客戶較2016年增加了7倍，出售的商品數量是2016年的兩倍多，白五期間約有一百萬筆交易，每秒平均售出18件商品，2017年白五創造了Souq歷史上的最高紀錄。
三、物流時效。Souq平臺正常時效為3-5天，簽收率在90-95%左右，簽收率高于行業水平，這得益于消費者對Souq十年品牌的信任，物流的時效及較好的客戶連接。
2018年Souq提前在自有物流Q express和Wing上做了預先安排，甚至提出比平時更快的交付時效，但由于中東物流基礎設施的落后，物流依然是白五最大的挑戰。白五期間，不管是頭程物流的倉位還是末端派送的運力都是極其稀缺的資源。詳解中東電商平臺Souq的兩種物流模式
四、折扣力度大。Souq至今尚未公布其2018年白五促銷商品品類及折扣力度。據2017年的數據看，折扣力度最大的品類做到了70-80%。超過70％的顧客通過移動端購物，有超過1.6萬個品牌參加了活動，包括時尚、電子產品、服裝等。
五、鼓勵線上支付。大家都知道中東地區的電商訂單超過80%以COD方式支付，Souq在2017年同信用卡聯盟VISA和Mastercard聯手推出線上支付即享10-15%的直接折扣。2017年白五戰績結果顯示，已有一半訂單通過線上支付。但白五促銷結束后，消費者又恢復了以COD為主的支付模式。
往年白色星期五戰績回顧
2014年Souq首次將白五引入中東
這被阿聯酋媒體稱為中東線上促銷的“處女秀”。2014年11月28日，阿聯酋在線零售商AiShop.com舉辦“黑色星期五”活動，Souq也在同一天推出了“白色星期五”促銷活動，當年的折扣高達70%。在這次嘗鮮大促中，Souq賣出了24.6萬件產品。
2015年白五開啟社交營銷
2015年Souq“白色星期五”于11月25至28日在阿聯酋、沙特、科威特和埃及舉行，銷售額是2014年兩倍多，訪客超過1300萬，售出近60萬件商品，平均每小時售出12萬件產品，其中銷量最高的是香水，其次是手機、手表、化妝品和手袋，移動端交易占比35%。華為、三星、聯想、一加、索尼、Guess、幫寶適、百事可樂等品牌首次加入Souq白五大促銷。
在2015年的促銷中，Souq意識到了社交媒體渠道的重要性，其白五促銷活動還在YouTube、Facebook和Twitter上同步進行。在物流服務方面，Souq在沙特新增了200個提貨點，在40個城市建立自己的配送團隊。
2016年售出商品超100萬件
2016年11月23-26日Souq白五促銷中，共售出了120萬件商品，移動端交易額又創新高，占其總GMV的50%，信用卡使用率達到37%，每秒售出4件物品，其1.1萬名賣家中大部分參與了這場購促銷盛宴。
Souq網站每天新增的買家數量是平時的5倍，轉化率是平時的兩倍。75%的銷售額來自生活時尚，而電子產品占25%的銷售額。有超過1500家品牌商參與了當年Souq的白五大促。
在物流方面，Souq稱在阿聯酋的用戶可以在48-72小時收貨，同時還與本地打車軟件Careem達成合作以獲得額外的運力支持。（來源：ePanda出海中東）
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