跨境的故事好說(shuō)不好做，2018年以來(lái)，各大平臺(tái)的封號(hào)事件已是屢見(jiàn)不鮮。

以214事件為開(kāi)端，亞馬遜在毫無(wú)預(yù)兆的情況下對(duì)有“刷單行為”的所有賣(mài)家進(jìn)行了封號(hào)。

5月，亞馬遜大賣(mài)傲基賬號(hào)被封，雖可能是亞馬遜清理不合規(guī)賣(mài)家過(guò)程中被誤傷，但難免傷了元?dú)狻?

9月，亞馬遜賣(mài)家因向第三方泄露了自己的MWS事務(wù)性信息和個(gè)人信息而被封號(hào)。于此同時(shí)，網(wǎng)傳澤寶賬號(hào)也疑似被封。

不僅僅是亞馬遜，Wish上的封號(hào)事件也值得注意。

5月Dewalt得偉電池侵權(quán)事件爆發(fā)，包括Wish在內(nèi)的多家主流平臺(tái)170 個(gè)賣(mài)家賬號(hào)被封，甚至有賣(mài)家被凍結(jié)了兩千萬(wàn)資金。

6月Frisbee飛盤(pán)玩具打假，Wish超過(guò)1200位涉事賣(mài)家被扣資金。

另外，eBay、速賣(mài)通等平臺(tái)上也時(shí)有賬號(hào)被封的事件發(fā)生。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，跨境電商平臺(tái)更是一個(gè)公開(kāi)的大戰(zhàn)場(chǎng)，有明槍?zhuān)邪导?，更有填不完的坑，無(wú)論初出茅廬的新賣(mài)家還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老賣(mài)家，稍有不慎就容易陷入賬號(hào)風(fēng)波。

而在旺季的關(guān)口，賣(mài)家如何保障賬號(hào)的安全？

侵權(quán)、賬戶(hù)間存在關(guān)聯(lián)等都是導(dǎo)致賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)的元兇

據(jù)雨果網(wǎng)匯總，銷(xiāo)售假貨、侵權(quán)商品，刷訂單、刷評(píng)論，ODR超標(biāo)，賬戶(hù)間存在關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品缺乏認(rèn)證，郵件回復(fù)時(shí)效差，或者因發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致延遲發(fā)貨率超標(biāo)等都有可能使賬戶(hù)陷入被封號(hào)的境地。

而在眾多原因當(dāng)中，產(chǎn)品侵權(quán)是占比最多的一種情況。在亞馬遜上，如果有賣(mài)家被投訴侵權(quán)，無(wú)論是外觀(guān)、商標(biāo)、專(zhuān)利亦或是關(guān)鍵詞侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶(hù)、關(guān)店鋪。

針對(duì)上述提到的風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)內(nèi)人士也建議盡量多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)/賬號(hào)儲(chǔ)備，即在運(yùn)營(yíng)時(shí)，開(kāi)通多個(gè)子賬號(hào)，包括其相關(guān)權(quán)限的設(shè)置，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。同時(shí)賣(mài)家也可以采取包括頻繁監(jiān)測(cè)賬戶(hù)、定期更新密碼、采用雙因素認(rèn)證等措施保障賬戶(hù)安全。

當(dāng)然，要想確保賬號(hào)的長(zhǎng)期安全和穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)營(yíng)，遠(yuǎn)離侵權(quán)是必須的。賣(mài)家在布局產(chǎn)品、選擇商標(biāo)、發(fā)布圖片、寫(xiě)產(chǎn)品描述等各個(gè)環(huán)節(jié)需要充分考慮是否存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，注意不要復(fù)制其他賣(mài)家的產(chǎn)品信息，也不要使用一些品牌賣(mài)家的品牌名、變形詞、同聲詞和衍生詞。在沒(méi)有授權(quán)的情況下，這些都有可能被判定為侵權(quán)行為。

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),美國(guó)律師教你避開(kāi)賬號(hào)被關(guān)那些“坑”

自9月以來(lái)，跨境電商迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。與此同時(shí)，各大平臺(tái)嚴(yán)查的力度也隨之上漲。據(jù)傳今年亞馬遜的審查已經(jīng)開(kāi)啟，無(wú)論是亞馬遜運(yùn)營(yíng)小白還是開(kāi)車(chē)已久的老司機(jī)，都在擔(dān)心自己的賬戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)橘~號(hào)風(fēng)險(xiǎn)這顆定時(shí)炸彈在旺季尤為敏感，任何一個(gè)不當(dāng)?shù)牟僮?，都有可能讓一新注?cè)賬號(hào)還沒(méi)盈利就石沉大海；也可能讓一個(gè)歷經(jīng)風(fēng)雨的老賬號(hào)，提前退休養(yǎng)老。

未雨綢繆，防患于未然。旺季來(lái)襲之際，提高防范意識(shí)，采取必要措施確保賬號(hào)安全，成了各大賣(mài)家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重中之重。

10月19-20日，雨果網(wǎng)將在深圳福田區(qū)大中華舉辦“2018CCEE（深圳）雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)”【點(diǎn)擊報(bào)名】。屆時(shí)，美國(guó)律師亞馬遜賬戶(hù)安全專(zhuān)家Anthony將空降現(xiàn)場(chǎng)，分析導(dǎo)致賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)的各種可能因素，并帶來(lái)旺季保護(hù)賬號(hào)安全的方法，助力賣(mài)家避開(kāi)“賬號(hào)被封”“賬號(hào)被盜”風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)揭秘亞馬遜賬戶(hù)被封以后，賬戶(hù)解封的多種方法招數(shù)。

（文/雨果網(wǎng) 蘇曉倩）