根據網絡營銷軟件服務商WordStream的調查,他們有85%的客戶早已使用Facebook廣告作為網路營銷工具,而Facebook廣告一年可以獲得220億的點擊次數,并且每月觸及約16億的用戶,同時因為Facebook用戶會自主性地將個人資料上傳至平臺,也使得在投放廣告時能更精準地找到你的目標客群。在2016年的今天,Facebook儼然已成為網絡營銷人不可或缺的廣告投放平臺,從下圖可以發現廣告投放者平均從每一位用戶身上所賺得的收入有日漸增加的趨勢。
那是什么會影響Facebook的廣告投放成效呢?
其實Facebook廣告和多數廣告有著類似的出價模式,也就是相互競價,畢竟Facebook也不希望用戶只是單單看廣告,頁面被廣告填充,因此會限制廣告出現的版面。此時,廣告投放者就要相互競價,增加其產品廣告曝光的機會。如果沒有人和你一同競標相同的受眾與出現的版面位置,你的廣告費用相較之下就會低許多;反之,若有同業或對手和你競爭,你的廣告費用便會相當高。
競價方式可以分為以下四種:
1.點擊成本(Cost-per-click,CPC )
每次點擊廣告時你所需要付出的成本,而對于看了廣告卻沒有點擊的用戶,你不需要為他們付出任何成本。
2.曝光成本(Cost-per 1,000 impression,CPM )
每1,000次的曝光所需要付出的成本,此種廣告的競價方式比點擊成本低很多,適合用在當廣告目標是大量曝光時。
3.行動轉換成本( Cost-per-acquisition/conversion,CPA )
每一個實際行動產生轉換時所需要付出的成本,此類競價方式的費用會比點擊還高,然而卻可以產生較高的投資報酬率。
4.按贊成本( Cost-per-like)
每次到粉絲專頁按贊的成本。
了解不同的競價方式后,以下介紹5個主要影響Facebook廣告成本的因素,并且告訴你降低廣告費用的方法:
1.此次廣告活動的目標
做任何的活動你都要清楚知道此次活動的目的是什么,而建立廣告活動也依循著相同的規則,你要知道此次活動的目標,不同的目的成本當然有所不同。
你的目標是只要曝光,不求網站的流量?還是想要知道流量以便于后續更進一步的營銷活動?抑或是想要潛在消費者的email?還是想要有實質銷售的轉換?你當然可以同時有很多目標,但是,切記每一個廣告活動僅能有一個目標,若你同時想完成很多目標,可以同時建立多個廣告活動。
2.廣告活動的受眾
建立廣告前你一定要思考清楚你的受眾到底是誰,而他們興趣又是什么。
你可以用人口統計資料(國家、年齡、性別等)、過去在網路上的行為紀錄(造訪過你的網站的使用者、提供訂閱email的用戶、過去曾購買過你的產品的顧客等)
甚至是他們的興趣(喜歡什么、討厭什么、有什么習性等)來區分你所想到觸及到的受眾。
以2016年Facebook的第三季報告,受眾是位處于美國地區消費者,平均CPC為$27.29分美元,CPM是$7.19美元。除了鎖定主要目標客群之外,你也可以透過Facebook后臺工具排除不是目標受眾的人,畢竟沒有業主想多花冤枉錢在這些沒有實質效益的事情上吧!
3.廣告品質與相關性
廣告的品質和成本有什么樣的關聯呢?好的廣告可以增加你的受眾點擊廣告的轉換率,而不好的廣告除了沒有人愿意點擊以外,更可能會耗費巨額的廣告費卻又沒有成效。每一則廣告在Facebook的演算法下都有一個相關性1到10的分數,目的就是為了衡量你的廣告和所設定的受眾之間的關聯性。分數越高不代表轉換率越高,不過可肯定的是相關性越高的廣告,其所需付出的廣告成本CPC越低,且AdExpress曾做過相關的實驗,相關分數是8的廣告成效與相關分數是9成效相比,在同一預算下,相關分數較高的廣告被點擊次數高出4倍。
然而,一個廣告在同一個Facebook用戶前出現多次又是什么意思呢?
這可能代表你所設定的受眾范圍太小或是完全沒有任何的轉換,也可能是廣告內容文字本身實在太不吸引人,抑或是是因為圖片沒有辦法吸引眼球,此時你可以嘗試使用對比測試(Split Testing),改變廣告的其中一個變數,嘗試了解到底是哪邊出了問題。
4.廣告種類
Facebook廣告的種類有非常多種,在選擇使用哪一種廣告時,你要考慮的是先前所述的3項因素,廣告目標、目標受眾與相關性。
例如:你若想要增加流量,則可以嘗試流量廣告;
你若想增加曝光或品牌意識,則可以嘗試影片廣告。需要哪一種廣告取決于受眾與目標,沒有一種廣告類型可以符合全部的需求,你只能不斷嘗試,隨時更新與追蹤成效,并從經驗中學習。
5.廣告投放時段
一年當中,總是有某些特別的時段廣告費用與平日相比會異常的高,原因就是競價激烈,例如:超級碗(Super Bow)、黑色星期五(Black Friday)、勞工節( Labor Day)等,在這些可以聚集人群的日子或是購物旺季中,以美國來說,尤其是接近年末時,各大廠商間的競爭非常激烈,現金流不夠充裕或資本不夠雄厚的小廠商根本難以和大廠商相互抗衡。
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