在美國,在線零售業是一個價值數百億美元的行業,但對新企業來說,進入線上零售市場相當困難。與其絞盡腦汁讓購物者進入你的新網站,在擁擠的網絡空間中爭奪流量,你不妨可以直接到他們的“所在地”去找他們。
亞馬遜的月訪問量為1.97億,新電商企業想將他們的產品放到亞馬遜上并希望從中引流。雖然這可以實現,但不簡單。
大批企業都在這個過程中失敗了。就像互聯網一樣,亞馬遜上也非常擁擠,該平臺擁有來自全球的30多億商品,且平均每天有130萬個產品被添加到網站上。
所以你要制定怎樣的政策才能在亞馬遜上大獲成功?
即使你的產品與亞馬遜上已有的產品一樣,你也需要通過關鍵詞、產品的顏色差異和其它產品特征來突出自己產品的不同,這樣產品才能出現在搜索結果中。
“對產品做些小變動,亞馬遜算法對產品的態度將大有不同”,企業家兼亞馬遜FBA大賣丹·瓦薩說。
“使用關鍵詞搜索、改變產品顏色、升級材料或者稍改變下設計都可以。只要是你從產品中捕捉到的特質就是將自己的產品區別于其它產品的辦法。”
亞馬遜算法對價格十分敏感。價格監測公司Profitero分析數據后發現亞馬遜上每天的價格變化為250萬次!這意味著亞馬遜上的一個產品,其價格平均每10分鐘變化一次。相比之下,去年沃爾瑪在11月價格變化僅為5萬次。這說明還對于同一種產品,有很多賣家能以更低的價格出售。
與正常思維不同,瓦薩卻建議應稍微提高自己的產品價格。因為這么做不僅能將你的產品與其它產品在競爭中區分開來,而且還能讓你從中小獲利益。“產品材料上乘、優質設計和良好的品牌聲譽,以及顧客從產品看到的、感覺到的、聽到的或者受益其中,這些都會提升你產品的價值,”他說。
每位成功的營銷者,無論是在亞馬遜企業、社會營銷企業還是普通的實體企業工作,他們依賴郵件營銷這一奠基石。郵件是與客戶溝通的絕佳方式。以自動郵件追蹤售后則是從未來客戶得到反饋的絕佳方式。如果你的客戶寫下五星產品好評并因此給予你獎勵,亞馬遜會相當歡喜。
這就是為什么要建立自動郵件活動的關鍵原因。第一,是感謝客戶對產品的購買,購買后的幾天通過郵件確認客戶是否收到產品。這些自動郵件的主要目的是以禮貌地方式要求客戶評論,”瓦薩這樣建議。
通過郵件吸引客戶注意的關鍵在于郵件要有針對性。沒有人想收到一封看起來是電腦自動生成的致謝信。所以,建議花些時間針對不同客戶寫不同郵件。這樣,客戶會有種關懷感,也更愿意給予評價。
產品形象是決定顧客是否按下“立即下單”的關鍵。當你的產品圖片混在一堆其它產品圖片中,千萬不要低估一張高質量專業的產品照片這時的價值。
瓦薩十分了解產品圖片。“產品的主圖片應以白色為背景,清晰度十足。第二張照片同樣以白色為背景,應從不同角度拍攝。第三張和第四張則是動態的產品展示,向客戶展示怎么使用產品。第五張和第六張應展示產品的包裝和品牌,”瓦薩分享說。
亞馬遜的點擊付費是賣家的必要戰略,尤其在起步階段(>>亞馬遜站內廣告設置技巧詳解)。如不采用“點擊付費”戰略,將你的產品置于海量相似產品的首頁會十分困難。
點擊付費是一種廣告營銷模式,通過特定關鍵詞搜索,它可以增加你產品清單的點擊量,讓產品列于搜索頁面的前列。“當你發布一款新品,我建議你們制定每天20美元的預算,運轉3至5天。這一模式運行之后,回顧一下分析數據,了解哪些關鍵詞搜索效果最佳。一旦獲得此數據后,請再次在亞馬遜PPC上創建與這些特定關鍵字相關的手動詞組廣告系列,并要確保為這些關鍵字出高價。”瓦薩說。
關鍵詞這一策略一開始可能會略貴,但是在前幾周為了促進這一策略的推進,你的排名需要推動力沖向搜索結果的第一頁。
亞馬遜上的多數賣家不收集郵件。這可是個大損失。
“收集客戶郵件,并為日后的回訪、促銷和優惠卷活動制作一系列自動郵件時,你正是在基于積極參與你在亞馬遜上的品牌產品的客戶建立你的客戶群”,瓦薩說。
他建議使用著陸頁創建工具ClickFunnels,你可以通過它簡單自動化建立營銷渠道和著陸頁。然后,基于產品的正常價格為客戶提供特殊折扣。
但是,為了這些客戶收到優惠,他們必須回復你郵件。當他們回復了郵件,一封自動的郵件會觸發優惠券碼并直接發送至客戶郵箱。這應該是你需要制作的第一封郵件。
隨著你的營銷漏斗逐漸建立,你現在可以通過社媒、電子郵件或其他任何你想要分享鏈接的渠道,將流量導向特定網頁。
任何時候,客戶點擊鏈接,他們都有可能以折扣價購買你的產品,你便能獲取客戶的郵箱地址,可在以后二次營銷。
(編譯/雨果網 蔡明杰)
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