回顧2017年的“黑五”和“網一”，許多賣家在大量備貨后，銷售情況并不盡如人意，還積壓了大批的庫存。但與此同時，也有不少賣家在去年的旺季中，猶如黑馬一般殺出重圍，能夠日出千單、甚至單個賬號銷量達50萬美金。他們是如何做到的？對于今年的旺季又有何期待？

“黑五”和“網一”，電子品類銷量最佳

根據Adobe的數據顯示，2017年美國“網一”總銷售額預計約為66億美元，同比2016年增長了17%，創下新紀錄。而“黑五”也創造了50億美元的電商銷售額。但是2017年“黑五”、“網一”兩個促銷節日的總銷量雖有所上漲，但行業卻呈現出了“旺季不旺”的發展態勢，賣家面臨著銷量差強人意、庫存積壓大量的境遇。相較于2016年旺季的火爆情形，2017年的旺季表現著實令人失望，以致于直至2018年初，不少賣家還在將清庫存作為頭等要務。

有人愁也有人喜，在“旺季不旺”的呼聲中，也有賣家頂住壓力，實現新的突破。

跨境者貿易有限公司CEO錢茜告訴雨果網：“去年我們申報了亞馬遜的秒殺活動，在大促當天6個小時之內就出了2600單，超出平常1個月的銷量。個別表現良好的產品，則能夠在這場大促中售出以往3個月的訂單量。”

無獨有偶，亞馬遜賣家Shook也說道：“去年旺季我們銷量還不錯，僅黑五當天3C類產品1個賬號的銷量就達到了50萬美金左右”。

為什么這些賣家在旺季能夠獲得好的收成？其實，“黑五”、“網一”銷量的好壞，不僅和賣家們的運營策略有關，選品也是至關重要的一點。自查一下，這些《亞馬遜旺季必備的爆品思維》你具備了幾個？

據Blackfriday.com研究顯示，在2017年，海外消費者于“黑五”、“網一”當天購買的產品品類大致相同，主要傾向于電子產品、服裝、家居、玩具等這幾大品類。其中，消費者在“黑五”當天搜索電子產品的比例為27%。盡管“網一”因科技產品促銷而聞名，但實際上有更多的消費者會在當天購買服裝；相反“黑五”會有更多消費者選擇購買科技產品。另外，無論是“黑五”還是“網一”，智能家居產品和玩具幾乎一樣受歡迎。

2018年旺季又將來臨，賣家該如何備戰今年的“黑五”、“網一”？今年的2個大促的情況又將如何？

借鑒日出千單銷量經驗，備戰“黑五”和“網一”需注意兩點

“從今年的店鋪運營籌備情況來看，跟去年基本上相差無幾。”錢茜說道，雖然今年賣家們可能會受到貿易戰等國際形勢變動的影響，但總體來說，今年“黑五”和“網一”的籌備沒有太大的變化。“我們專注的是家居品類，基本上風險較小，所以今年產品的籌備還是跟去年一樣”

但是今年以來，跨境電商行業變化多端，錢茜特別指出，賣家備戰旺季尤其需要注意兩個方面的工作：

倉儲物流：往年很多賣家會用一個柜或者幾個柜一次性發海運。但今年由于中美貿易戰的影響，海關的把控會更加嚴格，如果被卡就等于‘全軍覆沒’，影響整個活動。“今年我們采用分多次、多家運輸的方式來降低海關風險，也建議廣大賣家采用此種方式。”錢茜講道。

客服服務：眾所周知，亞馬遜有兩種配送方式：一是FBA倉庫；另一個是自配送。需要注意的是自配送的訂單，往往容易遭到賣家的投訴或差評，而導致賬號處于銷量低迷、引流不佳這種“不健康”的狀態。因此，在旺季來臨之前，客服要以語氣柔和、回復及時等“軟處理”的方式去應對，而不是硬碰硬，否則買家給的差評就會影響旺季后續的賬號表現。這對賣家的旺季是非常不利的，也會因小失大。

喜憂參半，賣家們仍期待節日中產品大賣

盡管近年來，平臺對旺季大促的關注、投入不斷加大，渠道也在不斷地優化。但是不少賣家卻表示，節日銷售效果并不如以往。

錢茜介紹道：“雖然亞馬遜把客戶提報參與活動的渠道優化了，但效果卻沒有往年好。因為渠道優化意味著能夠參與進來的賣家越多，所以競爭也更加激烈。截至目前，亞馬遜三大秒殺活動Lightning Deals、Best Deals 、DOTD鎮店之寶的多數站點申報時間早已結束，比去年提前了半個多月，因此今年賣家們排倉時間也會更加緊張。但如果今年能選上DOTD應該還是會有一個不錯的表現。”

與錢茜的樂觀不同的是，Shook并不看好2018年的旺季銷售。“從今年情人節開始，亞馬遜平臺變得非常嚴格、謹慎，大部分的賣家、團隊都在尋求新的方式，并且在不斷地試驗中，所以我們不太看好今年旺季的銷售情況。”

不看好旺季的銷售，但是卻認同亞馬遜對于不合規賣家和違規行為的清理。Shook表示：“傳統貿易公司做亞馬遜的機會可能會越來越小，單純拿貨賣已經不適合在亞馬遜上獲得很大的收益。而那些有生產研發能力的公司或工廠會越活越滋潤，因為產品為王，賣家需要迎大勢發展。在平臺整治不規范行為的過程當中，賣家們也在不斷地優化，改變運營方式，摒棄以往刷單、留評、黑科技等各種手段，致力于店鋪、平臺安全穩健的發展，相信今后整個跨境電商大環境也會越來越好。”

（文/雨果網 吳桂真）