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2018-09-29 09:48
就在一兩個月前，小二就看到陸續(xù)有賣家在朋友圈、社群說自己收到了釣魚郵件，并且已有不少賣家中招被盜取了賬號密碼，沒想到事情越演越烈，最近又有不少賣家反應收到了釣魚郵件，且手段更高。
1、歐洲出現(xiàn)大面積釣魚郵件
今天小二看到有賣家在說自己歐洲站點的幾個賬號都莫名收到了幾封郵件，發(fā)件人是account-confirmation-eu@amazon.co.uk，神似官方郵件，郵件內容如下：
可以看到郵件上說明，如果賣家在14天內沒有通過鏈接完善自己的信息，將會被關閉賬戶。
郵件中還提到了亞馬遜的Amazon Payments團隊，無論怎么看都十分像亞馬遜的官方郵件，且近期又正值歐洲VAT嚴查、亞馬遜平臺嚴查，收到這樣一封亞馬遜審核通知郵件也并不奇怪，但在賣家咨詢了在線客服后，客服說：
這并不是官方郵件，并且最近收到了很多這類的投訴，現(xiàn)在亞馬遜正在著手調查。
目前來看此郵件并非官方發(fā)送，是釣魚郵件的可能性很大，因此收到郵件的賣家千萬不要掉以輕心。
2、收到釣魚郵件怎么辦
現(xiàn)在亞馬遜市場人才混亂，有賣家會受到釣魚郵件也在所難免，如果有賣家不小心被釣魚，小二建議：
（1）先不要點擊鏈接，不要填寫提交自己的信息，聯(lián)系客服詢問郵件、賬號具體情況，看自己賬戶是否真的被查了；
（2）及時向亞馬遜反應投訴。
如果有賣家不小心點了鏈接并提交了相關信息，建議：
（1）立馬找亞馬遜投訴反饋，并聯(lián)系相關站點亞馬遜團隊處理；
（2）備好各項證據(jù)資料證明賬戶是自己的，以防萬一；
（3）查看賬戶公司注冊資料、收款賬戶、listing、訂單等是否被修改；
（4）查看后臺郵件是否異常，有沒有發(fā)送詐騙信息給買家。
如果賣家目前還未收到相關郵件，小二提醒大家一定要引起注意，如果收到此類郵件要先咨詢亞馬遜客服，最好不要點開鏈接。
亞馬遜上釣魚郵件形勢多樣，但不管再怎么變化，都是萬變不離其宗。
3、釣魚郵件的特征
據(jù)了解，亞馬遜曾表示：“平臺絕不會要求用戶通過郵件提供個人信息，并且永遠不會要求用戶通過鏈接更新付款信息。”
也就是說，亞馬遜是不會發(fā)含有登錄鏈接的郵件給賣家的，賣家一旦受到這種郵件，一定要引起重視，提高警惕，向亞馬遜確認賬戶安全問題。
另外，一般的釣魚郵件都有以下特征：
1、標題黨，恐嚇賣家不馬上照著操作則要關閉賣家?guī)ぬ?
2、內含登陸鏈接，要賣家點擊鏈接進行操作
3、偽裝成亞馬遜績效團隊發(fā)布郵件
4、郵件帶鏈接要求賣家設定兩步驗證，卻要賣家輸入銀行信息
其實亞馬遜上因釣魚郵件而出現(xiàn)的事故并不少，但每次釣魚郵件一出，還是會有不少賣家中招，面對騙子防不勝防的招數(shù)，賣家該如何應對？
4、賣家應如何防范釣魚郵件
網(wǎng)絡的風險是不可預料的，我們能做的只有盡量防范，因此，小二建議：
（1）提高網(wǎng)絡安全防御意識，注意通過發(fā)件人等特征辨別可疑釣魚郵件；
（2）不點擊、下載、運行可疑郵件的附件及鏈接等；
（3）注意亞馬遜不會發(fā)含有登錄鏈接的郵件給賣家的，如有必要，電話發(fā)件人，核實郵件情況；
（4）賬戶申請后早日做手機二步驗證；
（5）不要綁定太多的需要API接口的程序和網(wǎng)站，防止信息泄露；
（6）謹慎對待每一封郵件，如遇到需要輸入驗證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件，最好先聯(lián)系亞馬遜客服確認。（來源：跨境知道）
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