Q4第四季度，又被跨電族稱為年終旺季，這是一年中最為神奇的三個月，賣得好明年相約一起換車買房，賣得不好的（算了不敢想象）……這其中就包括一年中最為重要的黑色星期五和網絡星期一。

如何把握好這場年終旺季，需要跨電族提早開始全面準備，制作旺季日程并做好突發狀況應對等等。作為跨電族的夢想加速器，小電特別整理了假日購物季時間表、2017年重頭戲黑五網一（Cyber Week期間）在線銷售數據，以及跨電族跑贏今年黑五網一的爆單法則。想知道“2018黑五網一熱賣商品”的點擊這里獲取>>

2018年Cyber Week時間點

11月22日 周四 感恩節

11月23日 周五 黑色星期五

11月24日 周六 Small Business Saturday

11月25日 周日

11月26日 周一 網絡星期一

Cyber Week即感恩節、黑色星期五、網絡星期一的密集銷售期，一共5天時間。通常來說，網購高峰出現在黑五、網一當日，但縱觀2017年銷售數據，整個Cyber Week期間都是銷售高峰期。

數據來自Shopify

先來回顧下2017年Cyber Week銷售數據

> 感恩節的總GMV同比增幅最高；但是網絡星期一仍然是5天購物熱潮的消費最高峰；

> 汽車類零售商的平均訂單價最高（235.1美元），其次為戶外運動類零售商（143.5美元）和家居與園藝類零售商（103.6美元）；

> 在短短5天的Cyber Week期間，銷售額占整個假期銷售額的20%左右；

> 2017年，美國感恩節和黑色星期五的網購消費總額達79億美元，同比增長17.9%；

數據來自statista

> 據CNBC報道，2017年網一是美國歷史上網購最多的一天，在線交易總額為169億美元，同比增長16.8%；2017年網一當天早上10點時，消費者在線購買額已超過10億美元；

> 移動端購買方面（手機和平板電腦），2017年黑五當天但是移動設備的總銷售額就超過了10億美元；2017年網一當天，移動端設備在線購物額超過了20億美元；

> Cyber Week期間，iPhone用戶的購物花費比Android用戶高7.1%。

跨電族黑五網一爆單法則

1、提早準備

Facebook發現，消費者在每年的11月1日就開始做假日購物計劃了，當然大多數消費者不會在這個時段開始購買，畢竟要等黑五和網一的到來。但對于跨電族來說，在這個階段已經要開始節假日促銷活動了。

做好旺季日程

郵件營銷也好內容營銷也好，把握好11月這個階段，讓消費者注意到你的店鋪或產品，從而進入消費者的假日購物清單。

2、花樣促銷

旺季提升銷量離不開花式促銷，為客戶提供免費或優惠試用，以及為VIP用戶提供額外優惠或服務?；蛟诤谖寤蚓W一正是開始前，提供限時搶購等。

3、郵件營銷

旺季做好店鋪引流，跨電族不可忽視郵件營銷！郵件營銷是一個高流量轉化的營銷方式，尤其是在節假日期間。這里要特別說下用戶細分，將客戶郵件列表分成不同的部分，并針對性地展示相關產品。

假日期間要重點考慮：VIP客戶、高訂單價值客戶、高交易量客戶、很久沒有返單客戶、尚未產生購買的郵件訂閱者等。

不過如果不懂郵件營銷，或者做不好郵件營銷都會吃虧！這種情況下不妨先通過專業機構來尋求全面高效的郵件營銷服務。點擊立即體驗>>

4、社交平臺

跨電族可以利用社交平臺做很多事情。比如活動預熱，在假日購物季開始前兩周甚至更早的時候，即開始促銷預熱、優惠倒計時或搶購倒計時等。

以及在社交平臺做UGC用戶內容分享，展示用戶的真實使用體驗，并吸引更多的消費者注意。當然還要記得精美產品圖片分享和視頻營銷，社交平臺都是最佳發布渠道啊，加上標簽，甚至還可以設置轉發、評論等互動參與福利。

5、不要只盯住黑五或網一當天

Shopify針對60萬商家的數據分析顯示，通常來說網購高峰出現在黑五、網一當日，但是縱觀整個Cyber Week期間，網購銷售占據了假日購物季的絕大部分，而且在11月至12月兩個月中，有58天的單日銷售額都在10億美元以上。

一旦進入旺季，那么每天都是爆單機會，在設置營銷活動及促銷優惠時，既要確保到黑五、網一當天優勢，也要考慮到年終其他銷售日的均衡。（來源：跨電族）

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