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2018-09-27 09:41
相比其他電商平臺，亞馬遜最具特色的就是FBA。但是今年以來，亞馬遜新增或調整了多項FBA政策——從上調倉儲費到增加IPI庫存績效指標再到“取消、錯誤路由及不完整發貨”，著實讓一些賣家感到心慌，并開始思考FBA的優勢究竟還在不在？
產品信息不完整，亞馬遜FBA將收取手工處理費
近日，多個歐洲站點賣家收到新的亞馬遜郵件提醒：從10月9日起，賣家需要嚴格按照亞馬遜要求提供產品信息，每一個產品都需要有信息標注和發貨的SKU相互匹配，這樣才能使貨物盡快被亞馬遜履行中心收到，并能夠盡快上架，而對于那些沒有產品信息的商品，亞馬遜會自行幫忙貼上，但每件會收取0.06歐元到0.07歐元的手工處理費。
也許很多賣家會認為這個政策和自己無關，因為產品在發貨之前就貼標了，上面有產品信息和ASIN，但實際上郵件中所提及的產品信息并不包括ASIN，因為ASIN/FNSKU是發貨必須貼上的標識，這里指的產品信息是產品在后臺的SKU、型號、名字等，標簽上的產品信息必須是要與亞馬遜后臺完全一樣才行。
值得注意的是，此前很多賣家為了打包時方便識別會在標識中標上顏色或工廠代碼，而并非后臺的SKU，而這類信息對亞馬遜來說是無法識別的，極大降低了配送效率。
其實，除了上述增加的手工處理費用，今年亞馬遜FBA還增加其他多個強制收費的項目，并調整新增了一系列新政策：
2月，亞馬遜美國站調整了庫存倉儲費，并宣布適用于全年；
3月，亞馬遜宣布對每月庫存存儲費、最低長期存儲費和長期存儲費進行調整，并分別于4月1日、8月15日和9月15日正式生效；
7月，亞馬遜執行新的FBA新規，“庫存績效指標”（IPI）低于350的賣家，季度存儲量將受到限制；
8月底，亞馬遜又發布了“取消、錯誤路由及不完整發貨”政策；
……
從這一系列政策可以看出，亞馬遜FBA的費用呈現上漲趨勢，且名目也越來越繁多，同時對于賣家的發貨要求也愈加嚴格。點擊這里查看《FBA創建發貨計劃的操作流程》
連續調整或出臺新政策，寓意究竟何在？
“從去年年底開始，FBA政策就一直在不斷地調整，倉儲費也在一次次變動，從目前的情況來看，這一系列政策的出臺在物流方面沒有太大的影響，但隨著FBA倉儲費的不斷上漲，或給海外倉的商家帶來更多的機遇。”日本FBA物流商王飛龍講道。
他表示，這些政策的出臺也是為了鼓勵賣家改進庫存管理，幫助產品更快地交付到客戶手上。對亞馬遜來說，其主要業務是銷售賣家產品，比如庫存績效指標的實施是為了讓賣家移除放置在亞馬遜倉庫里賣不出去的庫存，讓賣家放慢向亞馬遜倉庫發貨的腳步，促使賣家變得更加專業。一方面可以有效提高倉庫的周轉率，緩解倉庫存儲壓力。另一方面，也對IPI分數較低的賣家提出了更高的要求，如果他們沒辦法提高庫存績效指標，就需要繳納額外的倉儲費用。
又比如收取手工貼標處理費用這一政策，雖然從表面上看會增加賣家的人工成本，但是從長遠來看，這一政策絕對是合理的。因為現今是智能化和信息系統化的時代，如果產品信息不完整、不匹配，很容易會產生一些操作上的不必要成本，而該政策的出臺，也可以有效增強賣家的貼標意識。
“亞馬遜針對FBA的這些政策是規范市場的重要體現，是大勢所趨。身為賣家，可以通過提高庫存績效指標、減少庫存積壓，使FBA政策調整所帶來的影響降到最低。至于如何減少庫存積壓，賣家需要結合自身的庫存等級和銷售情況計劃產品入倉的數量，確保自己的庫存量保持在最適合的水平；而提高庫存績效指標關鍵在于清除過剩庫存、提高現貨比例和處理滯留庫存。”王飛龍講道。
亞馬遜元初食品賣家康清源也表示；“收取手工貼標處理費用這一規定早前就已在美國和加拿大實施，這一規定很合理，一方面可以避免貨物送錯，減少貨物丟失，另一方面也可以加快配送速度，節省配送時間。”他指出，亞馬遜倡導以客戶為中心，確保產品信息完整、準確，才能更快地傳遞給消費者，這一規定是電子商務正規化操作的重要體現。賣家應順應這一趨勢，努力提升自身核心競爭力。
“對于亞馬遜FBA的這一系列政策，需要辯證地看待。很多賣家可能只看到了亞馬遜越來越嚴格，IPI評分過低就會被限制發FBA，但從長遠來看，這無疑是一件好事，以前很多賣家只知道一味發FBA，貨不夠就補，對于自己的庫存沒有診斷意識，而IPI政策的出臺等于強制性讓賣家關注自己的庫存健康。”跨境者貿易有限公司CEO Alice Qian表示。
她坦言，亞馬遜FBA近幾年一直處于虧損狀態，上調倉儲費是亞馬遜每年都在做的事情。既然無法影響亞馬遜費用上調，賣家能做的就是嚴格控制庫存，努力提高產品銷售率。
（文/雨果網 蘇曉倩）
