俄羅斯橫跨亞歐大陸,在"一帶一路"戰略的實施中占據著重要的國際地位,是一帶一路地區最大的電商市場之一。近年來,已經有眾多中國跨境賣家將目光看向俄羅斯電商市場。然而,想要把握住俄羅斯電商市場的機遇,還需了解該市場的當前現狀和未來發展趨勢。
一、俄羅斯電商市場規模
根據 Statista 數據,俄羅斯2018年電子商務市場收入達到180億美元,預計到2021年的市場交易量將達到至少230億美元。
eShopWorld 數據顯示,俄羅斯2018年電子商務用戶滲透率達到56.12%,預計到2020年將達到61.44%,具有較大的增長空間。
二、俄羅斯網絡覆蓋面
根據《2017世界互聯網電子商務報告》,目前全球僅有7個國家互聯網用戶過億,其中就有俄羅斯。Internet World Stats 數據顯示,俄羅斯總計約1.43億人口,截止到2017年12月底的互聯網用戶達到1.1億人,互聯網滲透率高達76.1%。
同時,在整個歐洲地區中,俄羅斯的互聯網用戶數量占比15.5%,是歐洲地區互聯網用戶數量最多的國家,相比較之下,英國互聯網用戶數量占比8.9%,瑞士占比1.1%,瑞典占比1.4%,奧地利占比1.1%,意大利占比7.8%。
俄羅斯突出的互聯網用戶數量為電商市場發展提供了強有力的條件。
三、俄羅斯互聯網用戶年齡組分析
將俄羅斯的互聯網用戶按照不同年齡組分類,我們可以更好地了解俄羅斯電子商務市場。在俄羅斯,16-24歲年齡段中有95%的人每天都會登陸互聯網,25-34歲和35-44歲年齡段分別有88%和83%的人每天登錄。值得注意的是,俄羅斯的老一代人也會定期登錄互聯網,45-54歲年齡段和55歲以上年齡段人每日登陸互聯網的滲透率分別為70%和68%。
四、俄羅斯最大的網購品類
俄羅斯電子商務市場最大的網購品類是Fashon,占有53.72億美元的市場銷售額。其次是Toys, Hobby & DIY品類,在2018年產生了38.02億美元的銷售額。到2022年,Fashon仍將是最受歡迎的在線類別,預計收入將達到76.64億美元。
值得注意的是,俄羅斯的氣候特點是冬季長而寒冷,所以每到俄羅斯的冬天,保暖的帽子、圍巾、手套、衣服是必備品,女性還特別熱衷購買動物皮毛的外套。
五、俄羅斯人跨境網購的賣家更多來自中國
俄羅斯最大在線支付服務商——Yandex公布的數據顯示,2017上半年,俄羅斯人網購中國商品的訂單較2016年同比增長5倍,通過Yandex收款的中國網上零售商營業收入增長了94%。
根據 OEC Atlas Profile 數據,俄羅斯人海外訂購最多的商品來自于中國。在2017年俄羅斯進口數據排名中,中國占第一位(進口總額為373億美元),德國占第二位(進口總額為236億美元),其次為白俄羅斯(109億美元)、意大利(74.4億美元)和美國(57.9億美元)。
六、俄羅斯人的額外購物原因
俄羅斯網購調查數據顯示,64%的俄羅斯人在2016年進行過至少一次的非計劃在線購買(額外購買),而促使消費者額外購買的原因是在線店鋪的促銷、折扣活動,因此賣家如果提供定期的促銷折扣活動并清楚地宣傳,可能有助于尤其是非計劃采購的訂單轉化率。
七、正確應對俄羅斯的營銷節日
每個國家都有自己獨特的習俗和文化,俄羅斯也是一樣。如果中國跨境賣家對俄羅斯電商市場感興趣,還需要了解俄羅斯特有的節日文化后再做選品規劃。
1、俄羅斯的新年
新年是俄羅斯一年中最隆重的傳統節日,也是購物狂歡的日子。每年的1月初,大街小巷和家家戶戶都會被樅樹和彩燈裝飾得很漂亮。但是,各位賣家需要注意,俄羅斯新年最主要的祝福象征是嚴寒老人和雪姑娘。
在很多西方國家,圣誕老人形象早已深入人心,然而這在俄羅斯例外。在俄羅斯人的文化中,他們更喜歡本民族的嚴寒老人還有她的孫女—雪姑娘,并不是圣誕老人。
在新年的前夕,俄羅斯人會大量籌備新衣新物,需要注意的是俄羅斯人喜歡紅色、綠色、藍色和紫色,不喜歡黃色和黑色。因此在新年服飾和禮物籌備上,可以對比銷售情況,考慮出售俄羅斯人喜歡的顏色產品。
2、俄羅斯的情人節
每年的情人節,俄羅斯人都要送禮。俄羅斯人特別喜歡花,認為花代表著情感和品格。還有服飾、裝飾品、美妝用品等也都是送禮物比較好的選擇。
但是在有關于花朵的圖片上,需要注意花朵數量是奇數,因為偶數的花朵數量是俄羅斯人民參加葬禮時才會使用的。俄羅斯人在送花的時候,會選擇購買奇數數量的花朵。此外,俄羅斯人還忌諱13(背叛耶穌的猶大正好排13)和666(魔鬼的代號)這些數字,所以賣家在與買家交流過程中,應注意此問題,尤其是中國人認為666是好寓意,具有一定的文化差異。
3、俄羅斯的謝肉節
在每年的二月底、三月初是俄羅斯的謝肉節,又叫送冬節,是東正教為期40天的大齋期,這段時間人們禁止吃肉,娛樂和購物。所以如果賣家在這個節日期間投入促銷折扣活動,效果可能不那么好。
但是,正是因為節日期間需要齋戒,所以在齋期開始前的一周,恰是人們縱情歡樂,抓緊吃葷的時候,以此彌補齋戒期苦行僧式的生活。
4、俄羅斯也有“雙十一”購物狂歡節
2017天貓雙11全球狂歡節交易額3分01秒達到100億,6分05秒達到200億,這其中也不乏戰斗民族俄羅斯剁手黨們的功勞。
俄羅斯Yandex支付調查顯示,2017年11月11日購物節當日,俄羅斯民眾在中國網店的消費額同比增長4倍,買家數量是2016年的4.5倍,平均單筆支付額同比增加23%,可見俄羅斯人對電商節日的接受度極高。
其中,商家數據顯示,在2017年雙十一,最受俄羅斯買家喜歡的商品是德龍咖啡機,其次是小米紅米智能手機,排在第三位的是蘋果手機。此外,在雙十一當天,莫斯科、圣彼得堡、葉卡捷琳堡、喀山、沃羅涅日和彼爾姆的民眾購買力最強。(來源:跨電族)
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