跨境電商侵權事件屢見不鮮，旺季更是大型“車禍現場”。一旦被投訴侵權，許多中小賣家就容易手足無措。了解知識產權相關常識已經迫在眉睫，而學習充電的途徑又該如何獲取呢？雨果網邀請到擁有五年經驗的知識產權行家陳浩杰，全方位為賣家剖析侵權案例，讓賣家一心撲在爆單營收的同時，能夠繞開侵權“雷區”安全度過旺季。

雨果網：跨境電商侵權類型主要包括哪些？什么情況下會涉及侵權？

陳浩杰：目前，跨境電商主要涉及侵權類型分為商標侵權、外觀專利侵權、版權侵權3種情況。商標侵權最多來源于Listing標題上冒用了他人的商標，以及部分產品代名詞與通用名稱沒有分清，而導致誤用他人商標的情況；外觀專利主要來源于銷售爆款產品，或者是跟賣他人較為特殊的外形設計的熱銷產品，而造成的外觀侵權；版權侵權更多在背包、服裝類、玩具類賣家中更容易涉及，造成版權侵權的主要原因是在于對原創作品、網絡圖片隨意使用而導致的版權侵權。

這幾點都是賣家需要提高警惕的地方，面對跨境不易的情況，賣家們要多學習如何讓自己處在安全環境下，才能更好地增加自身產品的質量和售后服務的保障，繼而打造獨屬于賣家或者企業的品牌。

雨果網：今年以來發生多起侵權事件，其高發階段在哪？為什么旺季更容易造成侵權？

陳浩杰：眾所周知，跨境電商在中國的熱度仍保持著非常高的位置。在2013年至2016年之前，只要賣家有好產品，就能很容易做大做強。但從2017年開始，出現了大批量的商標侵權，于是整個跨境電商就開啟了“專利時代”。這個主要原因在于很多賣家不斷地從尋找供貨商拿貨轉變成自己設計產品、開模、測試、銷售等，以自有品牌的形式投入到跨境電商的圈子里。

而侵權的高發期則在銷售旺季。按照往年的趨勢來看，在每個國家特別的節日中，應季的產品往往都會出現侵權的情況。賣家們在旺季的時候會選擇較大流量的“關鍵詞”，將存在知識產權侵權隱患的爆款產品直接放在平臺上銷售，以及Listing的標題未設立正確，這3種現象是導致大多數賣家侵權的主要原因。因此，賣家們要注意，在產品上架前，一定要調研清楚產品在海外市場的情況，前期必要的了解，是為了產品后期更好的熱賣，且海外對于知識產權保護的力度遠不止于平臺上的管制。

雨果網：能否結合近期案例具體分析賣家遭遇侵權時第一時間的應對措施？

陳浩杰：近期賣家的侵權遭遇主要來自于GBC律師所發出的侵權案。這個話題從2017年4月份的迪奧案件一直到近期的ESS、CK、Oakley等，不斷的有賣家因銷售相關產品遭到資金凍結。除了GBC、EPS、SMG等幾個律師事務所發出侵權信或者平臺發出侵權郵件，賣家們一定要查清楚自己的產品是否真的侵權了、什么產品侵權、侵犯什么權，這些都要調查清楚。

在以往的案件里，我發現中國賣家很少主動去投訴他人，但被投訴的比例卻很高。一旦收到亞馬遜的侵權投訴郵件，很多尤其是中小賣家就會害怕到不知所措。那么，賣家第一時間要做的第一步就是讓投訴方提供相關的專利或品牌信息，然后給專業的商標專利律師進行調查分析，確認自己是否造成侵權。如果是商標侵權，一定要查看對方的商標保護是否有包含自己賣的產品；其次有一些商標名是某些常見名詞或者是產品的通用名稱，出現此情況賣家要確認對方的商標是否是擁有專屬權，如果查證均沒有出現上述情況，就可以對此進行維權。

總而言之，被投訴侵權并不可怕。就算侵權，也要清楚為何侵權、侵犯別人什么權利。一旦遇到侵權投訴，第一件事就是要收集對方的信息，接著，讓專業的懂得知識產權法律的人來進行分析，最后提供解決方案。

雨果網：當賣家收到侵權郵件后，有哪幾種選擇？分別該怎么做？

陳浩杰：賣家收到侵權郵件后，除了上述第一時間的應對措施之外，還可以通過三種解決方式：和解；應訴；置之不理（佛性賣家）。

一、和解，主要分為兩種：一是庭外和解；二是通過法院裁定賠償金。對于店鋪已經被查證屬于侵權的情況下，賣家應及時與該知識產權所有人進行聯系。如果在聯系后無任何答復的情況下，建議多次發送郵件給對方，并且保存每一次的發送記錄進行收集，如對方依舊沒有回復，可以直接向平臺申訴讓平臺進行裁決。若跟對方溝通洽談和解賠償金時，對方出現和解條件過于苛刻、和解金額過高，可考慮進行上訴至法院，法院可能會將賠償金降至合理金額。

二、應訴，如在確認自己查證了沒有任何侵權的情況下，應及時委托美國當地有經驗的律師進行分析并采取應訴措施，以減少中間案件處理的周期和耽擱。

三、置之不理，一些賣家認為自己店鋪價值較低，被凍結資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進行和解、也不進行應訴。需要提醒這些賣家的是，被凍結的資金賬戶以及侵權的店鋪切記“都不要再繼續使用”。美國法院的判決令有效期是10年，期滿后也可以重新備案。換句話說，如果賣家繼續經營涉案店鋪，即便日后沒有出現再侵權的情況，原告在若干年后還是可以再找賣家索賠。而且還有可能被列入黑名單、禁止入境美國、依法查封被告發往美國的貨物等更嚴重的懲罰！

雨果網：國內商標侵權與國外商標侵權處理方式是否一樣？不同該如何解決？

陳浩杰：國內商標侵權與國外商標侵權的處理方式都是一樣的。只要賣家侵權了，除了和解就是應訴。例如，我們公司曾經接到一個比較典型的案例：一個中國賣家在歐盟注冊商標，他的德國經銷商在德國后續注冊成功下證后，通過德國法院下達禁令，強制下架中國賣家所有平臺在德國銷售的產品鏈接，以及對德國的貨物進行扣留。

此情況對中國賣家來說，他的利益以及貨物全部被扣。我們接到這個案件時，首先對整個案件進行分析，當得知對方在德國擁有同名商標為中國賣家的海外經銷商時，我們將中國賣家在歐洲整體的銷售狀況，包括銷售證據、發票等以及其他國家的品牌收集發給我們的德國律師進行應訴。在一年半左右的時間，將德國經銷商的商標進行撤銷，恢復了中國賣家正常的銷售狀態。

任何一個國家的侵權訴訟，都會經過多輪的訴訟期，在這個期間就需要賣家積極配合提供出銷售證明情況，才有利于整體案件的推進。而像這樣的案例最常見于工廠型賣家。對于中小賣家來說，最為重要的是在前期就要避開侵權風險，保障自己的貨物安全以及資金安全。

雨果網：總結過往哪些容易侵權的產品都有哪些特點？旺季產品又該如何選擇？

陳浩杰：以3C產品的移動電源為例，如果是規規矩矩的常見款，基本不存在外觀侵權，因為這款產品就是一個正方體，沒有達到新穎性要求，所以得不到外觀保護。對于這種常見普通款，賣家需要通過商標注冊來保護自己的權益。

而對于服裝類的服裝圖案和玩具類的產品外形以及各個領域大品牌具有設計特點的產品，比如巴寶莉的格子紋、OFF-WHITE的斜杠圖案、范思哲的美杜莎等等。這些大品牌的設計特點以及品牌千萬不要碰，因為涉及版權和專利。許多做服裝的賣家經常直接對網上的圖片進行使用，甚至使用了著名的樂隊、特朗普等人像，這些不僅僅侵犯他人的原創作品版權，還未經他人許可直接使用了肖像權，這都是最多也是最容易侵權的案例。

其實最簡單避開侵權的方式就是選擇供應商有在海外部署了專利或者商標的產品。在選購的時候可以協商進行授權使用，這樣能讓各個賣家最大程度處于安全的環境進行銷售。

雨果網：旺季臨近，賣家應該如何規避侵權？

陳浩杰：在旺季選品，賣家應當對產品有熟悉的了解，并且可以自己做基礎查詢。在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產品一定不會侵權。最簡單的就是選擇供應商在海外已有商標或專利注冊的產品。

由于大部分賣家都是從供貨商拿貨然后貼牌銷售，所以最好向工廠咨詢清楚產品是屬于自主研發還是在他人的產品基礎上進行改良、還是直接模仿他人的產品、以及都供給了哪些其他賣家。如果是自主研發基本可以排除專利侵權風險，而改良的產品則避開了大部分的侵權可能性，但刻意模仿他人產品的就十分容易出現侵權的可能。因為供貨商有可能同時供貨給不同的賣家，那么在平臺上銷售同種產品不同牌子就十分常見，這樣一來出現賣同款的賣家相互投訴對方外觀侵權就會時常發生。但實際上，他們所銷售的產品是來源于同一家供貨商，產品也都是一樣的，不存在誰侵權誰的問題，而是產品貼上不同的標簽，看不出這款產品的來源了。對于此類型的賣家，建議在一開始就和供貨商溝通清楚這些貨源的細節。

最好的解決方案就是自己調查買家對產品的需求然后進行產品改良，最后由廠家代生產。貨源只供賣家自己銷售，這樣平臺上就不會出現同款產品，同時也滿足了買家的需求，如此即可從根源上解決外觀設計侵權風險。那么對于工廠是獨家供貨，產品又是原創設計的賣家，應該考慮和廠家一起申請專利保護，對市場進行布局，同時也別忘了上架之前申請好商標，及時做好品牌備案防止他人跟賣。

（文/雨果網 吳桂真）