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2018-09-20 14:26
美媒最新消息，亞馬遜目前正在測試一個叫Scout的新工具，旨在幫助那些不知道購買什么的消費者直觀地了解想要購買的品類。據悉，這一全新工具結合了圖像技術、點贊應用和機器學習。用戶將以類似Pinterest的方式瀏覽商品圖片，而Scout則會根據消費者對商品圖片的喜好來個性化推薦包括家具和女鞋在內的一系列商品。
Scout目前可推薦家庭家具，廚房和餐飲產品，女鞋，家庭裝飾，庭院家具，照明和床上用品。該網站表示，服裝和手袋等商品的類別也將會越來越多。
雖然亞馬遜目前在售品類幾乎涵蓋了所有產品，但絕大多數時候，當消費者知道自己想要購買什么時，卻很難找到心儀的商品。例如，當消費者在搜索梳妝臺、杯子或椅子時，經常會卡在一長串匹配結果的列表中，而它們卻并非用戶喜歡的產品。
而這一弊端，也讓許多消費者傾向于訪問一些更有“靈感”的網站，如Pinterest或Houzz。Scout的目標是幫助消費者更快地縮小自己的選擇范圍。用亞馬遜發言人的話來說，Scout專注于解決兩個難題—— “我不知道我想要什么，但當我看到它時就會知道”和“我知道我想要什么，但我不知道它叫什么。”
“這是一種新的購物方式，可以讓顧客瀏覽數以百萬計的商品，并根據視覺屬性快速調整選擇。”亞馬遜的發言人在電郵聲明中說，“亞馬遜利用其強大的圖片庫，提取數千種視覺屬性，向客戶展示各種商品，以便他們可以選擇自己的喜好。這種創新的購物體驗是由機器學習所驅動的。最后通過讓人期待而完美的圖像推送形式，為用戶帶來有趣的個性化商品搜索體驗——只需幾次點擊，消費者就可以在找到滿意的商品。”
這并非亞馬遜第一次嘗試解決平臺個性化購物體驗的問題或是將這類元素添加到產品搜索的過程中。平臺先前曾推出“Interesting Finds”的功能，其功能對包括服裝、玩具、旅行用品、工作空間、智能家居、寵物等多個熱門類別的產品進行精選。消費者可以在這個頁面自行瀏覽，然后通過“紅心按鈕”進行收藏，創建一個名為“My Mix”的收藏清單。但對用戶而言，該功能更多的是偶然性機率地搜索到自己喜歡的產品，并非根據自己的喜好。
亞馬遜還沒有開始推廣這項服務，不過目前其已經在亞馬遜網站和應用程序上運行。一些用戶在購物時可能會發現某些商品頁面已經可以找到這項服務。在“選擇列表”下會顯示一個灰色框，上面寫著“SCOUT | Style Explorer”（搜尋風格），用戶點擊后會自動跳轉到Scout頁面。
當用戶打開Scout頁面時，一個藍色的對話框會彈出，說：“現在開始喜歡吧。”
（編譯/雨果網 郭匯雯）
