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印度B2B電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀如何？

印度B2B電商不容小覷。

印度B2B電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀如何？

市場(chǎng)研究公司Econsultancy最近與Magento聯(lián)合發(fā)布了一份有關(guān)澳洲新西蘭、東南亞和印度的B2B電商現(xiàn)狀的報(bào)告，提供了有關(guān)亞太地區(qū)B2B公司正如何將在線交易整合到自身業(yè)務(wù)的新數(shù)據(jù)。

該報(bào)告對(duì)該地區(qū)超過(guò)500位B2B營(yíng)銷(xiāo)商做了調(diào)查，為B2B電商及其科技的發(fā)展、B2B企業(yè)如何利用人員、流程、科技和數(shù)據(jù)來(lái)提供消費(fèi)者級(jí)的電商體檢提供了深刻見(jiàn)解。

以下將通過(guò)三點(diǎn)來(lái)強(qiáng)調(diào)印度B2B公司與其他亞太地區(qū)同行在電商運(yùn)用實(shí)施上的差異。

1） 82%的印度B2B公司擁有交易類網(wǎng)站

該報(bào)告的第一個(gè)問(wèn)題是：受訪者是否已經(jīng)擁有可支持線上交易的B2B電商網(wǎng)站？還是正處在計(jì)劃階段？

印度B2B營(yíng)銷(xiāo)商的調(diào)查時(shí)結(jié)果顯示其中大部分（82%）的B2B網(wǎng)站已經(jīng)處理過(guò)交易。從分區(qū)域的數(shù)據(jù)來(lái)看，支持交易功能的印度B2B公司所占的份額超過(guò)了東南亞（69%）和澳洲新西蘭（68%）市場(chǎng)。

2）印度B2B公司投資于電商體驗(yàn)的比例最大

有交易能力是一方面，但是B2B電商網(wǎng)站是否有來(lái)自企業(yè)的投資和支持以持續(xù)改進(jìn)？

當(dāng)被問(wèn)到印度是否存在這種情況時(shí)，幾乎所有（93%）的印度受訪者都確認(rèn)他們的組織已經(jīng)“致力于投資B2B電商體驗(yàn)”。

這個(gè)百分比超過(guò)了澳洲新西蘭（70%）和東南亞（75%），從而表明印度B2B公司最有可能在該區(qū)域?yàn)樘岣連2B電商體驗(yàn)提供持續(xù)和實(shí)際的支持。

3） AI和機(jī)器學(xué)習(xí)是印度B2B電商領(lǐng)域最令人激動(dòng)的科技

隨著電商網(wǎng)站的興起，各個(gè)企業(yè)及組織都承諾將為其持續(xù)發(fā)展提供資金，而現(xiàn)在，印度B2B營(yíng)銷(xiāo)商們正在思考如何應(yīng)對(duì)下一個(gè)挑戰(zhàn)。

為了找出當(dāng)務(wù)之急，受訪者被問(wèn)到： “什么是B2B電商領(lǐng)域里最令人興奮的科技趨勢(shì)”。

近一半（47%）的印度受訪者表示其中兩項(xiàng)技術(shù)是B2B電商領(lǐng)域最令人興奮的科技。

排在首位的是“物聯(lián)網(wǎng)”(24%)，這反映出人們希望聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和車(chē)輛能帶來(lái)更多的好處，比如提高供應(yīng)鏈的能見(jiàn)度和庫(kù)存效率。

緊隨其后的是“人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)（包括聊天機(jī)器人）”，有23%的B2B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商表示，他們對(duì)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)及自動(dòng)化客服等技術(shù)來(lái)幫助他們提高電商能力的潛力感到興奮。

相對(duì)于澳洲新西蘭(16%)，個(gè)性化對(duì)B2B印度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)卻沒(méi)那么“令人興奮”。令人有點(diǎn)驚訝的是，區(qū)塊鏈?zhǔn)亲畈豢赡鼙粎^(qū)域營(yíng)銷(xiāo)商所選擇的技術(shù)趨勢(shì)。

（編譯/雨果網(wǎng) 蔣麗媛）