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2018-09-18 09:28
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據了解，PayPal和Ipsos近期發布了第四份年度跨境電子商務報告。這份報告于今年早些時候進行，對全球31個市場，覆蓋34052名有網購和跨境購物行為的消費者進行調查研究，以便于更好地了解全球電商的革命。報告顯示，2018年，南非消費者在線消費規模將突破450億蘭特，約合29億美元。其中，超過60%來自于跨境購物，即所謂的海淘。
研究表明，南非網購和電商規模正穩步上升。在過去的12個月里，南非活躍的網購成年人當中有69%進行了網購，這或將使得2018年南非的網購規模達到453億蘭特，比2017年增長了19%。
預計在未來的24個月里，南非的網購規模還將進一步擴大，到2020年總體規模將達到619蘭特，相比2018增幅為36%，而這將歸咎于75%受訪成年人所提出的網購便捷性。
“移動技術和數據訪問等技術的進步，讓南非消費者的網購更為方便”，PayPal東歐、中東和非洲區總經理Efi Dahan表示。
據了解，南非消費者最愛網購的三大類產品分別是服裝（53%）、娛樂/教育（數字/可下載）（51%）以及賽事門票（51%）。
在過去12個月里，62%的南非網購消費者從海外零售商那里購買商品，而去年這一比例為43%。服裝、鞋類和配件是最為常見的跨境購物產品，占到了68%；除此之外，珠寶和手表以62%位居第二；消費電子產品、電腦/平板/手機和周邊設備（54%）位居第三。
Dahan表示，南非的網購一族已經意識到，跨境購物已經不再像從前那樣困難重重，他們可以通過海淘買到必備品，而且往往價格更為便宜。
據了解，美國因商品價格便宜、質量好且款式多樣等優勢，成為南非消費者最喜歡跨境購物的國家（34%），緊隨其后是中國（28%）和英國（16%）。調查還顯示，相比往常，圣誕節、黑色星期五和季節性銷售是南非人跨境網購的三大主要時間點。
手機購物的便利性正在改變南非人與電商的關系。調查表明，62%的南非網購者使用移動設備進行購物，在今年移動端消費將達到149億蘭特。預計到2020年，南非這一數據或增長至304億蘭特，相較于2018年增長一倍。
“移動技術正在改變非洲的電商格局，相比擁有銀行賬號，消費者更可能擁有移動設備”。Dahan繼續說道，南非人越來越習慣使用手機購物，因為叫車或者叫外賣的APP非常的簡單易用。
PayPal方面表示，超過30%的網購者擔心跨境購物時可能收不到產品，24%的消費者擔心退貨問題。此外，24%的網購者擔心國內購物時個人信息被盜或者面臨財產安全和欺詐等問題。
（編譯：雨果網/何志勇）
