奢侈品二手電商，在國內很長一段時間曾被認為是個“偽需求”，從寺庫到2018年8月剛獲得經緯中國領投的數千萬美元B輪融資的Plum——中高端閑置時尚商品交易平臺，中國的奢侈品二手電商一直在嘗試，卻仍在爆發的“前夜”。

然而，中東這個號稱“奢侈品天堂”的市場，奢侈品二手電商在電商發展的早期就有大大小小的創業者在嘗試，這家位于迪拜的二手奢侈品電商平臺The Luxury Closet2011年成立至今頻頻獲得資本青睞，正在成為中東最大的奢侈品電商平臺。

Kapoor為印度人，曾留學美國，獲歐洲工商管理學院(INSEAD)MBA學位。公司2015年4月獲得最早一筆220萬美元種子輪融資，2016年10月獲得780萬美元B輪融資。

近日，中東最大早期投資機構MEVP追加了新一輪870萬美金的融資。

Kunal Kapoor表示，此次融資之后，將致力于建立最大的賣家社區，并用于提升消費者的購物體驗，繼續擴大倉儲設施，建立客戶線下體驗中心，擴展團隊。

總結起來，下一步將從線上往線下走。

1. 為市場價60%，可分期付款

Kunal Kapoor曾在迪拜的大型購物中心任路易威登銷售經理工作，因此對奢侈品的消費者心理，供應鏈和行業痛點都深有體會。

The Luxury Closet的產品主要來自高端奢侈品品牌，如路易威登、香奈兒和勞力士等，因“信任”在阿拉伯文化中格外重要，中東的消費者普遍擁有很高的品牌忠誠度。

The Luxury Closet的消費者以60%的折扣價格即可買到心儀的奢侈品，且允許消費者分期付款。

The Luxury Closet部分奢侈品品牌

名牌奢侈品通常采用世界最好的材料制作，能夠使用20-30年，但是中東的消費者因其購買力強，希望擁有新品，尤其是女性容易沖動購物，有很多奢侈品是買了且從未使用過的。

而另一方面卻有些人因為價格高昂，買不起奢侈品，且一手奢侈品的價格還以每年5%的速度在上漲。

在中東地區，奢侈品被認為可體現一個人的社會地位和生活品味。阿拉伯本地人也非常“好面子”，喜歡“炫富”，因此奢侈品被認為是尊貴的必備武器。

特別是迪拜，迪拜是經營奢侈品的絕佳城市，海灣國家用于衣櫥的消費是全世界繼意大利之外消費最高的國家。

雖然最近兩年中東經濟持續低迷，線下奢侈品零售商Chalhoub集團曾對媒體表示，線下奢侈品市場這兩年停滯不前，“沖動”式購物越來越少。

與此相反，線上奢侈品二手交易市場一直處于強勁的增長趨勢，目前，The Luxury Closet大部分的增長自沙特、科威特和美國。美國是The Luxury Closet業績增長最快的國家, 已占其銷售額的20%多，其次是沙特和科威特。

而30%的阿聯酋消費者只點擊收藏產品，這意味著消費者只是在線預覽，未來The Luxury Closet還將在線下開實體店，讓消費者可以看到并且試用產品，并積極與本地零售商合作。

2. 中東二手奢侈品規模將超過9億美金

Kunal Kapoor認為，中東地區消費二手奢侈品的意愿很強，人們不僅對二手奢侈品或者奢侈品折扣有需求，而且當地二手奢侈品供應商充足。

目前中東地區的二手奢侈品電商還有巨大的增長空間，The Luxury Closet每月增加超過500萬美元的產品SKU，現在其網站上有2.2萬種商品，這個數量可與該地區的一些大型商場相媲美，然而Kunal

Kapoor認為這個數字還可以翻很多倍。

中東市場的奢侈品供應鏈不僅能夠用來滿足海灣地區的需求，也能用來滿足國際需求。

據貝恩咨詢公司數據顯示，全球約有5千億美元的奢侈品閑置在衣櫥里，到2021年中東北非地區的奢侈品市場將超過120億美元，而二手奢侈品市場規模將超過9億美元。

有數據顯示，在發達市場有1/10的奢侈品是二手的，具體到手表這一品類則有1/5是通過二手購買的，二手奢侈品電商在發達市場有巨大的增長空間。

3. 支持貨到付款，建立跨國配送體系

以中東市場為主的The Luxury Closet從一開始就要考慮不同國家的進出口政策，從下表派送價格來看，其派送服務優質，價格當然也很“奢侈”。

The Luxury Closet派送價格

據了解，在派送方面，只有價值1000美元及以上的訂單才免費派送，中東地區以外的國家/地區派送交貨時間需要2-3周，值得注意的是，由于海關政策原因，The Luxury Closet不向科威特運送任何貴金屬和寶石。

沙特、科威特和巴林的消費者直接網上支付的話需要額外繳納5%的關稅，訂單低于1000美元時，運費為25美元。貨到付款的費用則取決于具體的配送地址，高級的主表和貴金屬手表也不適用該服務。

在阿聯酋貨到付款的訂單將收取30迪拉姆或者8美元的額外費用;

在沙特的貨到付款訂單將收取5%的關稅;

阿曼只為800美元以下的訂單提供貨到付款服務，由快遞合作伙伴直接收取關稅;

科威特和巴林的貨到付款，如果訂單金額低于1000美元，結賬時將收取5%的關稅及25美元的運費。

如果消費者不滿意要退貨則需要聯系客服，在三天內辦理，退貨不包含運費或者關稅。

選擇分期付款的用戶可以先支付25%及以上的費用，先獲得產品，并需要在一個月內付清，如果延期還需要每月支付5%總訂單值的延期費。

4. 同中國市場類似，鑒真防偽，與仿品競爭

數據顯示中國從2013年超過日本成為全球第一大奢侈品消費國，但是其中大部分都是新品，并誕生了中國奢侈品電商第一股寺庫。而二手奢侈品盡管也有千億市場，但仍在發展初期階段，涌現了一批閑置奢侈品養護及交易平臺。

與國內二手奢侈品電商平臺一樣，The Luxury Closet也稱其平臺上的產品為100%為真，建立了專門的鑒定團隊，承諾不出售任何沒有通過認證或質量標準的產品，并有鑒定產品真假的專欄以及檢查真實性的相關提示。

2017年，迪拜海關查獲了超過2600萬件價值10億迪拉姆(合2.7億美元)的假貨，這部分仿牌商品基本上以仿高端奢侈品為主，且以線上電商形式銷售。

因此作為奢侈品二手交易平臺，其平臺的背書很重要，奢侈品二手交易的消費者向可信賴的頭部品牌靠攏。消費者寧可忍受較長的配送時效，較高昂的價格，也不愿意去一個陌生電商網站購買二手奢侈品。

Kunal Kapoor認為，如果將消費者的購買行為從購買假貨轉變為購買二手貨，將會對這個行業產生較大的促進作用。（來源：ePanda出海中東）

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