今天一早不少賣家同時受到亞馬遜官方發過來的噩耗:您的亞馬遜賣家賬戶已暫時停用。
我的小心臟啊,這是怎么回事?!
從郵件可以看出,這次亞馬遜大規模關鋪是因為您的MWS授權給第三方軟件的時候,違反了MWS2.4條款,從亞馬遜中國官方人員獲悉,2.4條款就是不允許賣家給第三方軟件終身的API授權,只能是有期限的開發者授權。
MWS賣家賬號具有兩種訪問方式,一種是賣家賬號開發者權限,另一種是子帳號授權方式。
賣家賬號權限是通過密鑰(SECRET_KEY)的方式,以賣家身份訪問API,密鑰(SECRET_KEY)并沒有設置有效期限,亞馬遜后臺會認為這些操作是賣家自己進行的,無法對這部分操作進行有效監控,這就是剛才說的終身授權。
而子帳號授權方式,是通過第三方開發者賬號進行授權(需要在亞馬遜上以服務商主體注冊開發者賬號),是在亞馬遜的有效監控下進行的,會列明在MWS賬號授權列表里,會有開發者注冊的名稱(Refund Hunter),這些授權是有訪問權限及有效期的限制,過期后需要重新授權,亞馬遜可以有效的對這部分授權進行監控并管理。
這次大規模的賬號封存是由于亞馬遜發現近期有比較多的不正規服務商直接使用MWS賣家賬號權限(即直接使用SECRET_KEY的方式)訪問API,這部分操作脫離了亞馬遜的監管,所以現在對這部分MWS賣家賬號進行封存處理,要求這部分MWS賣家提供泄漏過密鑰(SECRET_KEY)的記錄,找出非法使用賣家密鑰(SECRET_KEY)的不正規服務商
亞馬遜出于安全考慮,需要賣家每年重新授權給軟件公司。雖然對軟件公司是很麻煩的一件事情,但是負責任、以客戶安全為首要考慮的軟件公司,就算麻煩,也只會讓客戶提供開發者權限的授權,這才是亞馬遜允許的正規第三方軟件。
那問題來了,怎么知道哪些是安全的軟件呢?打開您的店鋪,從settings → User Permissions → Amazon MWS Developer Permissions 可以看到安全的第三方軟件,以及授權期限,如Refund Hunter(靈狗退款),期限是明年8月份到期。
圖一:
圖二:
圖三:
那我怎么知道哪些軟件要了我店鋪終身權限?
請你回憶一下,你在授權給第三方軟件的時候,是否提供了以下內容:
如果有,這可能就是這次亞馬遜關鋪的原因了。那么按照亞馬遜要求提供相關資料,就可以重新激活店鋪。如果曾經把賣家賬號的密鑰(SECRET_KEY)透露過給不正規服務商,建議積極和亞馬遜配合,嘗試修改開發者密鑰(SECRET_KEY),保障賬號安全。”
Refund Hunter-靈狗退款是一款來自美國硅谷的正規亞馬遜第三方服務軟件,是領脈科技旗下專注于為亞馬遜賣家向FBA申請索賠的軟件工具。在2017年來到中國,現已服務上千家跨境電商賣家。通過軟件準確的算法和優化申訴流程,索賠成功率達到99%。安全可靠,操作簡單。在日益競爭激烈的賣方市場環境下,幫您壓縮成本,提升純利潤。
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(來源:誤建的觀察員賬號)