一、費用變動

1、平臺交易費

交易費每漲1%或者下降1%，都是給賣家的毛利多1%或者降1%，所以，2018年的現在，你所經營的品類交易費是怎樣的呢？有沒有你什么都沒有做，而是利潤多了幾個點或者少了幾個點呢？

比如：

媒體分類費用將提高

對于書籍、DVD和電影分類，自2018年9月15日起，店鋪賣家的成交費將從9.15%提高至12%，非店鋪賣家的成交費將從10%提高至12%。

對于音樂分類，自2018年9月15日起，店鋪賣家和非店鋪賣家的成交費都將從9.15%提高至12%，但唱片（Records）分類除外，對于該分類，店鋪賣家的成交費將保持9.15%不變，非店鋪賣家的成交費將變更為10%。

(內容來自ebay.cn)

2、刊登功能費用

賣家刊登的時候，借助一些收費的刊登功能已經是很普遍的，而且有些功能是直接決定點擊率和轉化率，所以，一些習慣性操作這些功能的賣家是否注意到每月的這個費用變化呢？

比如：

自2018年9月15日起， 底 價的功能費將提高至$5或者7.5%，以較高者為準，底 價功能費上限將從$100提高至$250。在部分商業及工業用品分類，功能費將仍然保持$5的固定費率不變。

對于1天、3天、5天、7天和10天在線的物品刊登，如果物品價格在$150以內，副標題的功能費將從$0.50提高至$1；如果物品價格超過$150，副標題的功能費將從$1提高至$3。對于30天在線和長期在線、物品價格在$150以內的物品刊登，副標題的功能費將保持$1.50不變。對于30天在線和長期在線、物品價格超過$150的物品刊登，副標題的功能費將提高至$6。

對于1天、3天、5天、7天和10天在線的物品刊登，如果物品價格在$150以內，優惠套裝的功能費將從$0.65提高至$1.15；如果物品價格超過$150，優惠套裝的功能費將從$1.3提高至$3.15。對于30天在線和長期在線、物品價格在$150以內的物品刊登，優惠套裝的功能費將保持$2不變。對于30天在線和長期在線、物品價格超過$150的物品刊登，副標題的功能費將提高至$6.50。

(內容來自ebay.cn)

3、店鋪費用

賣家們都知道，eBay的賬號是多站點可以互通刊登銷售，但是，店鋪只能開設一個站點；所以，在開設店鋪的站點刊登店鋪產品，成交費是按照實際的交易費收取，如果刊登的站點沒有店鋪，成交費起步是10%，而且當實際成交費大于10%的是按照實際收取，所以，一些賣家是否自查過因為這個疏忽刊登的時候而造成幾個百分點的毛利白白損失呢！

4、同行對比售后體驗

這個是目前eBay在2018年6月開始實施的新考核方案，具體是指在統一的考核目標下對于低于同行標準的賣家在符合績效下交易費上漲2%-4%的方案；

比如：

2018夏季更新中曾公告過，將向賣家提供新的競爭見解以及服務指標和同行表現基準，以提高買家“物品與描述不符”和“物品未收到”請求狀態的可見性。這些服務指標將可以幫助賣家識別未滿足買家期望的物品刊登，并更好地管理自己的業務。服務指標成績表現已在賣家中心的“賣家表現”選項卡中正式上線。在必要的情況下，將向賣家提供指導，以幫助賣家改進服務指標，賣家將可以看到可能需要更新的相關物品刊登。

eBay要提醒賣家的是，自2018年10月1日起，根據eBay的服務指標政策，對于受影響的分類，如果賣家擁有非常高的“物品與描述不符”退貨請求率，賣家可能需要支付4%的額外成交費。費用上限不適用于4%的額外成交費。查看eBay有關售賣費用的文章，了解更多有關eBay如何計算成交費的信息。

自2018年11月1日起，對于受影響的分類，如果賣家擁有非常高的“物品未收到”請求率，賣家可能需要延長其提供給買家的預計送達時間。

eBay將不會對賣家在2018年6月1日之前任何評估周期的服務指標進行評估。為確保滿足eBay的售賣要求，請經常查看自己的 賣家成績表。

(內容來自ebay.cn)

5、賬號表現

每年的旺季是賣家賬號表現出問題最多的時期，之前覺得賬號below后，無非曝光限制額度減少，慢慢可以恢復，但是，現在的不是這樣，當你的賬號處于below到時候，你的交易費是上漲4%的，也就是你的此賬號的毛利率直接減少4%，這個錢可不是小錢呀！

二、政策更新

1、標準化刊登

也許這個名字你不熟悉，那么換成一個簡單的名字呢，就是eBay的跟賣模式，其實幾年前就有這個的，只不過沒有逐步變成和中國賣家相關的品類，現在eBay在從產品維度轉型，所以變成了一個非常重要的項目，目的是把相同的產品進行整合，通過母體標準信息模板，展示不同賣家的供應，從而達到消費者快速獲取產品和購買決策的目的，這個后期將會是一個eBay賣家的轉向機會1

比如：

以產品為中心的購物體驗的相關重要日期

eBay以前曾公告過，自2018年8月中旬起，賣家將必須使已支持分類中的物品刊登與eBay產品目錄相關聯。eBay將在My eBay和賣家中心高亮顯示所有需要更新的物品刊登。

充分利用自己的專業知識針對已支持分類提交有關eBay產品目錄的修改建議。賣家的貢獻將有助于確保eBay產品目錄的準確性、完整性和及時更新性，向買家提供他們所需的詳情，以幫助他們清楚地了解賣家售賣的物品。eBay強烈建議賣家自2018年8月中旬起開始更新自己的物品刊登，以確保符合要求，從而保證賣家的eBay業務不會出現中斷。

自2018年9月中旬起，當賣家在已支持的分類中修改現有物品刊登或創建新的物品刊登時，賣家將必須把自己的物品與eBay產品目錄相關聯。如果賣家不將當前在線的物品刊登與eBay產品目錄相關聯，賣家的物品刊登在買家面前的曝光率可能會降低甚至為零。如果賣家不將新創建的或修改的物品刊登與eBay產品目錄相關聯，賣家將無法成功完成物品刊登。

(內容來自ebay.cn)

2、售后體驗動態對比

怎樣的一種對比才是公平公正的呢，只有把相同的產品在相同的維度和標準下對比，給與平均分以下的進行懲罰，從而達到了扶持平均分以上的目的，這樣客戶的體驗度會被提升，僅僅靠自覺是沒有辦法讓大家自覺提升的；

比如：

3、動態HTTPS安全

也許賣家覺得這個安全和自己沒有關系，我們只是普通的賣家，網絡安全離我們很遠，那么，我們就從小的方面看，當你的頁面出現不安全的動態HTTPS，其實你的詳情頁是被隱藏的，這樣其實關乎到你的是真正的轉化率，因為我們市面上的刊登軟件是層次不齊的，而且很多是有嵌入式的模式，你用過后想刪都刪不掉（技術的底線）；

比如：

> eBay為什么要做出這一變更？

目的在于確保為買家提供安 全的購物體驗。根據安 全標準強制要求，自2018年9月15日起，賣家將必須使用安 全的HTTPS內容刊登物品。

> 我需要在哪里做出這些變更？

點擊這里查看您是否有任何需要更新的不符合要求的在線物品刊登，eBay建議您仔細查看自己的物品刊登描述。

> 我在物品描述中添加了自托管圖片。如果托管站點是安 全的（即符合HTTPS要求），我的圖片是否將符合要求？

是。如果您的托管站點是安 全的（即擁有SSL并且符合HTTPS要求），您的自托管圖片將符合要求。

> 我是否需要將每張圖片的URL前綴從HTTP變更為HTTPS？

是。您將需要把每張自托管圖片的URL前綴從HTTP變更為HTTPS。 了解如何將您的HTTP內容轉變為HTTPS內容。

> 我是否只需要確保我的物品描述區域不包含不安全的內容？

否，您還必須確保您上傳的圖片符合HTTPS安 全要求，包括eBay櫥窗展示位圖片和多SKU物品圖片。

> 我在哪里可以找到更多有關如何做出這一變更的信息？

請點擊這里查看有關如何更新您的內容的操作步驟以及可以提供幫助的第三方服務提供商的信息。

> 哪些物品刊登將不會受到本次變更的影響？

當前在線的、修改的以及長期在線的物品刊登目前將不會被屏蔽，但谷歌Chrome瀏覽器地址欄會向買家顯示“不安 全”警告信息。eBay建議賣家立即更新所有HTTP內容。

(內容來自ebay.cn)

實在不應該呀，跨境圈的楷模，怎么能容忍團隊這樣呢，分銷賬號就算了，這可是你的自營店鋪呀！

4、售前電話咨詢

這個絕對是新的功能更新，給我們本來英語口語不怎么樣的賣家給了一道難題，但是，從目前功能的更新看，殺傷力是一些賣家才能玩起來的，大多數賣家可能還是會選擇忽略這個功能的！

比如：

有時，買家對于他們想在eBay平臺上購買的物品可能會有一些問題想問。現在，eBay將推出一項新的試點計劃，讓賣家能夠幫助買家做出購買決策。通過新的試點計劃，買家將可以在售前通過桌面設備看到賣家的客服電話號碼。賣家可以在賬戶設置中的“管理與買家的溝通”選項卡下面選擇加入此功能。

更新您的賬戶設置。

客戶支持電話號碼常見問題

> eBay為什么要做出這一變更？

通過在買家嘗試決定是否在eBay平臺上購買物品時回答他們提出的問題，將有可能提高買家購買其物品的可能性。

> 我如何選擇加入“聯系賣家”功能？

轉到管理您的買家問答頁面，選擇共享您的交易前客服電話號碼。

> 如果我不選擇加入“聯系賣家”功能，我的業務將會發生什么情況？

如果您不選擇加入，您的業務將會跟現在一樣繼續運營。eBay不會要求賣家必須加入此功能。

> 買家通過桌面設備將可以在eBay站內的哪個位置看到我的電話號碼？

在桌面設備上，賣家的電話號碼將顯示在常見問題頁面、向賣家提問頁面和回答問題頁面上。

> 此功能何時將在移動端App上正式推出？

很快。當eBay在移動端App上啟用客戶支持功能后，買家將能夠在安卓設備上的賣家個人主頁上看到賣家的電話號碼。對于iOS設備，賣家的電話號碼將顯示在“聯系賣家”區域。

> 添加售前客服電話號碼之后，我是否仍然受eBay退款保障政策的保護？

在eBay的新試點計劃中，賣家將仍然受到eBay退款保障政策的保護，但賣家必須遵守eBay關于禁止在eBay站點外購買或銷售物品的政策。

(內容來自ebay.cn)

5、付款流程簡化

其實eBay的付款流程已經是很方便的了，再簡化估計也是設備的更新了，這個目前沒有全面開展，所以我們只能觀望！

比如：

【美國】改進付款管理以簡化購買和售賣體驗

通過在單一的位置管理付款，eBay將簡化eBay平臺上的購買和售賣體驗。賣家將獲得價格整合、更簡單的eBay費用發票開具和每日付款直接進入銀行賬戶等便捷的好處，買家將擁有更多付款選擇和更佳的結賬體驗。 eBay將分階段逐步推出改進的付款管理功能，eBay期望在2021年之前將大部分賣家過渡到新的付款體驗。

改進付款管理以簡化購買和售賣體驗常見問題

> eBay為什么要做出這一變更？

eBay致力于不斷改進eBay平臺上的購買和售賣體驗。通過管理端到端付款體驗，eBay將能夠打造一個現代化在線零售市場，讓eBay平臺的購買和售賣體驗變得更簡單。

> eBay如何確定哪些賣家能夠率先參加此計劃？

eBay基于各種標準選擇賣家，包括銷售量、賣家所在地、國內與國際業務百分比、銷售季節性和物品分類等。

> 改進的付款管理功能將于何時正式推出？

改進付款管理功能將需要多年的努力。自2018年秋季起，eBay將開始小規模啟用改進的付款管理功能，并在2019年進一步擴展實施范圍。

> 我是否需要立即采取任何行動？

否。賣家目前無需采取任何行動，但eBay高度重視賣家的反饋意見，強烈建議賣家參加eBay的調查活動。

> 這一變更是否會影響我的eBay賣家費用？

大部分賣家可以預期總體售賣成本將會降低。此外，所有賣家還將受益于簡化的價格結構以及更高的銷售和付款狀態可見性

(內容來自ebay.cn)

6、售后流程簡化

eBay的售后流程中，買家和賣家的互相等待時間其實一直是個內耗，所以，eBay逐步在改進這個方面，使得在退貨的返回標簽和退款效率方便都由eBay平臺內部系統完成，買家和賣家都可以在這個流程中獲益，從而節省時間，時間就是金錢，從而得到平臺的體驗度提升！

7、免費退貨

隨著免費退貨已經變成了消費趨勢和商業環境，eBay也推出了免費退貨，但是，這個功能確實是嚇到了大多數中國買家，也許是本身產品質量的把控吧，擔心無理由的退貨比例增加，但是這個可能是沒有數據下的自我恐慌而已，不是真正的驗證，其實免費退貨只有好處而沒有壞處的！

8、賣家中心營銷工具

不管是哪種客戶，只要是正常購物，都希望是產品最終有優惠，所以，轉化率的一個關鍵因素其實就是你在客戶付款前做了什么動作！

比如：

【英國】賣家中心營銷工具更新

eBay一直大力投資改進eBay在線市場，以向賣家提供大的在線售賣平臺，促進賣家拓展業務。為幫助賣家管理其在eBay平臺上的營銷活動，eBay將對賣家中心促銷選項卡做出一些更新。

賣家需要了解什么：

> 今年晚些時候，賣家中心促銷選項卡將允許賣家根據業務需要創建唯 一代碼優惠券。

> 為了保證賣家向買家所顯示優惠活動的關聯性，eBay將推出新的方法來顯示優惠活動信息，確保優先顯示相關的促銷活動。

自助式優惠券

今年晚些時候，eBay將推出自助式優惠券，讓賣家能夠以新的方式向買家提供折扣。賣家將可以在賣家中心針對所選定的任何庫存設置這種促銷優惠券，當買家結賬時，只需使用唯 一優惠券代碼便可享受折扣。賣家還可以針對同一買家可以兌換折扣的次數以及折扣總金額上限設置限制。

使用這種自助式優惠券的好處包括：

> 獨特的登錄頁面。 eBay系統將為賣家創建一個優惠券頁面，顯示賣家參加優惠活動的所有庫存。

> 輕松共享。 賣家將能夠在社交媒體、營銷溝通以及運送包裹中所包含的宣傳材料中共享優惠券和登錄頁面信息。

> 吸引買家多次購買。賣家可以方便地將優惠券信息包含在運送包裹中，以吸引買家多次購買賣家的物品。

> 追蹤和評估。賣家將可以監控優惠券的使用情況，以了解買家來源。

提供曝光機會

eBay調查結果顯示，當賣家向買家顯示的優惠活動關聯性較低時，會導致賣家的總體成交率降低。對于在eBay平臺上進行促銷活動的所有賣家來說，當顯示關聯性高的促銷活動時，他們通常會顯著受益。因此，為了提高eBay平臺上的促銷活動質量，并向買家提供更佳的購物體驗，eBay現在將在“查看物品”頁面的頂端橫幅中僅高亮顯示相關的促銷活動。

為了確保賣家不會錯過機會，請遵循eBay的實戰手冊指南，為自己的優惠活動提供更多突出顯示在“查看物品”頁面的機會。無論賣家的促銷關聯性如何，eBay仍將在“查看物品”頁面的較低位置為賣家的所有優惠活動提供顯示模塊，并提供一個完整的優惠活動頁面，當買家點擊橫幅或相關模塊上的“查看所有符合條件的物品”時，買家將可以看到此頁面。此頁面將僅包含賣家參加促銷活動的庫存，賣家將可以在營銷活動中使用此頁面。

下一步行動

> 今年秋季嘗試使用新的自助式優惠券。如需設置自己的優惠券，請進入賣家中心，選擇“促銷”選項卡，然后創建促銷優惠券。eBay將通過一些簡單的步驟引導賣家將優惠券添加到相關庫存中。

> 花一些時間查看現有的促銷和優惠活動，以確保這些活動經過優化，能夠為賣家的業務帶來高曝光率。賣家中心促銷選項卡提供不同類型的優惠活動和靈活性，讓賣家有機會創建富有創意的促銷活動，因此，請仔細考慮重要的零售時刻、互補性組合刊登以及如何使自己的庫存變得特別，確保提供具吸引力的優惠活動。如需更多這方面的幫助，請閱讀有關如何優化您的促銷活動方面的信息。

(內容來自ebay.cn)

三、物流

1、海外倉

提到海外倉，一部分賣家是拒絕的，因為成本收益率讓他產生天然的排斥，生意人本身就是看資金收益率的，因為他的成功可能來自于非海外倉的業務，所以，對于主做海外倉的賣家，有沒有進行對往年Q4中的尾程物流渠道的穩定性和清關時效，海外倉的入庫速度，國內頭程中轉速度以及出口頭程的時效進行數據化對比呢，在一些流程上的優化和往年犯的錯誤上吸取教訓呢，俗話說，只要保持往年競爭力，只要少犯錯不也是一種進步嗎？

2、直郵SpeedPAK

今年除過其它物流渠道沒有多大的變化，旺季還是物流該延誤就延誤，發不出還是發不出，但是，對于重點國家美國、英國德國可是有所變化，尤其VAT的問題導致英國德國很多賣家已經從海外倉把一部分業務分到了直郵，那么，你今年應該要記住的一個詞是SpeedPAK ，比例是有嚴格的要求的，達不到，可能你賬號的額度少的讓你哭！

比如：

eBay關于使用SpeedPAK物流管理方案及其他物流服務的政策要求

發布時間:2018-07-30 18:21:37

為了進一步提高eBay平臺整體物流水準、改善海外買家物流體驗，讓賣家取得更好的銷售業績，eBay平臺將對現行物流政策進行更新。在原有物流要求基礎之上，針對銷往美國、英國、德國的高單價直郵商品，要求賣家使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流服務達到一定比例。具體要求如下：

1.中國賣家銷往美國的單價（包括每個物品產生的運費）高于5美金（針對所有刊登站點）的直郵商品，8月底要求使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流服務比例達到25%，9月底達到40%

2.中國賣家銷往英國的單價（包括每個物品產生的運費）高于5英鎊（非英國刊登站點交易單價要求請見政策詳情） 的直郵商品， 8月底要求使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流服務比例達到20%，9月底達到30%

3.中國賣家銷往德國的單價（包括每個物品產生的運費）高于5歐元（非德國刊登站點交易單價要求請見政策詳情） 的直郵商品， 8月底要求使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流服務比例達到20%，9月底達到30%

另外，除SpeedPAK物流管理方案以外，其他物流服務（直郵類產品）造成的不良交易將不再被eBay平臺保護。

(內容來自ebay.cn)

四、賬號表現

1、低于標準

你的旺季意義呢，是每賣掉的都多花4%的傭金還是啥呢？是不是需要好好和客服以及產品開發銷售開開會呢，還是聽著別人的泛SKU故事把自己的賬號逐漸做死了呢，

2、標準

標準是否就需要開心了呢，起碼不用多花4%的傭金對吧，但是，你要知道eBay的優質賣家TOP PLUS 可是曝光完全不一樣呢，只要加把油，就可以獲得額外的流量，為什么沒有做到呢，是公司的定位就是標準還是啥問題！

3、優質

達到優質是很好，是否檢查過優質給你的好處成交費的10%折扣，額外曝光呢，這個可是都基于listing達到TOP PLUS才行，你是否有有忽略了這個呢，10%的成交費折扣和額外的曝光可都是錢呀！

五、庫存資金

1、虛擬貨值

玩虛擬庫存的泛SKU賣家，相信是最幸福的，因為資金都投入到人力和倉儲和流程優化了，所以，需要控制的就是如何保證每增加一個人帶來快速的收益，因為當增加的人在下個月沒有辦法提升毛利的時候，其實相當于是開發了一個虧本的產品！因為貨物都來自訂單后的采購，所以可以把這個理解成真正貿易差價！

2、樣品貨值

這個和虛擬貨值的區別就是，一個是有訂單進行采購，這個呢，就是對所銷售的產品都做最少的采購，基本可以理解成2-3個樣品模式，所以資金方面要考驗的就是來自龐大的樣品擠壓和增加的人是否能夠快速產出，不然也是一個相當于增加人是開發了一個虧本的產品！

3、交貨期貨值

有一種賣家的錢是永遠有一部分放到了供應商手中，也就是交貨期越長或者越不穩定，在這個環節中擠壓的資金就越多，所以，交貨期的穩定和資金付款模式是一些品類的現金流的平衡點！

4、海外倉貨值

這個屬于嚴重吃資金的，空運還好，一般當產品是自我熱銷品的時候，有2個流程的貨物是沒有多大關系，但是大多數賣家不可能控制到都是這么優秀，所以基本按照安全庫存下來，總資金投入都達到了月銷售額的60-90%；那么海運呢，當然流程復雜，下單中的，海上漂的，倉庫賣的，基本下來投入資金是銷售額的150%-200%；這個是普通的季節，如果是年終備貨呢，就默默的都乘以二吧，起碼的！

5、滯銷貨值

相信每個賣家都有滯銷貨物，除非你是豐田，所以，滯銷的貨值你自己算的資金數字，對于真正的現金利用呢，可以說是基本能在有效的周期收回80%就算好的了！

6、銷毀貨值

有些產品你想賣也是賣不掉的，價格過低，還不如扔了劃算，因為物流費用平臺費用都是需要的，所以，賣家難免有一部分貨物是做銷毀處理的，那么，這個損失的就是這個貨物的本來貨值和積壓期間的公司平均收益率的損失！

六、選品

1、泛SKU

在任何時候你都不能停下來來開發產品，因為你也不知道那個你會好賣，那個你又賣不動，所以，你的開發主動的數據爬取和被動的執行力，一切就看你的數據爬取容量！

2、小而美

當你的利潤無法支持你的情懷，你永遠處于是否改變的自我矛盾中，所以，不要多想了，你的成功就是你的眼光，專心做好你的定位細分市場，不要被外部的跨境熱度炒作影響你的眼光！

3、精品

旺季的時候，是時候放慢開發速度，靜靜思考來年的產品深度了，你的深度思考其實完全可以布局來年的所有產品，你的產品不在多，而在每個產品的深度以及給你帶來的縱向利潤和壁壘！

七、競爭

1、同行競爭

遇到對手，如果不能最快的擊倒他，那就需要冷靜的分析他，按照慣例，只要是中國賣家銷售的產品，除過品牌之外，其它都是會被模仿的，所以，做產品的時候，需要學會分析市場老大哥是誰，喝湯的誰，你的目標必須是干倒老大哥，這樣再差也能喝到湯，不然你就是那個眾多的僵尸listing中的一員！

2、潛在威脅

明牌不可怕，可怕的是還沒有出牌的，所以，競爭分已經開始的，還有多少準備進入的才是關鍵，智能機不是蘋果的專利，但是他來了，其它都靠邊了，我們跨境買賣也一樣，要會分析哪些品類以后是資本賣家的后花園！

八、營銷

1、價格戰

如果你的營銷策略永遠是價格戰，那么你需要時刻準備迎接砸錢賣家的沖擊，價格雖然是客戶最喜歡的，但是你如何在保持低價的情況下獲得利潤才是關鍵，如果不能保持，那么就想想你會不會其它營銷手段呢！

2、敵動我不動

假如市場上的價格變動都不能影響你按照公司最低毛利率的定價模式，哪怕你的價格已經脫離了正常市場客戶期望值，你還是不動，除非你的產品夠小而美，不然，當listing下沉到一定位置，整體SKU出問題，才是最可怕的！

3、promotion 促銷

eBay唯一的一個促銷模式，涵蓋了基本目前的大多數服務，就是無代碼優惠卷有點尷尬（不過英國馬上推出了有代碼優惠卷了，是福利），所以，利用好里面的訂單折扣，運費折扣，打折促銷完全是可以正常情況下增加10%以上的GMV是沒有問題，除非你是批量化的把這么好的東西當作了一個隨便用用就可以的應付！

4、PL 引流

已經出來2年多的這個eBay唯一的付費推廣模式，到目前好像很多人還是不能夠玩出真正的威力，只能說目前很多賣家的PL訂單已經占比總訂單的25%以上了，想想多可怕，一個占據自然搜索中17%左右的曝光機會是多么的可貴，而且是成交才收錢的安全模式！

5、CPC頭條引流

很多賣家比較陌生，因為eBay還在內測中，但是，這個是除過PL 之外的另一個付費推廣，區別是按照點擊收費的，所以，當PL的功底不高，玩這個估計是真正的燒錢了，所以，這個是PL玩的比較好的賣家容易上手的，建議盡快玩轉PL ，不然CPC 出來后，付費流量的占比提高，靠自然排名做銷量就有點累了！

6、EDM 營銷

如果要玩這個，肯定是promotion 促銷玩的好，粘度再好的客戶如果沒有劃算的沖動，那么對于EDM的信息是不感冒的，當然，要做好EDM的第一步是做好郵件的打開率，這個就是客戶對你的熟悉了，所以平時的CRM是做EDM的初級準備；

7、站外引流

做站外，基礎是站內基本功非常好，不然內容質量容易跳離，那么第二步肯定還是promotion，不然你帶來的流量就是隔壁老王的順手牽羊，客戶認可的永遠是物美價優！

九、售后

1、直郵渠道屏蔽

如果是泛SKU賣家，直郵物流渠道不是很好，建議可以進行對一些偏僻渠道做好屏蔽，不是看不上這個訂單的訂單，而是這個訂單你有時候扛不住，大多數在旺季的時候，偏僻渠道對于體量不是很大的賣家來說，就是賬號的一個殺手，同時，你認為的訂單基本都是會被退款推掉，而且連帶的是你的賬號受損！

2、渠道升級

對于一些直郵比較穩定，但是歷史數據會爆倉喝延誤的，可以在對應時間進行渠道升級，采用按照每周固定比例的訂單物流升級，來稀釋延誤和一些問題，保證總體利潤下滑不多的情況下把控這個旺季！錢有時候少賺一點是為了持續的收益！

3、海外售后預防

對于海外倉，一般除過清關放慢和頭程爆倉之外，延誤的可能性小，但是，旺季的量增加后，如何把控利潤呢，這個時候需要比平時還要精細的售后預防，提前對一些高單價的產品做好銷售持續跟進，讓客戶時刻保持訂單情況和專業服務，旺季中較少的退庫率可是不小的一筆資金，當然，旺季也是容易形成客戶粘度的最好時期！

十、管理

1、員工能力摸底

旺季是最好能夠考驗所有員工的能力時刻，產品開發人員的嗅覺和來年屯糧，銷售人員的廝殺把控每一分鐘每一個詞，采購人員和供應商真正的溝通效率交貨期驗證，客服人員對每個客戶情緒的把控客戶造成退款的預防規避，倉儲人員對QC和運籌效率的把控等等！該留哪些員工，該淘汰哪些員工，其實旺季都會告訴你1

2、公司流程摸底

平時讓反映問題，一團和氣，旺季的一團亂碼才是真正的內耗根源，所以，旺季部門的內耗和流程的呆滯及其數據化的應用，就是考驗一個公司在前3個季度的基本功！分工決定效率，時間是金錢！

3、中層管理層摸底

這個時候對著員工發火的中層管理是最無能的，而有條不紊的才是真正的左膀右臂，沒有遠見的中層管理只是個監督機器，只有平時優化流程到旺季給員工打氣的中層管理才是你重要決策的意見參考者！

十一、戰略

1、渠道拓展

員工考戰術，老板考戰略，新的一年渠道的拓展是否已經定位完成，競爭的加劇下，沒多一個渠道都是GMV的一個增長，eBay有7個站點，每個是否有已經沒有機會了呢！

2、團隊末位淘汰

鐵打的營盤流水的兵，一個沒有員工合理離職率的公司嚴格來說是不是健康的公司，公司需要新的血液，所以，每年的團隊末尾淘汰制是一個公司換血的關鍵，基層員工的淘汰和中層管理的下放，都是讓一個公司健康運作的必須流程，公司賺錢大家都開心，一團和氣不賺錢是犯罪！

3、資金收益率定位

今年投資多少錢，產品投資多少，月收益率是多少，年化率是多少！來年的投資如何控制，是否追加！員工的凈產出是多少，凈收益率是多少，來年的薪資如何調整，新員工的追加收益控制多少，公司整年的賬期收益多少，穩定供應商的合作是否戰略化等等都是需要考慮的，總之，如何把每分錢投對人投對產品和投對合作伙伴是最關鍵的！（望聞問切跨境電商）

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