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2018-09-06 11:11
據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)時(shí)間9月5日，亞馬遜美國(guó)站出現(xiàn)了搜索故障問(wèn)題。許多用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，雖然該網(wǎng)站可以加載出頁(yè)面，但是當(dāng)他們搜索想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品時(shí)卻不會(huì)出現(xiàn)任何搜索結(jié)果。
亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品種類(lèi)包羅萬(wàn)象，從書(shū)籍、家庭用品再到食物等應(yīng)有盡有。就在周三，當(dāng)用戶(hù)輸入他們想購(gòu)買(mǎi)的最新產(chǎn)品時(shí)，他們只會(huì)收到一條信息，上面寫(xiě)著“Showing selected results”（顯示選定的結(jié)果），然而下面卻沒(méi)有列出任何商品。
頁(yè)面中也會(huì)出現(xiàn)一些購(gòu)買(mǎi)指南視頻，但不會(huì)顯示零售商實(shí)際上傳到網(wǎng)站上的商品內(nèi)容。
因?yàn)檫@一搜索故障，宕機(jī)追蹤網(wǎng)站Down Detector收到了1000多份報(bào)告。
Down Detector收到的報(bào)告中提及的問(wèn)題包括了網(wǎng)站、登錄和結(jié)賬的問(wèn)題。根據(jù)9月5日下午發(fā)布的報(bào)告顯示，提交報(bào)告的來(lái)源地似乎集中在美國(guó)，而不是其他國(guó)家和地區(qū)。
此外，一些用戶(hù)還在Twitter詢(xún)問(wèn)亞馬遜的搜索故障問(wèn)題。但是Twitter上亞馬遜官方客服賬號(hào)Amazon Help并沒(méi)有回答任何有關(guān)故障的問(wèn)題。
有的用戶(hù)直接在Twitter上發(fā)布推文，希望得到關(guān)于亞馬遜搜索功能問(wèn)題的答案，但沒(méi)有收到任何答案。
一些用戶(hù)做了他們能想到的一切，試圖讓網(wǎng)站恢復(fù)正常運(yùn)行。其中一位用戶(hù)分享說(shuō)，他們嘗試使用了幾種不同的瀏覽器，還有連接了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或無(wú)線的移動(dòng)端和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都不起作用。
另有一名用戶(hù)詢(xún)問(wèn)亞馬遜客服賬戶(hù)搜索功能何時(shí)可以恢復(fù)運(yùn)行，但也沒(méi)有得到任何答復(fù)。
目前，美國(guó)站的網(wǎng)站搜索功能已經(jīng)恢復(fù)正常。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）
