在拉丁美洲,巴西就像一顆奇異的明珠,它不僅是拉丁美洲最大的國家,還是唯一的官方葡萄牙語國家,最重要的是,它擁有該地區(qū)最先進(jìn)的電商市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站 Statista 最新的商業(yè)智能報(bào)告顯示,巴西的電商市場(chǎng)市值有望在今年實(shí)現(xiàn) 213 億美元(約 1,455 億人民幣),同時(shí)還將在 2022 年達(dá)到 317 億美元(約 2,166 億人民幣)。
巴西初創(chuàng)公司 EBANX 的合伙人 Jo?o del Valle 認(rèn)為,拉丁美洲的電子商務(wù)之所以取得成功,很大程度上得益于電商企業(yè)家對(duì)當(dāng)?shù)啬繕?biāo)市場(chǎng)的熟悉程度,這對(duì)用戶忠誠度來說也是非常直接的影響。“就諸如從人口和 GDP 的宏觀角度來看,上至國民獨(dú)特性,下至當(dāng)?shù)刈∶竦娜粘VЦ妒侄危私庖粋€(gè)國家的文化屬性顯得如此至關(guān)重要。想要在巴西的市場(chǎng)如魚得水,就得知道現(xiàn)金在巴西商業(yè)中起著多么重要的作用,無論是實(shí)體商店還是線上渠道都無出其右。”
毋庸置疑,盡管借記卡和信用卡在民眾中的持有率還算樂觀,現(xiàn)金還是以現(xiàn)金憑單的形式奪走了巴西最受歡迎的在線支付手段的寶座。這種方式又稱 boleto bancário,是由眾多巴西銀行共同支持的一種支付方式。
在證實(shí)了拉丁美洲電商市場(chǎng)存在跨國支付的疑難雜癥之后,金融科技初創(chuàng)公司 EBANX 推出了一項(xiàng)跨境支付服務(wù),該服務(wù)為拉丁美洲地區(qū)的電商業(yè)務(wù)解決了轉(zhuǎn)賬費(fèi)和交易成本的問題。
作為完全依靠移動(dòng)支付的電子服務(wù)商,虛擬貨幣初創(chuàng)公司 PagSeguro 也為巴西電商史書寫下了輝煌的一筆。在今年年初,這家初創(chuàng)公司就成為了收到紐約證券交易所近乎 23 億美元(約 157 億人民幣)投資資金的幸運(yùn)兒。
其合伙人 Martin Jara Herrera 表示,考慮到還有許多厄瓜多爾人對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)缺乏信心,投資人常常止步于市場(chǎng)大門,對(duì)市場(chǎng)人口的消極活躍度駐足而觀。由于缺少足夠的資金,當(dāng)下的局面也難以改進(jìn)。不僅如此,厄瓜多爾諸多銀行的進(jìn)展也不甚樂觀。因此,改變民眾對(duì)電商的態(tài)度成了開拓該國電商市場(chǎng)的頭等問題。
正如巴西電商界初創(chuàng)公司所付出的努力,拉丁美洲其他國家也可以效仿其對(duì)本國電商市場(chǎng)尋根探源。實(shí)際上,厄瓜多爾的電商初創(chuàng)公司 Yaesta.com 早已決定遵循此法。
萬幸的是,巴西的成功已經(jīng)證明,只要認(rèn)真傾聽目標(biāo)市場(chǎng)的需求,電商在發(fā)展中國家面對(duì)的、與市場(chǎng)密切相關(guān)的難題最終都將迎刃而解。(來源:白鯨出海)
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