銷售速度快,銷量增長快對亞馬遜賣家來說,無疑是一件好事,但萬萬沒想到的是,這樣有可能給賣家招致禍端——賬號遭受亞馬遜審查,銷售權限被暫停,這全敗亞馬遜Velocity Limits(銷售速度限制)所賜。這個Velocity Limits到底是什么呢?為了避免在旺季出現銷售被暫停的情況,賣家需要留意下了。
亞馬遜Velocity Limits(銷售速度限制)
亞馬遜會監控賣家一段時間內的產品交易數量和成交金額,如果賣家某月的銷售速度過快,銷量飆升到達銷售速度限制,亞馬遜會自動對賣家賬號進行評估,確定是否需要提高銷售速度限制。
注意:亞馬遜的銷售速度限制評估(velocity limit evaluation)與銷售速度審查(velocity review)不同,但銷售速度評估可能招致銷售速度審查。根據亞馬遜的說法,銷售限制評估并不會耗費很長時間。
在評估時,亞馬遜會檢查你的反饋得分和銷售歷史,來確認該產品銷量飆升是否合理。如果不合理,亞馬遜會開啟對你賬戶的審查,那么耗時就會比較長。
一旦亞馬遜開始審查你的賬戶,會全面暫停賣家的銷售權限,扣留銷售資金,但物流配送會繼續。亞馬遜的審查時間通常不會超過30天,在這個期間,你可以積極地向買家尋求反饋,來幫助你通過審查。
為了加快審查速度,你還應該向亞馬遜發送一些信息。
亞馬遜的“The Velocity Limits and Account Reviews”(銷售速度限制和帳戶審查)幫助頁面有告訴賣家,需要提供的信息。一般來說,你需要向亞馬遜審查團隊發送以下信息:
1、你的交易記錄和稅號或鄧氏編碼(D-U-N-S);
2、你是否擁有自己的零售網站和實體店;
3、你的供應商是誰,你的每月預期銷售額;
4、你是如何實時跟蹤自己的訂單配送進度,以及你訂單的配送速度。
這聽起來很簡單,大多數賣家都能輕松給到。要注意的是,在亞馬遜的幫助頁面并沒有要求賣家提供發票文件,但是為了加快審查過程,建議賣家提供相應的發票清單。因為它們可以驗證你提供的關于供應商、交易歷史、稅號甚至銷售額預測方面的信息。當然這里要求的不是普通發票,而是要符合亞馬遜要求的發票。
(編譯/雨果網 吳小華)