在跨境電商平臺品牌化進程的推進下，賣家亟待轉型。但品牌的打造需要長期、持續的投入，而這又與中小賣家錢少力寡的特點相矛盾。在此情況之下，中小賣家要如何突破瓶頸？日前，雨果網雨課講師李志超針對速賣通平臺賣家的品牌化運營進行了主題分享。

“中小賣家若想在品牌化道路上有所建樹，首先要找準自己的定位，在此基礎上還要打造一支高效的、流程化、穩定的電商團隊，再從運營端突破找到自身的優勢。”李志超講道。

清晰店鋪、產品、市場定位

李志超表示，中小賣家不單要對自身體量和實力的有明確的認識，同時還要清楚自己的店鋪、產品以及目標市場的具體定位。

店鋪定位：一般分為鋪貨型店鋪和精品型店鋪兩種。不同的店鋪定位有著不同的要求，如果給自己的定位是鋪貨型店鋪，一定要確保自己有強大的供應鏈和倉儲能力；但如果給自己的定位是精品型店鋪，就必須具備一定的設計和創新能力。對于一些前沿數據要有一定的敏感度，要懂得對爆款產品進行微創新。

產品定位：一般分為低端走量型和高端重利型兩種。低端走量型產品因為價格比較低，要求以量取勝，賣家需注重開發市場。而高端重利型產品投入大、單價高、利潤高，賣家需要對產品的結構和外觀上進行專利申請，以防止自己的產品被他人仿制，同時還需要注意品牌溢價的轉化率。

李志超建議賣家不要一味的選擇高端重利型產品，而應根據自己的特點選擇合適的產品。

市場定位：可以通過地理定位和人群定位實現。根據后臺的成交分布、成交波動分析和人群分析，可以明確店里的消費客戶主要來自哪些國家，統計出店里前10的銷量統計，從多維度對市場進行定位。此外，在新版的客戶管理里還可以進行人群定位分析，對客戶的性別、年齡和購買力等進行精準定位。

“重視”四點布局，運營事半功倍

沒有足夠的資金實力，運營就是中小賣家實現逆襲的突破點。李志超提醒速賣通中小賣家，運營端一定要重視無線端、內容營銷、站外引流以及海外倉的布局。

重視無線端:相關數據顯示，速賣通平臺內50%的交易量均來自無線端。速賣通無線端分為APP、網頁端、M站，其中APP在無線端占比增長尤為突出，近幾年更是飛速增長。從其2017年的雙十一單日戰報中，無線交易占比達到了62%，中小賣家應該及時抓住電商移動互聯的這個風口。

重視內容營銷：在內容營銷上，賣家應該重視粉絲趴。粉絲趴，是速賣通幫助賣家和粉絲進行互動溝通的平臺，在APP端位置非常醒目，有著巨大的流量入口。

重視站外引流：速賣通從去年開始一直鼓勵賣家進行站外引流，特別是后臺里的A+計劃，只要店鋪分數達到80分或者90分以上，賣家都可以去申請A+計劃。通過A+計劃，賣家可以把產品推廣鏈接到自己的SNS賬號上，到后臺進行效果統計；另外一個站外引流的重要方式就是達人合作，賣家可以在發布任務時同時要求網紅在站內或者站外進行推廣，這些內容不僅包括拍產品照片，或者發圖文，甚至可以包含整個品牌宣傳，讓內容更快觸達核心用戶。

重視海外倉：海外倉的目的是讓貨離人越來越近，只有設置了海外倉，產品才能更快觸達到買家，店鋪的服務分和物流分才會提升，流量和銷量也才有保障。此外，對于還沒有能力設置海外倉的賣家，李志超建議可以先布局保稅倉，通過保稅倉，一方面可以免稅，另一方面可以申請國家的出口退稅，可有效提高通關速度、減少資金占用、降低貿易成本。

打造一支高效的、流程化、穩定的電商團隊

所謂“天時地利人和”，任何時候人都是最為重要的一環。李志超認為，要作戰，得有人；謀發展，得有兵。人才是第一競爭力，對于跨境電商來講也是如此。要想在激烈的競爭中出奇制勝，打造一支高效的、流程化、穩定的電商團隊尤為重要。

高效率：即團隊目標清晰、相互信任、精誠溝通，可以高效的完成既定工作目標。

流程化：即對于團隊里的客服人員、運營人員、美工等都要有一個明確的分工，并建立明確可行的KPI考核體系，同時建立鼓勵團隊作業的績效評估體制，靠積極有效、公正公平的薪酬，拉動員工，拉動流程，提升整個團隊的運營效率。

穩定性：主要是指企業要擅于留住人才。當前跨境電商的主力軍主要是個性彰顯的90后，他們不太樂意在一家公司待太長的時間，如何有效留住他們，成為了電商團隊建設重要的一環。跨境電商企業如若能留住切實可用的人才，定能在品牌化的道路上走得更遠。

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（文/雨果網 張毅 蘇曉倩）