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2018-09-05 09:28
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Analytics日前面向6100萬名消費者展開了關于返校季購物的調查，以便更好的了解返校季的消費市場狀況。
調查估計，美國家庭共計將花費275億美元于采購小學至高中的返校商品。平均每個家庭的花費為684.79美元。
除此之外，還有以下幾個數據值得引起賣家的注意。
最受歡迎的商品
調查數據顯示，提前采購的消費者在網購時瀏覽最多的商品是書包和筆盒，其次是手賬本、筆記本、書寫文具和計算器。但這不意味著這些消費者在購買書包和手賬本上花費了最多的錢。
事實上，當談到轉化率時，熱門商品就會發生變化。背包和手賬成為了轉化率最低的產品，分別為3%和5%。而轉化率最高的商品是書寫文具，達到57%，其次是筆記本（56%）和計算器（38%）。
由此看來，在返校季的預熱器做好一些返校必備品類的庫存工作至關重要，至于書包這樣的搭建物品，消費者可能會在晚些時候開始采買。與此同時，若商家可以針對這些必備品類進行促銷，勢必會吸引消費者的目光。商家還可以圍繞一些受歡迎的類目創建listing及相關宣傳內容，鼓勵消費者高度參與采購過程。
賣家應開放商品收藏和購物車整理的功能，這樣消費者就可以保存自己喜歡的商品，同時也可以促進書包或手賬本的購買轉化率。在產品頁面顯示剩余庫存或促銷時限也會增加消費者購物的緊迫感和購買欲。
轉化非返校季消費者
調查顯示，返校季消費者平均花費一個小時（53分零42秒）瀏覽網站，在此期間內瀏覽49頁網站內容，單個產品頁面瀏覽時長為49秒。這組數據側面顯示了消費者急需獲取產品內容詳情。另外，71%的購物轉化在電腦桌面端完成，手機端的轉化率僅為24%。
值得注意的是，在放棄購物的消費者中，57%的人都使用手機端進行瀏覽。這表明許多商家并沒有為受眾提供滿意的移動端購物體驗。而這些購物者的瀏覽時長也更短，平均瀏覽時長為10分鐘，瀏覽頁數為10頁，這一數據比最后成功采買的消費者大約少了80%。
數據還顯示，最終采購的買家的頁面滾動瀏覽率僅為52%，這意味著將近一半的頁面內容沒有被瀏覽。非采購買家以57%的滾動瀏覽率閱讀了其余5%的內容，但顯然這些內容并沒有成功實現轉化。
除此之外，52%的受訪者表示愿意在移動端進行購物。即使目前的手機端的購物體驗尚有缺陷，但仍然抵擋不住移動購物的潮流。為了提高用戶的轉化率，品牌商家必須優化相關的購物體驗，使其更加流暢和直觀，以滿足用戶的購物需求和期望。商家可以通過顯示必要產品信息、庫存數量和簡化商品詳情、支付渠道、簡化商品導航來提升購物體驗。
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（編譯/雨果網 郭匯雯）
