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2018-08-30 11:07
亞馬遜刪評(píng)風(fēng)波還在繼續(xù)，這個(gè)事情賣家已經(jīng)見(jiàn)怪不怪，以至于現(xiàn)在都沒(méi)有人討論了。然而，上周有賣家說(shuō)自己沒(méi)有刷單，只是刷了五個(gè)Q&A，listing就掛了。
這不免讓賣家擔(dān)心起來(lái)，Q&A要怎么刷才可以呢？現(xiàn)在review風(fēng)險(xiǎn)大，想要保存listing的活躍，賣家主動(dòng)干預(yù)的地方也只有Q&A板塊了，那如何控制這個(gè)比例呢，要怎么刷Q&A？
一、關(guān)于Q&A的疑問(wèn)
1. 什么時(shí)候可以開(kāi)始上Q&A?
答：一般listing上架以后前臺(tái)顯示可售，就可以上question，這時(shí)候賣家可以自己回復(fù)，當(dāng)有了銷量以后再以買家身份進(jìn)行回復(fù)。
2. 新品上架刷幾個(gè)Q&A?
答：新品的話前期上3-7個(gè)左右，后期銷量增加，流量增加，review增加，可以繼續(xù)再上幾個(gè)。后期成熟一個(gè)listing差不多有15個(gè)左右就可以了。
3. 為什么我的Q&A在前臺(tái)沒(méi)有顯示?
答：一般三個(gè)以上的Q & A，會(huì)被亞馬遜自動(dòng)置于產(chǎn)品listing標(biāo)題的下面，低于3個(gè)，不會(huì)顯示。
切記
(1)前期產(chǎn)品沒(méi)有銷量不宜上太多
(2)Q&A質(zhì)量要高
(3)要控制刷Q&A的節(jié)奏，和自己的銷量等配合起來(lái)。雖然現(xiàn)在Q&A沒(méi)有review那么敏感，但是能避免還是避免。
(3)如果要買家回答要顯的，建議間隔兩天左右即可回答。
如何保證Q&A質(zhì)量：
一般Q&A是對(duì)5點(diǎn)描述和商品描述的補(bǔ)充，所以盡量埋詞，多放長(zhǎng)尾詞。
產(chǎn)品詳情頁(yè)的“Customer Questions & Answers”，如下：
買家在這里輸入關(guān)鍵詞就可以找到包含該詞的Q&A和review，這表示了這些地方的關(guān)鍵詞也有很大的權(quán)重，影響整個(gè)listing抓取。
二、Q&A的重要性
隨著Review獲取難，賣家想要保持listing頁(yè)面活躍就要從Q&A下手，而且Q&A的權(quán)重現(xiàn)在越來(lái)越高！
1. 亞馬遜現(xiàn)在嚴(yán)查刷單行為，所以刷Review保持頁(yè)面活躍度已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)
2. Q&A是保持listing活躍度的最好板塊，目前亞馬遜對(duì)這部分沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)查
3. 根據(jù)亞馬遜的A9算法，Q&A是亞馬遜對(duì)產(chǎn)品搜索排名的重要因素之一，在提高listing頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率起到很大的幫助。
三、賣家如何增加Q&A
現(xiàn)在review嚴(yán)查，賣家都盯上了這個(gè)板塊，如何去增加Q&A呢？
1. 找曾經(jīng)刷單的買家去提問(wèn)，并且找買家去回答，賣家自己的回答不太有信服力
2. 賣家注冊(cè)買家賬號(hào)進(jìn)行自問(wèn)自答(注意IP)
3. 現(xiàn)在有不少賣家找服務(wù)商進(jìn)行這塊操作，但是要注意保證服務(wù)商不是同一批次一次性多個(gè)賣家同時(shí)操作，這會(huì)引起亞馬遜懷疑。
Q&A的重要性賣家也越來(lái)越重視，只是目前亞馬遜前臺(tái)各種不穩(wěn)定，是否意味這次旺季算法又會(huì)改變，這個(gè)需要我們后續(xù)一起觀望。因?yàn)閬嗰R遜算法一直在不斷改變，目前而言刷Q&A的風(fēng)險(xiǎn)還不算高。賣家一定要注意銷量和Q&A的比例，以及控制買家收到貨之后進(jìn)行回答的時(shí)間差，這些細(xì)節(jié)都是引起亞馬遜懷疑的原因。（來(lái)源：跨境黑科技）
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