據外媒報道,日本電商巨頭樂天(Rakuten)正在精心布局一盤大棋——建立尖端無線網絡以挑戰孫正義(Masayoshi Son)的軟銀集團(SoftBank Group Corp),并在移動支付領域成為領跑者,從亞馬遜手中奪回更多的市場份額。
日本樂天COO(首席運營官)百野健太郎(Kentaro Hyakuno)在接受采訪時說,新移動業務定于明年上市,將把該公司約80種服務整合成不同的組合。他說,使用一個ID進行購物、預訂旅行以及支付賬單等所有事情,將有助于吸引新客戶,并說服逾9000萬注冊用戶在該平臺上增加支出。
樂天的CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)在20多年前創辦“樂天市場”時,開辟了日本在線購物的先例。自那以后,該公司逐漸輸給了亞馬遜,并越來越依賴信用卡和網上銀行等金融服務來實現增長。而三木谷浩史建立起日本第四大無線運營商的計劃,將會增加另一項其不具市場領先地位的業務。顯然,樂天正在博弈,試圖成為一個擁有其他競爭對手不具備的優勢的平臺。
百野健太郎說:“我們的理念不在于單靠某項服務取勝,而在于將各種服務結合在一起。如果你的顧客終身價值總和高于你的競爭對手,那么成為所謂的無冕之王又何妨。”
此外,日本政府正在推動更多的競爭。8月27日,日本內閣官房長官菅義偉本月第二次表示,日本移動運營商的手機收費有約40%的下調空間。此話一出,導致NTT Docomo(日本領先的移動通信運營商)的股價漲幅悉數蒸發,日本第二大無線運營商KDDI Corp的虧損漏洞因此再度擴大。雖然日本政府還沒有出臺任何具體的立法或行動,但此舉將會削減日本三大移動運營商的盈利能力。上周,菅義偉首次提到削減移動收費問題,令Docomo、KDDI和軟銀的市值蒸發了約1萬億日元(約為90億美元)。
菅義偉27日對記者表示:“樂天已經宣布了進軍無線業務的計劃,并表示計劃所收取的費用約為現有運營商的一半?!?
百野健太郎表示,樂天將在未來兩到四年內專注于三個領域:擴大移動支付業務、改善為電商顧客提供的物流服務以及打造無線運營商。這家總部位于東京的公司將其終身價值定位在10萬億日元(約合900億美元),這一數字是根據其預計顧客支出總額減去獲得他們的成本所得出的結果。而截至今年6月份,這一數字已經達到4萬億日元。
去年12月,樂天宣布計劃在未來10年斥資近6000億日元成為無線運營商,至今樂天股價已下跌30%。晨星投資機構(Morningstar Investment Services)駐東京的分析師伊藤和典(Kazunori Ito)表示,考慮到現有運營商的開支,投資者認為樂天所給出的這一金額少得不合理。在過去十年時間,Docomo平均每年支出6700億日元。而對于軟銀而言,他們每年需要支出大約4000億日元。
8月27日東京股市午盤,樂天股價一度上漲3.6%。
百野健太郎表示,作為一位后來者是有其優勢的。樂天可以節省開支,因為它不需要維護傳統設備。樂天還可以從最新的技術進步中獲益,比如以更小的占用空間提供更好性能的無線電天線技術。百野健太郎同時也表示,樂天計劃在未來幾個月內披露其無線網絡架構的更多細節。
樂天CTO(首席技術官)塔雷克·阿明(Tareq Amin)在8月6日的財報發布會上表示:“我們的目標極其簡單,即在日本乃至全世界建立起最具突破性的網絡。我們現在正在取得卓越的進步,并且是在預算之內,按原計劃有條不紊地進行之中?!?
今年6月,阿明加入了樂天,在此之前他在印度運營商Reliance Jio工作了五年多。2016年,這家新興的運營商憑借免費通話和數據服務沖擊了印度競爭激烈的無線服務市場,迫使其競爭對手要么選擇合并要么黯然退出。自那以后,Reliance Jio攬獲了2.15億用戶,并在過去三個季度實現了盈利——較晚盈利的部分原因是該公司為建立起自己的網絡而投入大量成本。
伊藤和典說:“樂天收獲阿明這樣有實際經驗、談吐自信的大將,會讓人更加安心。不過,要等到其無線運營商上市,并且人們能夠真正判斷服務質量之后,才會凸顯出真正的成本?!?
樂天計劃明年在東京、大阪和名古屋推出其無線網絡,并在2026年前將其覆蓋人口范圍擴大至96%。自2014年以來,樂天已經通過Docomo的網絡以虛擬運營商的身份提供移動服務,并設定了1500萬用戶的目標。
百野健太郎說:“我們沒有理由不去做移動運營商。只要智能手機依舊存在,它就會成為一個重要的平臺?!?
對此,投資者仍保持觀望態度。樂天股價目前接近5年低點,此外,在追蹤該公司股價走勢的16位分析師中,有11位建議采取觀望策略。
伊藤和典表示:“樂天的移動業務可能會與其生態系統相聯系,讓用戶更難以離開。但是如果是作為第四大移動運營商,這是不太可能盈利的?!?
(編譯/雨果網 陳小如)