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探尋“潛力股”跨境電商平臺(tái),出口賣家掘金萬(wàn)億新興市場(chǎng)的新思路

垂直跨境電商平臺(tái)爆發(fā)的新鮮血液,2018年上半年這些“黑馬”都有哪些新動(dòng)作?

探尋“潛力股”跨境電商平臺(tái),出口賣家掘金萬(wàn)億新興市場(chǎng)的新思路

出口電商被譽(yù)為是高速增長(zhǎng)的萬(wàn)億級(jí)賽道,歐美等成熟市場(chǎng)處于鋪貨模式到品牌化的進(jìn)階過程,而新興市場(chǎng)也不斷涌現(xiàn)出新的機(jī)會(huì),其中拉美地區(qū)是近年來跨境電商全球增速最快的地區(qū),緊隨其后的是亞太、中東和非洲地區(qū)。

業(yè)內(nèi)人士指出:“新興國(guó)家的輕工業(yè)不發(fā)達(dá)正好與中國(guó)制造的產(chǎn)業(yè)特征互補(bǔ),選擇新興目標(biāo)市場(chǎng)是中國(guó)企業(yè)發(fā)展跨境電商新商機(jī)。”

而2018年以來,新興市場(chǎng)跨境電商平臺(tái)不斷嶄露頭角,從他們的動(dòng)向中,賣家或許也能窺探出行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

萬(wàn)億市場(chǎng)的新藍(lán)海,“一帶一路”成中國(guó)賣家新大陸

跨境電商新興市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,最先感到冷暖的應(yīng)當(dāng)是中國(guó)企業(yè),行業(yè)中更是涌現(xiàn)出環(huán)球易購(gòu)、有棵樹、通拓這樣數(shù)十億級(jí)別的巨頭紛紛加碼新興市場(chǎng)。如有棵樹在多個(gè)“一帶一路”沿線或相關(guān)國(guó)家投入了上萬(wàn)美元建設(shè)、運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng);而隨著西歐市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng),環(huán)球易購(gòu)也加快了西班牙地區(qū)的本地化進(jìn)程,自建維修服務(wù)平臺(tái)Cheetahrepair,目前服務(wù)能力已覆蓋整個(gè)西歐市場(chǎng)。

有棵樹董事長(zhǎng)肖四清曾指出:“如今的跨境電商已經(jīng)進(jìn)入了4.0時(shí)代,中國(guó)更多的商品品牌化后,開始由歐美發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)向廣大發(fā)展中國(guó)家新興市場(chǎng)擴(kuò)張,特別是‘一帶一路’沿線國(guó)家的階段。”

近年來將視角瞄準(zhǔn)了一帶一路沿線國(guó)家市場(chǎng)的還有阿里巴巴,其于2017年6月向東南亞龍頭電商平臺(tái)Lazada注資10億美金,將股權(quán)比例提高到83%,8月領(lǐng)投印尼電商Tokopedia新一輪11億美元融資;除此之外,阿里還持有印度電商數(shù)量可觀的Paytm股份。這一連串令人眼花繚亂的對(duì)外擴(kuò)張,涵蓋了馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓等東南亞諸國(guó),不難看出其發(fā)力新興市場(chǎng)的決心。

事實(shí)上,新興市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,作為垂直于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的新平臺(tái)更是深有感觸。Paytm副總裁Kunal Abhishek告訴雨果網(wǎng),過去的印度,網(wǎng)速慢、物流基建不足,電商發(fā)展緩慢,但自2016年起,印度政府積極推動(dòng)電商發(fā)展,僅一年時(shí)間,電商營(yíng)業(yè)額已增長(zhǎng)一倍,除此之外,智能手機(jī)在印度普及度也越來越高,2017年初,印度的數(shù)據(jù)用量位列全球之首。“2018年上半年,Paytm相較之于往年訂單量也翻了近5倍,平臺(tái)注冊(cè)用戶增長(zhǎng)超5000萬(wàn),未來,我們將協(xié)助更多的中國(guó)品牌出海印度。”

而在今年7月份剛剛過了6周年生日大促的Jumia在非洲市場(chǎng)也有極大的影響力。Jumia亞太區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理Race指出,在非洲、肯尼亞、南非、尼日利亞等國(guó)家正在經(jīng)歷信息和通信技術(shù)革命,非洲大部分區(qū)域已經(jīng)被移動(dòng)電話覆蓋,移動(dòng)支付越來越受歡迎。她坦言:“2018年1月份Jumia當(dāng)月訪問量高達(dá)1億,且今年上半年為了能讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者擁有更好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn),我們還在當(dāng)?shù)匕l(fā)布Jumia One App,給他們的生活帶來更多的便利,以此增強(qiáng)消費(fèi)者的良好客戶體驗(yàn)。”

跨境電商新平臺(tái)大火,看看2018年上半年這些“黑馬”都有哪些大動(dòng)作?

如今,印度、非洲以及東南亞等新興市場(chǎng)也掀起了跨境電商的熱潮,本土消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大的同時(shí),也涌現(xiàn)出了不少優(yōu)質(zhì)新平臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行培育。

首先,跨越物流坎。對(duì)于跨境電商而言,物流始終是一大難題,相對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是充滿挑戰(zhàn),如成本高、時(shí)效長(zhǎng)、地區(qū)政策等諸多不穩(wěn)定因素,對(duì)此,跨境電商新平臺(tái)都深有體會(huì),并采用自己的方式解決問題。

據(jù)Race介紹,在非洲的物流運(yùn)營(yíng)商屈指可數(shù),物流費(fèi)用昂貴但物流體驗(yàn)卻并不理想,丟包率高等問題也成為了賣家望而卻步的主要原因。“因此,Jumia成立了Jumia Service,在尼日利亞,僅物流員工就已超過500人,同時(shí)也與當(dāng)?shù)爻?00家物流合作商合作,最大程度降低非洲物流丟包率,截至目前,平臺(tái)的丟包率幾乎小于1%。”她說道。

而受復(fù)雜地理環(huán)境影響,東南亞地區(qū)物流配送也極為不便,據(jù)了解,僅僅印尼就有1萬(wàn)多個(gè)島嶼,這讓物流訂單的履行變得異常復(fù)雜。對(duì)此,Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏坦言:“在過去的兩年,Shopee也在不斷加碼物流,如將跨境中最大的投資放在物流渠道的搭建上,不停的挑選這個(gè)鏈路上最優(yōu)秀的服務(wù)商,給予中國(guó)賣家價(jià)格便宜、穩(wěn)定性高的物流服務(wù)。”

第二,用產(chǎn)品撬動(dòng)新興市場(chǎng)。印度作為新興市場(chǎng)也存在著較大的機(jī)遇。據(jù)悉,目前印度超七成的電子產(chǎn)品主要依賴進(jìn)口,而進(jìn)口國(guó)主要為中國(guó),隨著印度智能手機(jī)普及率不斷升高,中國(guó)賣家在印度市場(chǎng)發(fā)展的潛力巨大。

Kunal Abhishek對(duì)此表示,中國(guó)賣家的入場(chǎng)也讓Paytm mall有了更多新的產(chǎn)品和類別。據(jù)其透露,目前Paytm在產(chǎn)品品類上更加側(cè)重3C電子、時(shí)尚、汽配、童裝、家居等,選品上較看重商品的獨(dú)特性,以及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)品類同樣有獨(dú)到見解的Shopee也為賣家進(jìn)軍印尼市場(chǎng)給出了指導(dǎo)性建議,劉江宏指出,開拓印尼市場(chǎng)最值得關(guān)注的品類是母嬰、3C、服裝、美妝、家居類產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào):“時(shí)尚飾品是Shopee印度尼西亞站點(diǎn)爆紅的一個(gè)品類。除了手表、項(xiàng)鏈和太陽(yáng)眼鏡這些常上鏡的款式,頭巾扣、腰帶和包包帶也很暢銷。”

第三,“足智多謀”創(chuàng)新取勝新藍(lán)海。“作為新興市場(chǎng)的開荒者,與主流跨境電商平臺(tái)相比較而言,最重要的是憑借地區(qū)客單價(jià)及平臺(tái)政策取勝。”Noon中國(guó)招商負(fù)責(zé)人Liz表示,以中東地區(qū)為例,一方面,中東地區(qū)的客單價(jià)高,單憑利率就吸引不少賣家來拓展中東市場(chǎng);另一方面,新平臺(tái)的背景資源、資金相對(duì)而言都很雄厚,越是趁早入駐的賣家,發(fā)展機(jī)會(huì)也會(huì)更多。好比Noon的政策,對(duì)中國(guó)賣家不僅解了VAT、物流等方面的難題,并且還不收取任何入駐費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi),“誘人”政策極具吸引力。

Tophatter亞太區(qū)招商及市場(chǎng)總監(jiān)張曼則認(rèn)為:“電商經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)臨界點(diǎn),傳統(tǒng)的電商平臺(tái)成功解決了線下商品線上化的問題,讓商品全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,而在完成這一階段后,找產(chǎn)品不再是買家的核心需求,他們會(huì)更多地追求有趣好玩且獨(dú)特的在線購(gòu)物體驗(yàn),電商即將進(jìn)入到一個(gè)趣味驅(qū)動(dòng)的新階段,這就是為什么Tophatter會(huì)傾盡全力押注購(gòu)物趣味體驗(yàn)之處,并且相信這將成為跨境電商的下一個(gè)風(fēng)口。”

布局未來,跨境電商新平臺(tái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)都放在了這些上面……

不可置否,當(dāng)前跨境電商新興市場(chǎng)還尚且處于初級(jí)階段,盡管很多事物的發(fā)展都很緩慢,但坐擁龐大的人口量,需求一直很旺盛,而新平臺(tái)在此過程中,不僅需要深耕優(yōu)勢(shì)品類,還需要在品類擴(kuò)展、本地商家服務(wù)、交付體驗(yàn)等方面加大投入,逐步建立壁壘,形成對(duì)本土電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

那么,面對(duì)不斷闖入新市場(chǎng)的掘金者,這些新平臺(tái)是否會(huì)擔(dān)憂同類平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)?又是如何布局未來發(fā)展方向的?

Race坦言:“一個(gè)市場(chǎng)不可能只是一個(gè)寡頭,跨境電商平臺(tái)對(duì)賣家而言并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,相反地,一種更好的資源反而可以讓商品銷售到更多地方。”她指出,如何讓更多的消費(fèi)者接受并形成網(wǎng)購(gòu)跨境產(chǎn)品的習(xí)慣,同時(shí)帶動(dòng)物流、支付以及市場(chǎng)等服務(wù)商的共同發(fā)展,建立電商生態(tài),才更重要。

對(duì)于2018年下半年,她透露,Jumia在非洲市場(chǎng)上將有更多的新動(dòng)作。“過去賣家進(jìn)入平臺(tái)首先需要先成為尼日利亞的國(guó)際賣家,經(jīng)過穩(wěn)定后方可開放其他四個(gè)國(guó)際站點(diǎn)(科特迪瓦、埃及、摩洛哥、肯尼亞),但接下來賣家可以開啟兩個(gè)國(guó)際站點(diǎn)同時(shí)運(yùn)營(yíng),我們的目標(biāo)是以最快的速度打開非洲市場(chǎng),讓賣家開啟多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)是接下來平臺(tái)戰(zhàn)略之一。”

Kunal Abhishek也指出,跨境電商新市場(chǎng)當(dāng)前還處于做大蛋糕的階段而并沒有到分蛋糕的時(shí)刻,無(wú)論是平臺(tái)、賣家亦或是服務(wù)商,都需要把內(nèi)動(dòng)修煉好,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把產(chǎn)品賣出去,把錢收回來,并且賺到合理的利潤(rùn)。“今年上半年P(guān)aytm呈現(xiàn)瘋狂增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),下半年針對(duì)中國(guó)賣家市場(chǎng),我們會(huì)陸續(xù)擴(kuò)大招商,尤其是中國(guó)品牌產(chǎn)品的招商,我們會(huì)更傾向于能夠控制成本,有跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),特別是工廠或品牌賣家。”

張曼則表示:“Tophatter是電商平臺(tái)的后來者,目前還尚且處于早期發(fā)展階段,不可避免會(huì)經(jīng)歷反復(fù)試錯(cuò)的過程,但堅(jiān)信面向未來的新玩法,平臺(tái)會(huì)為每一個(gè)線上消費(fèi)者帶來不同的體驗(yàn),創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。”

劉江宏也強(qiáng)調(diào),2018年下半年是跨境電商大促旺季,第四季度就有近10場(chǎng)大促。Shopee是一個(gè)不斷創(chuàng)新的平臺(tái),我們也會(huì)嘗試一些不一樣的東西。比如過去我們的客戶經(jīng)理與客戶溝通可能大部分都是通過電話或者網(wǎng)絡(luò),而現(xiàn)在我們希望能走進(jìn)賣家,在全國(guó)各地組織一些活動(dòng),面對(duì)面的與賣家溝通,傳達(dá)大促的信息,傳授運(yùn)營(yíng)的技巧,以及現(xiàn)場(chǎng)為他們答疑解惑。

2018年,中國(guó)賣家如何掘金萬(wàn)億跨境電商新興市場(chǎng)?除了滿腔熱血勇闖“處女地”以外,更需足智多謀狂撈金!2018年10月19-20日,深圳福田區(qū)大中華1F2018CCEE(深圳)雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì),在跨境電商平臺(tái)入駐、行業(yè)資源對(duì)接、店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)操的基礎(chǔ)上,從知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物流渠道等方面,繼續(xù)助力中國(guó)賣家趁勝出擊求得出海突圍!

(文/雨果網(wǎng) 陳林)

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