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2018-08-27 14:32
大數據企業eDataSource研究顯示，返校購物季期間，電子產品零售連鎖店百思買(Best Buy)和亞馬遜（Amazon）這兩家公司的返校營銷郵件表現最好。
eDataSource分析了13家在線銷售返校產品零售商,包括亞馬遜、Target、沃爾瑪公司、eBay、 IMeijer、梅西百貨、Discount School Supply、Staples、Office Depot、百思買、 Dormify（家居和家裝購物網站） 、Kidbox（童裝電商）和Lands’ End（美國老牌服裝、箱包、日用品零售商）。eDataSource將含有“school”、“student”、“campus”、“classroom”、“dorm”和“college”等單詞的郵件定義為以返校購物季主題郵件。
百思買和亞馬遜是這13個零售商中，返校購物季營銷郵件打開率最高的兩家。百思買、亞馬遜，以及eBay、Dormify和Lands ' End是受調查零售商中，最早發送返校季營銷郵件的幾個，他們在6月的第一周就已經開啟了營銷活動。
從6月3日到8月10日，百思買共發送了21封以返校為主題的營銷郵件，其中有11封(52%)郵件的打開率達到20%以上，在eDataSource看來，這一數值已經算是非常“強勢”的了。
亞馬遜是眾多零售商中，返校營銷郵件發送量算是比較多的，在10周時間里，該公司發出了95封郵件。eDataSource的戰略和分析主管John Landsman表示，亞馬遜49%的郵件打開率超過20%，表現良好。
值得注意的是，亞馬遜于7月22日發送的一封以“Dorm Décor: Off to college checklist”（宿舍裝飾：大學宿舍裝飾清單）為主題的郵件在受調查了316個營銷郵件中，表現最佳，打開率達到了45.6%，該郵件發送給了12萬名的消費者。
受調查零售商平均發出47封返校季營銷電子郵件，不過實際差異巨大，具體如下：
Target： 105封
沃爾瑪： 104封
史泰博（Staples）： 119封
Lands’ End： 88封
百思買： 21封
eBay： 17封
Kidbox： 12封
Dormify： 11封
Discount School Supply： 10 c封
Office Depot： 9封
Meijer： 4封
先不論每個零售商發送了多少封營銷郵件，總體來說，幾乎所有零售商在2018年返校購物季發出的郵件量相比2017年同期(6月4日至8月11日)是有所增加的，13家零售商在2017年總共發出了323封返校季營銷郵件，到2018年這一數字增加到了613。例如，沃爾瑪2017年僅發送了16封返校購物季營銷郵件，而今年一下子增加到了104；史泰博(Staples)2017年僅發送37封，而今年增加到了119。
在零售商發送更多電子郵件的同時，消費者愿意打開的郵件卻越來越少。2017年的323封電子郵件中，40%的郵件打開率超過了20%，而在2018年的613封郵件中，只有15%的郵件的打開率超過了20%。
Landsman表示:“除了Target之外，所有零售商的郵件打開率都低于2017年的打開率。就連亞馬遜和百思買的表現也低于2017年同期，2017年亞馬遜返校營銷郵件中有65%打開率達到20%甚至更高（高于今年的49%），百思買為58%高于今年的52%。
數據顯示，與壁櫥、背包或裝飾品類產品相關的返校季營銷郵件打開率最高，亞馬遜打開率組最高的15個郵件中（打開率在20.6%到45.6%之間），有4個就與上述類別有關。 Landsman 指出，那些郵件都專注于產品，其中3個明確推薦了相關產品，“這是亞馬遜推薦產品的典型方式。”
（編譯/雨果網 吳小華）
