本文作者Amir Hegazi曾任Souq.com的市場(chǎng)總監(jiān)，且在該行業(yè)有15年的工作經(jīng)驗(yàn)，并與多個(gè)行業(yè)的中小企業(yè)有過合作。

本文為Amir Hegazi在阿拉伯地區(qū)工作多年中通過觀察、互動(dòng)和訪談中獲取的經(jīng)驗(yàn)，作者認(rèn)為，決定創(chuàng)業(yè)公司成功的關(guān)鍵主要在于：服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行效率，這兩個(gè)因素的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了最初創(chuàng)業(yè)的想法。

經(jīng)ePanda出海中東編譯整理，準(zhǔn)備出海中東的朋友不妨借鑒參考。

1. 去造一把錘子，而不是瑞士軍刀

“2013年在我們開始創(chuàng)業(yè)的九個(gè)月后，有人向我發(fā)了一份優(yōu)步尋找迪拜總經(jīng)理的招聘信息，”Careem聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)udassir Sheikha在Startup Arabia的采訪中說。

“坦白講，那段時(shí)間我們壓力非常大，每天只睡三個(gè)小時(shí)，而不是六個(gè)小時(shí)，我們必須啟動(dòng)一個(gè)應(yīng)用程序，并在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)之前啟動(dòng)。好在Uber進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的前幾周，我們的應(yīng)用在程序商店上線，盡管這是一個(gè)非常基本的應(yīng)用程序，但是我們已經(jīng)開始運(yùn)行了。”

Mudassir和他的Careem的團(tuán)隊(duì)能夠在短短幾周內(nèi)推出一款應(yīng)用程序，與Uber這樣的世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，Careem的策略就是在短時(shí)間內(nèi)，專注于構(gòu)建簡(jiǎn)單的、對(duì)用戶友好的功能，并迅速完成它。

這其實(shí)就是在打造一把錘子，而不是功能完善的瑞士軍刀。

一旦你清楚地了解整體產(chǎn)品，就可以隨時(shí)可以添加功能。換句話說，在這個(gè)時(shí)候你的目標(biāo)就是是盡快讓“骨架產(chǎn)品”出來，并在以后修飾完善骨架產(chǎn)品。

就像錘子一樣，您的初始產(chǎn)品或MVP(最小可行產(chǎn)品)必須具有獨(dú)特的目的，直觀且可靠。它不需要具有吸引力或具有多種用途，也不需要用戶使用學(xué)習(xí)曲線。

我認(rèn)為，基于現(xiàn)有的消費(fèi)者使用和購買行為創(chuàng)造產(chǎn)品，總比嘗試創(chuàng)建一個(gè)新的更好，在這個(gè)階段，學(xué)習(xí)曲線越小，越好。你的最終目標(biāo)是，用戶不用“思考”，拿起您的產(chǎn)品，憑借本能就知道如何使用它。

顯然，這說起來容易做起來難，但如果將這種“錘子”心態(tài)融入到產(chǎn)品開發(fā)中，尤其是在早期階段，則更容易實(shí)現(xiàn)。

盡可能快地啟動(dòng)項(xiàng)目，然后看看它是否有效，如果不能，就盡快調(diào)整。如果經(jīng)過兩三次調(diào)整后它仍無效，就要扼殺這個(gè)想法，并繼續(xù)前進(jìn)。

2. 快速啟動(dòng)，不斷迭代調(diào)整

不要以為你從一開始就擁有所有問題的解決方案。也不應(yīng)該花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間來開發(fā)和改進(jìn)您的產(chǎn)品 - 這會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和資源。

在某種程度上，您的產(chǎn)品基于一系列假設(shè)和個(gè)人偏見，是具有一定創(chuàng)新性的，但如果沒有在現(xiàn)實(shí)的用戶環(huán)境中實(shí)際測(cè)試這些假設(shè)，那么它最多是一個(gè)猜謎游戲。

怎么才能完全理解客戶的問題，并根據(jù)他們的行為定制你的產(chǎn)品?

觀察用戶如何使用它，并聽取他們的反饋，在這個(gè)過程中新產(chǎn)品受到的訓(xùn)練越多，你就越可能做出正確的調(diào)整，并早點(diǎn)進(jìn)入到產(chǎn)品迭代的正確軌道，以得到與市場(chǎng)契合度更高的獲勝版本。

同時(shí)，你還要明白，眾口難調(diào)，永遠(yuǎn)沒有一個(gè)適用于所有人的完美方案，在這個(gè)階段您的目標(biāo)是使您的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中有用，且被用戶所接受。

然后是，確定真正的消費(fèi)者痛點(diǎn)，不同的消費(fèi)痛點(diǎn)之間存在巨大的差異，更不用說為它創(chuàng)建一個(gè)可行的、且引人注目的解決方案。

許多企業(yè)家都高估了他們的洞察力，低估了他們?yōu)橛行?shí)施和實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果而需要做出的改變。

3. 最好只取悅5%的目標(biāo)客戶

這是一種反直覺的方法。特別是對(duì)于野心勃勃，希望用“更多更好”方法來“征服世界”的企業(yè)家而言。這些企業(yè)家相信更多的用戶和客戶等于更多的增長和更多的錢。當(dāng)然，在大多數(shù)情況下，“更多更好”應(yīng)該成為每個(gè)企業(yè)家的目標(biāo)。

但是，“變大”并不一定意味著你應(yīng)該從第一天開始變大。事實(shí)上，過快和過快可能是殺死公司，或是傷害企業(yè)發(fā)展前景的主要方法。

例如，如果你用有缺陷的產(chǎn)品去做大，那么你將失去你發(fā)展初期最重要的客戶。

因?yàn)椋?dāng)你是一家缺乏營銷預(yù)算的小公司時(shí)，你擁有的主要武器就是你的聲譽(yù)或服務(wù)的口碑。當(dāng)然，您可以通過多樣化的營銷活動(dòng)激活最初的種子客戶，但他們的口碑將助長這場(chǎng)災(zāi)難。

因此，最好將您的產(chǎn)品定位到目標(biāo)市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并專注于為他們提供令人驚嘆和難忘的體驗(yàn)。

人們只記得，并談?wù)撍麄冋嬲矚g或真正討厭的經(jīng)歷。如果您的產(chǎn)品或服務(wù)只是提供“OK”體驗(yàn)，那么這將不足以讓您的客戶告訴他們的朋友和家人，并幫助您傳播品牌信息，沒有這樣的客戶在那里推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展永遠(yuǎn)是一場(chǎng)艱苦的戰(zhàn)斗。

很多初次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，一開始就試圖搶占他們消化不了的市場(chǎng)，并最終失去了發(fā)展動(dòng)力。

如果一開始方法更有條理，并且花時(shí)間專注于企業(yè)潛在的5%客戶，而不是追求整個(gè)100%，也許企業(yè)就會(huì)獲得進(jìn)一步發(fā)展，并能發(fā)掘更多的潛力。（來源：ePanda出海中東）

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