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2018-08-24 10:57
跨境電商十幾年的發(fā)展演變，獨(dú)立站也得到了不斷地完善和升級(jí)。相比于獨(dú)立站賣(mài)家在初期獲得流量的單一模式，在先行者們不停摸索中，有越來(lái)越多的方法可供學(xué)習(xí)，在獲取更多流量的同時(shí)，如何提高轉(zhuǎn)化率已成為重中之重。
《自建站課堂》為大家制定了30+課時(shí)的相關(guān)免費(fèi)直播培訓(xùn)，讓零基礎(chǔ)的小白輕松掌握網(wǎng)站搭建！
來(lái)自shopyy的負(fù)責(zé)人陳遠(yuǎn)明巧妙地用數(shù)學(xué)關(guān)系，向賣(mài)家們分析了獨(dú)立站領(lǐng)域中影響銷(xiāo)售額的各個(gè)因素：“銷(xiāo)售額=新客交易額 + 復(fù)購(gòu)交易額，簡(jiǎn)而言之便是拉新復(fù)購(gòu)，所有的銷(xiāo)售額來(lái)源便是建立在這兩個(gè)的基礎(chǔ)上；而同時(shí)銷(xiāo)售額= 訪客數(shù)*全店轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，從其中任何一個(gè)維度入手都能極大地提高銷(xiāo)售額。那么影響轉(zhuǎn)化率的因素有那些呢？轉(zhuǎn)化率＝交易次數(shù) / 訪問(wèn)數(shù)，要提高轉(zhuǎn)化率就必須兩手抓，提高流量的同時(shí)，促成交易。“
他表示，從流量方面，需要考慮到以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一個(gè)度，賣(mài)家要對(duì)流量天花板有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，避免做無(wú)用功。
第二是流量?jī)r(jià)格。根據(jù)產(chǎn)品特性，測(cè)算流量?jī)r(jià)格，計(jì)算每個(gè)渠道的獲客成本控制ROI。
第三是渠道。為產(chǎn)品找準(zhǔn)相應(yīng)的推廣渠道，比如服飾類(lèi)便不適合在谷歌推廣，在Facebook或者利用網(wǎng)紅得到的收益就會(huì)大大提高；相反的，割草機(jī)之類(lèi)的在Facebook上的轉(zhuǎn)化率不高，但是通過(guò)谷歌，就會(huì)有意外收獲。
第四是流量風(fēng)險(xiǎn)。賣(mài)家對(duì)于流量的持續(xù)性和穩(wěn)定性要有所把控，并以此來(lái)調(diào)整在SEO中的投入。
第五是周期。不同的推廣方式周期不一樣，SEO可能長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月或者一年，而網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)可短至幾天半個(gè)月，F(xiàn)acebook上的時(shí)間甚至只要一個(gè)晚上，了解這些流量周期的特點(diǎn)，方便提高推廣效率。
了解了銷(xiāo)售的基本屬性，以及從流量維度去提高轉(zhuǎn)化率的方法之后，則需要從技術(shù)端去打好基礎(chǔ)，做好網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)并提高買(mǎi)家的復(fù)購(gòu)率。陳遠(yuǎn)明提供了15項(xiàng)技術(shù)維度的講解，覆蓋獨(dú)立站的方方面面，從最顯而易見(jiàn)的域名，再到郵件跟蹤，幫助賣(mài)家提高整體轉(zhuǎn)化率。
1、域名
域名需要盡可能的短，最好是“.COM”為主的。如果域名太長(zhǎng)，買(mǎi)家無(wú)法一下子記住，在第一時(shí)間就弱化了店鋪影響力，基本上喪失了客戶(hù)直接通過(guò)域名進(jìn)來(lái)的可能性，在有限的條件下，六個(gè)英文是比較好的入口，對(duì)于做長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)有品牌規(guī)劃必須重視。
2、頁(yè)面速度
最好能夠做到在200毫秒內(nèi)就能打開(kāi)，利用帶寬提高下載速度，同時(shí)必須做好日志檢測(cè)，確保網(wǎng)站無(wú)誤。
3、移動(dòng)端的適應(yīng)性
越來(lái)越多的流量開(kāi)始基于移動(dòng)端，所以網(wǎng)站必須適配智能手機(jī)、針對(duì)移動(dòng)端操作體驗(yàn)功能完整性做突破，做到界面簡(jiǎn)潔、突出重點(diǎn)。
4、可信度
避免瀏覽器顯示網(wǎng)站不安全，如果網(wǎng)站不安全，會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化率。
5、頁(yè)面結(jié)構(gòu)
頁(yè)面導(dǎo)航需結(jié)構(gòu)清晰、分類(lèi)劃分合理、不宜超過(guò)3級(jí)、不使用FLASH。也可請(qǐng)國(guó)外的朋友反饋情況，避免文化差異。
6、搜索
當(dāng)SKU有幾萬(wàn)個(gè)之后，對(duì)于買(mǎi)家的搜索是一大難題，所以在搜索推薦、熱門(mén)搜索、搜索攔截等方面需做好優(yōu)化。
7、購(gòu)物體驗(yàn)
如果可以的話為購(gòu)物車(chē)提供云購(gòu)物服務(wù)，買(mǎi)家只要登錄就可以顯示以前加入的購(gòu)物車(chē)產(chǎn)品。最好可以社登錄交平臺(tái)，縮短整個(gè)注冊(cè)的過(guò)程，令下單流程清晰簡(jiǎn)單明了。
8、展示維度
展示內(nèi)容需豐富，提供多角度圖、視頻、文字描述、賣(mài)點(diǎn)描述 、評(píng)論展示。
9、像數(shù)集成
使用facebook、google像素集成，方便營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化。
10、本土化
針對(duì)不同地區(qū)，多貨幣，多種支付，多語(yǔ)言的本土化運(yùn)營(yíng)。
11、新用戶(hù)放棄
一個(gè)用戶(hù)注冊(cè)了購(gòu)物車(chē)也有商品，卻遲遲下單。大部分賣(mài)家可能就此放棄，其實(shí)用戶(hù)是可以追回來(lái)的。他在30分鐘沒(méi)有下單就可以發(fā)一封郵件，根據(jù)購(gòu)物車(chē)的總值去追單。
12、郵件通知
在交易的多個(gè)步驟，都通過(guò)郵件跟蹤，能夠提高網(wǎng)站的在買(mǎi)家眼里的認(rèn)知度。
13、活動(dòng)模塊
配合多種運(yùn)營(yíng)技巧，挑取不同時(shí)間段做各種各樣的活動(dòng)，或利用折扣網(wǎng)分發(fā)優(yōu)惠券。
14、社交媒體
網(wǎng)站最好支持支持網(wǎng)站與instagram、facebook、 youtube等內(nèi)容的引入。
15、數(shù)據(jù)分析
對(duì)流量、銷(xiāo)售、營(yíng)收等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中了解用戶(hù)每天的訪問(wèn)量，商品每天的銷(xiāo)量排名，并以此改進(jìn)，做一些相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
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（文/雨果網(wǎng) 張凱樂(lè)）
