【編者按】“幫工廠找好賣家，幫賣家找好工廠”不只是一句口號而是CCEE不斷堅持與突破的平臺使命，如今CCEE已走遍深圳、上海、杭州和廈門等多地跨境電商活躍圈，未來更將走出國門，走向世界！同時本次CCEE也將共同見證雨果網全球跨境電商中心正式揭牌！

聽聞今年美國的假日購物季格外長，足足有34天！主打歐美市場的賣家應該都按捺不住了吧？！

8月22日，2018CCEE（廈門）雨果網跨境電商選品大會主會場上，暢路銷高級產品營銷經理Gregg Shupe總結2017年歐美旺季的戰果，并透視今年歐美電商趨勢，告訴賣家如何打好假日營銷“渠道、優化、庫存”這三張牌！

美國和歐洲在2017年假日購物季的成績

過去的2017年，美國和歐盟在假日購物季的表現可以說是非常強勁，美國整體的銷售額達到1074億美元，同比增長17.8%；歐盟整個假日銷售額也達到52.8億美元，其中西歐和北歐大部分地區在黑色星期五的銷售額呈現3位數增長，意大利更是憑借520%的漲幅保持領先。

在熱銷品類方面，美國和歐盟地區稍顯不同，最受美國消費者歡迎的品類包括時裝和珠寶、健康和美容產品及汽車零配件；而在歐盟，除了時裝和珠寶，還有消費電子、玩具/游戲深受歐洲市場喜愛。

特別提及在假日購物季表現突出的“黑色星期五”，自2015年黑五的銷售額大致增長了近6倍，特別是在西歐和美國銷量增長明顯。而這些巨大流量45%的渠道來源都是來自于搜索，20%來自于電子郵件。當然不可忽視的還有來自Facebook、Twitter、INS等社交媒體強有力的影響。

（圖/2017年全球主要銷售活動分布圖）

由上圖可以看出，在過去2017年全球主要銷售活動中，美國假日所帶來的銷售額要遠遠高于西歐假日以及其他節日。而中國的雙十一在其中可以占到大致400億美元的銷售份額，可以說也是遙遙領先。無論是在西歐還是北美，中國都是與之進行電商交易最大的購物群體。

除此之外，消費者對于假日購物的時間預期十分看重，在西歐有30%的互聯網用戶計劃在11月或者是更早的期間就購買節日相關的產品。對此，Gregg Shupe建議中國賣家縮短運輸時長，或是在北美有自己的實體店就更好，基本上每年的增長率會是在42%左右。

旺季營銷三部曲：前、中、后都該如何準備？

與以往不同的是，今年美國的假日購物季時間最長，從感恩節到圣誕節，共有34天。Gregg Shupe認為旺季備戰應分為三個階段：現在（8月—9月）、期間（10月1日—12月21日）、之后（12月22日—1月），而在這三個期間賣家又該作何策略準備呢？

據了解，在美國最大最長的假日購物季當屬感恩節和黑色星期五，如果賣家要考慮布局美國市場，亞馬遜可以說是首選平臺，基本占據美國電商市場80%的市場份額。有數據顯示，2018年的第二季度亞馬遜的訂單交易收入將增長139%，其中主要是廣告的收入。換句話說，如果賣家想要在美國進行銷售，不可避免地要為亞馬遜的廣告做出預算。

如果賣家沒有對亞馬遜廣告進行投入，就可能錯失很多商機，因此Gregg Shupe建議賣家要做好以下幾點：

1、保證為假日購物季準備充足的預算，包括季節性高峰；

2、通過宣傳品牌關鍵字而保護品牌資產；

3、確保廣告在假日前便能通過審核并投放；

4、衡量并優化與其他渠道類似的廣告活動。

值得注意的是，不要忽略Google/Facebook/Amazon以外的渠道拓展，比如eBay、Rakuten、Aliexpress、mercadolibre等，盡管它們的銷售額不大，但是年均增長率是十分的驚人的，Seismic Audio 年增長高達1250%，賣家以增量形式增加，確保擁有足夠的預算。

首先，美國零售商紛紛向社交媒體投入預算，其中Instagram和Facebook是零售商們選擇與消費者建立溝通的最熱社交渠道。但光知道這些還不夠，賣家還需要分析社交媒體上用戶的消費習慣分析進行對應廣告投入。比如Facebook和Pinterest是上班族最常訪問的媒體網站，兒童主要使用Instagram和YouTube，賣家需要針對正確的群體傳達個性化信息。

其次，移動優先廣告戰略；從2013年以來移動端增長40%，預計今后移動流量將增長80%，買家對此應做相應地預算調整。

最后，促銷活動還是奏效的；把預先批準的商家促銷活動，利用所有促銷類型投放到社交媒體上，盡可能提前安排促銷。

徒勞無功？你怕是觸碰這些消費者禁忌了……

 世上不如意之事，十有八九。有時候無論賣家如何努力，前期投入和準備就是不奏效，旺季淡如水，這些白費功夫的事情問題都出在哪呢？

以上就是美國互聯網用戶選擇放棄繼續購買的原因。

Gregg Shupe還指出，并不是假日購物季過了，購買力就下降了，還是有很多買家會使用禮品卡去購物。數據顯示，83%的消費者之后會用禮品卡購物，同時他們的平均花費的金額會超出禮品卡價值的38元。

因此賣家不要在12月25號以后就不打廣告了，相反，你要繼續去投放廣告，還要用一些合適的方法去吸引這些使用禮品卡的客戶。

Gregg Shupe希望賣家在旺季結束后，可以慢慢減少投入，而不是一下子全部抽離！而且還要做好旺季記錄，反復的評估一下銷售季期間的具體變化，了解網上購物的模式是否在不斷的轉變，以便今后定期進行維護。這樣賣家才可以有更好的策略，讓下一個旺季到來的時候在廣告上有更好的投放。

（文/雨果網   董小玲）