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2018-08-21 16:11
eBay已最近發布的英國賣家秋季更新中證實，自2018年7月以來，但凡賣家有違背eBay重復listing政策（Duplicate Listings Policy），該賣家的所有listing都將受到懲罰，可見度將被降級。
eBay已經明確表明了他們處理重復listing的決心，開始整頓不遵守該政策的賣家，如果你不注意，你的整體業務都將受到影響。以下是關于該政策的一些具體細節：
為什么會出現listing重復刊登的情況?
一般出現這種情況有3種原因：
（1) 賣家企圖“玩弄”Best Match
Best March是eBay默認的平臺搜索排名規則方式，Best March使用不同條件來決定一口價和拍賣的搜索排序位置。一些賣家企圖通過重復卡能某一產品，以在Best March中獲得較高的排名。這類賣家受到eBay 的懲罰只能說是自食惡果。
（2)操作失誤或程序出錯
一些賣家會使用軟件刊登產品，軟件會突然故障，可能在操作人員沒有察覺的情況下重復刊登某一listing。
還有些大企業擁有數千個listing，這種情況下必須有多個員工共同處理listing刊登工作，員工間一旦溝通錯誤，重復刊登同一產品的情況并不是不可能發生的。在這種情況下受懲罰對于eBay賣家來說，是相當無辜的。
（3) eBay重復listing界定模糊，賣家沒意識到自己違反了該政策
eBay是這么定義重復刊登listing的：“重復listing是指賣家擁有兩個或兩個以上沒有明顯區別的listing。不管兩個listing的產品有一些物質差異（material difference），只要它們在搜索結果中是以同一產品名稱出現的，eBay就認定他們是重復的。”這里的“物質差異”就讓人摸不清頭腦，什么是物質差異？
假設買賣家在賣二手iPad，現在有兩個iPad要出售，其中一個背面有劃痕，另一個屏幕上有劃痕。在多數買家看來，兩個產品是不一樣的，一個背面有劃痕的iPad比屏幕有劃痕的iPad值錢的多。但如果賣家將這兩個產品分別刊登上去，eBay是否會認為這兩個listing是重復的？在這種情況下，可能eBay自己都要糊涂了，更何況賣家。
提醒和工具需求
目前，eBay并沒有明確指出，一旦賣家受到懲罰，listing可見度懲罰會持續多久，賣家如果采取補救措施能否挽回。此外，賣家無法得知自己是否受到了懲罰，只能通過銷售表現進行猜測。
許多eBay賣家表示，希望eBay能夠提供重復listing識別工具，或者在他們刊登重復listing時能夠發出警告，而不是大筆一揮就讓賣家遭受懲罰，許多賣家自己都蒙在鼓里。
（編譯/雨果網 吳小華）
