在eBay平臺上，新手賣家希望學習如何在eBay上進行銷售，eBay資深賣家在尋找創造性的方法提高銷量，而eBay大賣家則希望通過高效率經營業務，節省大量時間。

這系列文章將向賣家們盤點目前為止最具價值的eBay銷售技巧：

eBay賣家如何做到提高銷量、降低成本兩不誤？（上）

關于eBay和 Paypal收費的技巧

1、如何避開eBay 4%的成交附加費？

eBay在過去幾年里不斷變更的收費包括，向銷量低于標準的賣家征收4%的“罰款”。因此重要的是，如果你只在eBay美國站銷售產品，就必須保持高于平均標準的賣家評級。eBay征收這4%費用是，在商品售出時額外收取4%的標準成交費。收取成交附加費的信息會在賣家成績表（Seller Dashboard）上顯示，建議你對自己的評級進行追蹤，并保持自己的積極排名。

2、使用 Mass Payment向供應商支付費用

使用PayPal來支付給供應商將能從這個技巧中受益。PayPal通常收取3.5美元的交易費，外加固定0.3美元的費用，可以根據以下情況酌情更改：

?交易雙方是在哪個國家進行賬號注冊的？

?交易的規模或者數額

這是PayPal“Mass Payment”的支付條件，該項支付方式不是他們公開的支付選擇，使用該項支付方式要求你直接聯系他們并提出要使用的要求。Mass Payment 支付的優點是，不要求賣家支付交易費，同時允許賣家以固定價格進行支付。

3、自動退還未完成訂單的交易費

你每在eBay上售出一件商品時，都要繳納交易費。但是在有時候買家改主意、不下單的情況下，針對向你收取的不公正費用，eBay會對你進行補償。你可以手動或者自動打開“出價不買物品小幫手”（Unpaid Item Assistant）獲賠。

4、開設eBay店鋪，節省費用（在合理的情況下）

當你開設eBay店鋪，就能享受較低的listing費用和成交費。如果把eBay作為收入來源，而不是偶爾在上面售賣東西，那么開設eBay店鋪是有意義的。

選擇最適合你的商店訂閱計劃是很具挑戰性的，這就是eBay要創建工具來幫助賣家的原因。

以下是eBay商店費用計算器中的一個例子：

5、免費刊登listing的日期

賣家首先可以獲得20個免費的listing刊登名額，用完之后便需要支付刊登費。

但是很多人不知道eBay有免費的listing試用期，你可以在不付費的情況下刊登任意數量的商品。

如果你想要出售的商品不是緊急的，而且不介意把它們放在次要的刊登位置，就等到下一個免費刊登的日子，再進行刊登。你仍需支付額外費用，如“圖像贈強”功能等，并且你仍需向eBay支付商品的交易費，但是通過這種免費刊登的做法，你可以節省支出，有其是在訂單量大的情況下。

可以考慮訂閱eBay免費listing郵件提醒，以便跟上免費isting的循環節奏。

6、購買提高曝光率的選項

eBay提供了許多可以幫助提高產品曝光率的選項，比如“Bold（字體加粗）”和“Subtitle（副標題）”等。不過eBay沒有公開任何支持這些選項的有效統計數據。

從eBay提供的listing角度來看，上述這些選項顯然不適于優化轉化率。

7、高評級=低收費

eBay給高評級賣家帶來的好處包括：

?在搜索結果中提高這些賣家的listing排名

?在搜索結果和listing描述中顯示Top Rated Plus徽章

?交易費折扣高達10%（不含運費）

這三點有助于賣家增加潛在銷售額利潤率。

8、在PayPal上申請賣家身份

利用PayPal節省費用的另一個方法是申請“賣家身份”。這個方法適用于那些賬單金額超過3000美元的賣家，他們通常在一筆交易中需要支付30美分的固定費，外加交易金額的2.9%。如果取得商家身份，你就可以將這個費用的百分比大幅改為：

?2.5 %

?2.2%

?在有些情況下，甚至是1.9%。

為了在PayPal申請這一身份，需要做到以下這幾點：

1、登錄到PayPal

2、單擊“‘profile and settings（身份設置）”

3、單擊“my money（錢包）”

4、單擊“merchant fees（賣家費用）”

5、單擊“apply now（立即申請）”

6、填寫一份簡單的表格，點擊“submit”（提交）

（PayPal的交易費收取標準）

9、對供應商做徹底的背景調查

對與你進行交易的供應商要特別挑剔，并始終要求他們提供承諾，最好是書面形式的。

?提供其前客戶或者當前客戶的資料

?能夠處理好你每天/每周/每月所需的發貨量

?由供應商提供質量保證，并由供方承擔相應費用

這幾點將有助于你厘清職責，并在不管是短時間或者長期內，節省你的時間和金錢。

10、下一個匿名測試訂單

要想保證潛在供應商的質量，最好的方法是下一個匿名測試訂單，因為很多供應商和公司都在努力爭取新客戶，卻沒有到達他們承諾客戶的服務標準。

在執行測試訂單時，要記住這幾個方面：

?配送速度

?細節追蹤的準確性

?詢盤的響應時間

?送達到站的商品條件情況

?退貨——嘗試將商品退給供應商看看結果如何

如果你所關注的供應商在大部分產品類別中都獲得了很高的評分，可以考慮開始下單了。

11、了解供應商的習慣并提前備貨

了解供應商的來源是很重要的。舉個例子，一位國外的采購商與中國供應商進行合作，每天平均訂購10件商品，但在2月份左右銷量突然增長了三倍左右，正是托了中國春節的福，但那個時候也是中國供應商放3周春節長假的時候，因此采購商的訂單需求無法得到滿足。而在第二年，該采購商提前做了準備，提前把貨備足，并且漲價25%將商品銷售出去，因為競爭對手還沒有將貨備齊，而且庫存也缺貨。

12、面對面尋找供應商

尋找可靠的物流供應商最好的方式是通過展會，親自認識他們有很大的好處：

當面判斷一個人的品行要比其他方式容易得多。

只有老牌供應商和“正經”的供應商才會想辦法參加展會。

通過展會，你可以很輕易地對比價格和服務。

關于listing標題和和描述的撰寫技巧：

13、掌握批量操作技術

在你能養成最強大的習慣中，批量操作算是其中一種。

隨著時間推移，掌握批量刊登技術的賣家，將節省大量時間來獲得優勢，這些時間賣家可以用來進一步擴大業務、贏得競爭優勢。

14、撰寫“以人為本”的標題

eBay工程部的副總裁 Dan Fain 建議，要為人類，而非電腦或搜索引擎，編寫和設計listing。

試著站在買家的角度，設計用戶友好的標題。買家或許正在尋找具體的信息：

品牌名稱

模板

尺寸

顏色

產品條件

但需要將這些具體的信息整合成更加流暢的標題：

比如，“全新、解鎖、內存為32GB的 Iphone 6”

而不合格的反例則像以下這種：

“Iphone 6，白色，全新，32GB，解鎖”

通過這樣，你才能為listing帶來更多的點擊量、更大的銷量。

15、使用谷歌的自動填寫功能

在谷歌搜索時，會出現很多選項，以便使用與你輸入的關鍵詞相關的熱門搜索查詢來完成你的句子。

就像使用谷歌一樣，你就可以輕易在eBay搜索欄上找到最熱門的關鍵字和詞組。eBay搜索欄是一個強大的免費工具，可以幫助你了解消費者在你的產品類目中尋找什么。

16、獲取顧客信任

eBay上的消費者尋求的東西不完全一樣，有些人想要最便宜的商品，而其他人想要最新商品，不考慮成本。但最終每個顧客都希望從靠譜的賣家那里購買到優質產品。如果顧客對你的產品或者品牌沒有足夠的信任，他們會跳過你的listing。為了獲得顧客信任，考慮在listing中加入這些因素：

?你和你的產品真實的形象

?在你的listing中展示出好評

?添加產品視頻或者好評顧客的推薦

17、低成本創建專業的listing

通過最新的技術和工具，你可以花費很少的成本創建專業的listing，表現出專業精神，擊敗競爭對手。

18、分析顧客的意見

收集當前顧客的意見與收集潛在顧客的意見一樣重要，因為它們突顯出了一些?？梢杂糜趌isting優化的內容。如果你的listing中有些信息不清楚，比如出現一些阻礙銷量的因素，客戶的意見能向你提出需要改進的地方。

舉個例子，一位銷售GPS裝置的賣家收到一連串的問題，咨詢這個GPS系統是否包含澳大利亞地圖，雖然在listing中明確表達了這一點，但似乎效果并不明顯。因此，賣家添加了這樣一張圖片：

加入這張圖片后，咨詢量減少了，銷量卻一路飆升。這告訴我們，要把消費者提出的問題考慮進去，即使他們的意見不是很合理。

19、避免文案太長

一般情況下，尤其是現在人們時間有限、信息泛濫的時候，不要讓消費者把時間和精力浪費在閱讀大量的文字上。

首先，他們不會閱讀很長的文字。

如果他們認為文案沒有幫助，那么效果就適得其反了。

小貼士：把listing當作廣告對待，想象你是在寫付費廣告，你就會盡量寫出精確和吸引人的listing。

20、填寫eBay產品細節

eBay是基于搜索算法進行工作的。你提供越多的產品細節，你的產品就越容易在搜索結果中展現出來。

21、誠信為本

人們在推銷某種產品時，特別是在說到使用情況時，往往把它描述得比實際情況還要好，如果產品是：

有裂縫的；

破損的；

掉色的；

或者有其他缺陷，你應該在你的產品listing描述中用圖片將這些清晰地顯示出來。eBay是建立在論壇社區之上的，顧客的反饋是最重要的。不僅如此，如果你誤導了一位客戶，名譽就可能會受損，并冒著受到差評和賣家評級降低的風險。誠實是最好的政策，特別是有些人實際上是在尋求破損的產品，買回來后自己修理和翻新，然后使用。

22、為回頭生意收集電子郵件

建立一份促進回頭生意的電子郵件列表，是一項非常基本和關鍵的商業策略。從你那里購買產品的人很有可能再次購買，并且在你的目標市場上留下來，這種邏輯是很普遍的。

23、高轉化率=高搜索排名

你的轉化率=銷量/查看產品詳情的人數。比如，你在100次的顧客訪問中實現了6次銷售，那么你的轉化率就是6%，如果有10人購買你的產品，則轉化率就是10%。因此，你的轉化率越高，eBay就會將你在搜索結果中的排名提高，因為搜索結果排名是顯示你與顧客正在尋求的產品的相關性。

24、理想的營銷預算比為1：3

當你在線銷售商品或者在實體店銷售時，關鍵的經驗法則是，在付費營銷廣告的投入不要超過商品售出價格的1/3。這意味著如果你以180美元將手表售出，你絕不應該花費超過60美元投放廣告。主要是因為作為一家企業，你還有其他間接費用要考慮：

運費

包裝費

采購費用

員工工資

為了保證你的利潤率，必須保持1：3的營銷預算比。

25、不要將促銷listing浪費在庫存流動緩慢的商品上

你應該將促銷listing用于這三種主要的商品：

?提高熱賣品的銷量

?提高相對暢銷商品的銷量

?為新引進商品造勢

你不應該在庫存流動緩慢的商品上浪費營銷資金，這只是資源的無效浪費。

（編譯/雨果網 劉彩燕）