隨著prime day的圓滿結束,不知不覺2018年早已過半,回望過去的戰績,有人賺滿盆缽、有人血本無歸甚至入不敷出。這當中是否有些竅門?下一場旺季即將來臨,如何進行突破、如何更好的營銷、怎樣從中大型的賣家當中脫穎而出?8月15日,由暢路銷攜雨果網主辦的“2018旺季營銷策略實戰私享會”在浙江寧波如期舉行。頂著炎炎夏日,許多賣家不遠萬里奔赴與此,與行業人士共同探討未來的營銷戰略計劃及旺季選品策略。
“跨境電商是大勢所趨早已不是個新命題,從當前跨境電商的發展來看,政策的支持、國內外的剛需、科技化的發展都預示著整個行業將更加繁榮”寧波布蘭德電子商務有限公司董事長助理陳思源表示,當整個行業在快速發展的時候,人力成本、管理費用的提升,整個跨境電商的成本也在不斷攀升。因此,當前的運營模式、人才模式、管理模式等都面臨著改革,以更適應跨境電商的發展節奏。
如何改革?陳思源給出兩大路徑,即開源和節流。節流:即通過在廉價的地域開設企業、雇用勞動力和應用科技化管理降低成本;開源:通過增強工廠的研發能力,開發自主知識產權的產品、開發新的市場,開發新的用戶群體,增加新的銷售方式,爭取參與到終端零售的利潤分成之中。
(圖/寧波布蘭德電子商務有限公司董事長助理陳思源)
“科技化是跨境電商的未來”隨著企業的發展,人員的擴充必定會導致管理人員的增加,但人員的增加并不代表效率的提升。“數人頭的只是生意,生意不吸引投資人”陳思源認為,通過科技化的運營才能打破人頭模式、大的開發人效。
在科技化管理這方面,跨境@米秀創始人程桂良提出,為什么在團隊人員數量相差無幾的情況下,會產生大、小賣家的區別呢?這當中主要的在于,這些大賣懂得并善于運用科技化的工具或軟件進行管理,從而減少時間和人力成本,將更多的精力專注在優化運營上,提高效益。
Prime day旺季剛過去不久,有人喜出望外、有人失落而歸。在亞馬遜高級業務拓展經理Diana Yuan看來,雖然prime day已經過去,但是賣家可以從中總結或提煉經驗,在下一次的旺季做到運籌帷幄,心中有數。
(圖/亞馬遜高級業務拓展經理Diana Yuan)
那么,在即將到來的萬圣節、黑色星期五、圣誕節,賣家應該如何做好旺季選品?Diana Yuan總結了四點:
一、找到核心產品。在找核心產品之前,賣家需確認產品質量是否可靠、價格有沒有優勢、商品是否符合亞馬遜規定,再通過關注站內Top Asins、熱門搜索等渠道獲得品類的趨勢;
二、總結歸納節假日主要消費品類。從以往的數據來看,節日禮品占據絕大部分,廚房用品、汽配、寵物均屬熱銷品類,更具潛力。另外,鞋服、家居、美妝等品類增長迅速;
三、備貨及物流。無論是剛起步、還是有一定的重量級賣家亦或是像Anker大賣,對備貨和物流都會存在疑惑。在準備的過程當中主要的還是備貨節奏,通常賣家可以關注同期的銷售數據、同類目的銷售數據、供應鏈的準備節奏等。除此之外,區分冷熱銷的產品也是能避免倉庫冗余的一種辦法。熱銷產品可存放在FBA倉庫或海外倉;而冷門產品更注重快遞的時效性和可追蹤性。以“黑五”為例,賣家的貨物在10月底就應入倉。
四、店鋪準備。包括Listing優化、產品的描述、圖片的要求、title的選擇。在此之上,賣家再去考慮站內外的推廣、促銷手段的結合、活動資源的獲取等等。
很多賣家經常會頭疼,花了那么多錢、投了那么多的廣告,流量轉化率卻很低。香港伊曼紐爾科技有限公司總經理束乙豪表示,賣家在做站外引流的時候需要考慮四個問題:
(圖/香港伊曼紐爾科技有限公司總經理束乙豪)
第一,為什么還要做站外引流?賣家在做站外引流前要思考它到底能帶來哪些好處:增加listing轉化率;提高search品類排名;增加listing好評率;前面三點都是為了增加銷售金額。
第二,什么時候做站外引流?束乙豪談到,當賣家明確了產品的賣點、擁有足夠的存儲、具備成熟的清單、尊重數據統計、站內站外引流同步、抓住節假日的熱點、根據數據判斷產品、有一定轉化率之后再去做站外引流。
第三,引流方式有哪些?常見的方式為Google SEO、Google Awords、AMG、網絡紅人、獨立站、EDM等。通過這些方式,可達到增加外部流量、曝光、被搜索概率、客戶分析。
當賣家引流和產品做好之后,如何將效果大化輸出?重要的就是足夠且健康的庫存,通過大數據及第三方軟件的銷量評估;其次是設立安全庫存、及時補貨,無論境內或境內都要具備;再者是根據銷量有節奏的入庫;時刻做好緊急補貨預警及物流方案。從本質上講,降低庫存成本是盈利的一大關鍵。而庫存高低則直接影響賣家的凈利潤,在旺季的時候,賣家需要關注缺貨成本與庫存成本之間的平衡。
prime day對大部分的公司來說是全年流量銷售的一天,當天交易量超1億、全球銷售額超4百萬美元。從整個銷售戰績來看,如何抓住旺季熱點是非常重要的。同樣,旺季如何備貨于賣家而言也非常關鍵。加之亞馬遜FBA新政下,合理的健康庫存方式更是決定賣家成本的關鍵因素。
對此,暢路銷資深電商顧問Robin Sun提出兩種方式:首先,每個平臺或者賬號負責備貨,自負盈虧。通過這樣的模式,賣家就能降低資金需求量,從而提高銷售額的增長;再者,采購統計全平臺的訂單,根據預期銷售額備貨,調用全局庫存,實時更新。
(圖/暢路銷資深電商顧問Robin Sun)
有很多賣家疑惑,當旺季結束之后,該如何清倉?Robin Sun建議從這四個步驟去做:
1、多渠道的快速清倉,特別是有海外倉的客戶;
2、多賬號,多維度的曝光;
3、綁定促銷,廣告的投入, 優化功能運用
4、根據庫存調價-利潤清倉保持利潤
(文/雨果網 吳桂真)