最近有很多小伙伴私信Stephen,想知道Etsy開店需要注意什么,我總結了兩點:
1. Etsy賬號開下來就掛了
2. Etsy運營大半年了,怎么也沒幾個單子
那我們先來說說Etsy是怎么一個平臺。
Etsy于2005年6月18日成立,是一個網絡商店平臺,以手工藝成品買賣為主要特色,曾被紐約時報拿來和eBay,Amazon和"祖母的地下室收藏"比較。因此Etsy核心是以手工產品為主打。
那Etsy的平臺流量和排名如何?
周流量在1400萬左右,美國的電商排名在56位,如果按照手工類電商網站來說應該是全球第一位。可能你們會覺得這么點流量比不上亞馬遜,那么你們就錯了,Etsy的流量非常精準,因此轉化率會很高,但是亞馬遜的流量非常雜,各色產品的需求客戶都有,做的會非常淚。
首先你需要知道Etsy開店注意的事項
1、提現,這一點是最難的,PayPal的提現之難、手續費之高、是可想而知的,具體可以參考PayPal的條款。弄不好還會被封了帳號。
2、欺詐行為,不少淘寶的賣家都有這種情況,把假貨當真貨賣,照片與實際情況不符,對不起,淘寶是中國的國情,你在Etsy上欺詐分分鐘封你店鋪。
3、英語描述,這一點可能開店前看不出來,等開了店,才發現,學會的英語詞匯量少之又少,面對品種眾多的分類(tags),會發現很多單詞都不認識。而且很多都是查不到的。而這僅僅是前提,下一個更困難的是,你還得用英語把這個東西描述出來。
4、發貨,這時候才發現人家國外的物流是如此的便宜和快捷,在中國、要想把貨品郵寄到美國或者歐洲,需要很長的時間和很高金錢,而關鍵的問題是這個錢需要買家去出。除此之外,你還面臨著貨品寄丟的問題,當然不建議采用中國郵政、UPS等大的物流公司,在深圳和上海一些城市活躍著很多小的物流公司,發貨也很便宜,當然僅僅是相對于中國郵政而言的。
5、推廣問題,很多人至今尚未找到一個比較好辦法將自己的店鋪好好的推廣出去的辦法,如果你做到了,可以相互交流交流,當然,Google的group是一個很好的選擇,但是想申請加入一個group很容易,被無情的拒絕更加容易。
6、Etsy上有一個Shop Local的選項,輸入Shanghai, Beijing,能看到不少店,但是請注意,不少店其實是一些老外開的,也就是說他們住在中國,知道中國原材料便宜,雇人成本低。別以為老外對中國啥也不懂,好聽點,來中國的老外都是中國通,不好聽了,就是人精,猴精猴精的。否則好好的在自己國家呆著不干來中國干嘛,人家可以拿著豐厚的補貼金來中國玩,還可以賺點零花錢,你不能。
7、在Etsy上有不少可以自己養活自己的人,但是多數是臺灣人、在美華人,和在中國的老外,甚至歐洲的賣家都很少,絕大數都是美國人。開店前一定要思考一下,不要被Shop Local所蒙蔽了。在這些老外眼里,只有Business可言,所謂的Cultural exchanges、friendship存在的可能性很小很小,很重要的一點就是,這是一個互聯網的時代,他們可以得到的信息太多,不太信任我們。而你要是指望在愛家里做點手工就能掙錢的話,除非你不用工作,每個月還能從國家哪里拿到很高的養老保險,而目前來看,在咱這里,可能性不大。當然歐美除外。
注意:最近Etsy的規則改了,不再支持中國大陸這塊收款,中國地區目前只收香港,因此你用paypal, 同時也要準備好自己的護照圖片發給平臺,這樣你才可以用paypal收款。
為什么會發生這樣的問題?
其實在2013年之前,Etsy對于中國商家還是非常友好的,可是因為中國制造,侵害了美國商家的權益,我前面說過,Etsy是一個手工平臺,而我們中國商家殺到Etsy之后,通過中國制造的優勢,大批量生產所謂的“手工藝品”,受到平臺80%的國外商家投訴舉報,要知道真正的手工藝品,從生產到成型最少需要4-5天的時間才能完成一個,所以當時Etsy大批量封殺中國商家,也就是為什么對于中國商家的要求如此嚴格的原因,但是為什么大家到現在還想進入這個平臺?那是因為利潤非常大啊。
那么,現在有人肯定會和Stephen說,我們用虛擬網改變IP地址不就得了,Stephen想告訴你,你太天真了,先不說這樣你是否可以躲過平臺,你收款就是一個問題,目前etsy只接受Paypal,恰恰現在Paypal中國只接受來自香港的,大陸商家需要提交護照,護照,護照,請問你怎么躲過平臺?
現在Etsy封號存在這幾種情況:
注冊就掛
注冊好了,上了一個產品就掛
注冊好了,上了一些產品,可是出第一單之后就掛
第一種情況注冊就掛,你需要考慮幾點:
是不是你之前開過賬號,結果掛了,用同樣的身份再去開
你家地址是否有過別的etsy賬號的痕跡?恰恰那個賬號掛
你看看IP是不是變動太頻繁
第二種情況注冊好了,上了一個產品就掛了,你需要認真想想這個問題
你的產品真的是手工產品嗎?
你的產品圖片在電商網站拿過來的嗎?
第三種情況注冊好了,產品也上了,好不容易出第一單,結果就掛了
看看自己的產品是否有侵權嫌疑
有時候Etsy會漏檢你產品是否為手工品,可能出單之后發現不是,立馬封!
你如果要問Stephen有沒有辦法保障店鋪不封,我告訴你,不可能,風險只能降低,不能做到絕對。降低風險如下兩點:
● 產品必須是真真切切手工產品
● 產品圖片請自己原創,切勿盜用別人的圖片,手工藝品強調的是獨一無二
那么再回答第二個問題:etsy注冊好了,產品也上了,一切都順利,可是就是不出單,怎么辦?
首先我們要知道,Etsy是手工平臺,產品是純手工,因此你的產品勢必要有一定特色吧,產品圖片也要真實可信,如果你能做好基礎工作,完成出單的第一步。
第二步就是可以在自己的Etsy店鋪里面設置優惠,給客戶一點好處
第三步,etsy有自己的付費點擊廣告系統,費用真的很低,點擊一次才幾美分,不過也有小伙伴反應,廣告效果不怎么樣,錢都用不出去,點擊的人不多。
第四步,加入etsy內部的group,然后讓其他商家互粉你,越多越好,增加店鋪的活躍度,這樣你的店鋪展示在客戶眼前的機會會越大。
如果完成以上四步,出第一單問題不大。如果你的產品真的很有特色,Etsy會幫你在Etsy的各大社交媒體進行推廣宣傳,而且是免費的,比如以下Esty Instagram官方頁面展示的其中一個商家產品
Etsy的Instagram粉絲數量170萬,Facebook的暫且不計算,可想而知曝光量會非常巨大,銷量也會非常驚人。
以上便是大家最近問的比較多的問題,在文章的最后,我要和大家說一下Etsy的10條賣家保護政策:
Etsy的賣家保護提供了一個計劃合資格交易的店鋪。賣家保護,買方事件報告有問題的交易將保證您的帳戶狀態不會受到影響。通過直接結賬支付的交易,Etsy的保護,確保與交易相關的資金。賣方必須堅持以下列出的限制,以便該交易符合賣家保護的要求,必須滿足以下要求:
1. 在你的店鋪的策略頁上,按照Etsy的站點范圍內的政策,退貨,交流和定制訂單的政策。
2. 與買方通過對話溝通。
3. 準確的項目,包括顏色,大小,材料,條件的,可定制的選項,等等。定制訂單的詳細信息,如照片和描述,確認細節與買方通過對話。
4. 提供一個預計到貨日期(也被稱為處理時間)。
5. 送貨地址的Etsy的收據上所列的地址,或約定買方通過對話。
6. 發貨后及時準確地標記為"已發貨"。
7. 提供證明的運輸,例如物流單號,此外,提供證明交付商品。
8. 售價在250美元以上的商品,使用簽收時可追蹤的運輸方式,提供簽字確認。
9. 爭議的情況下和買家的通信范圍內的情況下,在7個工作日。
10. Etsy爭議的情況下,在7個日歷日內作出反應。
最后總結一下,Etsy是手工平臺,如果做工廠貨注定會掛的很快,除非你能做到工廠貨讓平臺無法辨認,那么你贏了,否則請勿輕易觸犯平臺底線。(來源:Stephen聊跨境)
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