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wish又被海外消費者“懟”了,這次涉案的是化妝品

又被投訴假貨。

wish又被海外消費者“懟”了,這次涉案的是化妝品

據外媒報道,一個美國消費者Kathleen Knight在Wish上購買到了假的化妝品,用在臉上后,當即出現了不適。

Kathleen Knight說,她在Wish上購買了Urban Decay 和 MAC的化妝品,等了兩個月產品才到手。拆開包裹時,里面的眼線筆都開了,眼影粉也碎了,聞起來還有一股刺鼻的硫磺味。但Kathleen Knight并沒有想很多,直接用手沾了些眼影粉涂在眼皮試色,沒想到一涂完,眼皮就破皮了。

“好像有人朝我臉上打了一拳,”Knight說。

目前,已經有大量的消費者在Reddit、Twitter、YouTube等網站上抱怨在Wish購買的化妝品使用后,導致他們長皮疹、得紅眼病,以及其他的皮膚問題。

馬里蘭的Khue Nong也表示,自己本來只在Wish上購買一些打折服裝,后來嘗試在上面買了個睫毛個和眼線筆,沒曾想就是這個眼線筆使Nong得了紅眼病。

目前,Wish并沒有做出回應。雅詩蘭黛、MAC均表示,消費者應該從其門店或其網站上的授權零售商那里購買化妝品。

通過為消費者提供一系列令人眼花繚亂的產品,Wish已經成為增長最快的電商企業之一,據報道,Wish估值已超過80億美元。

事實上,假冒偽劣化妝品在Wish,甚至在整個電商界已經成為一個普遍存在的問題。近期,美國政府問責局(U.S. Government Accountability Office)就對亞馬遜、沃爾瑪、西爾斯百貨、新蛋網和eBay等公司的一些常見假冒消費品進行了測試,參與測試的13個化妝品竟沒有一個是正品。

此外,早在4月份,丹麥消費者委員會(Danish Consumer Council)就發出了警告,讓消費者不要Wish購買化妝品,Wish是丹麥第5大最受歡迎的在線商店。在為該項研究中,丹麥消費者委員會購買了39款化妝品中,其中有21款沒有按照歐盟規定貼上成分表,甚至有1款面霜包含了2種違禁防腐劑。

2017年,Wish創造了逾10億美元的營收,目前擁有約100萬賣家,是亞馬遜平臺的一半左右。不幸的是,隨著Wish規模的擴大,假冒偽劣產品問題越嚴重。巴塞羅那品牌保護公司Red Points的Joan Porta說,Wish是全球假貨最多的十大平臺之一。

“我們每周都能在Wish上發現成百上千的假冒偽劣商品,”Porta說。

2018年4月,洛杉磯警察局在該市查獲了價值70萬美元的假冒偽劣化妝品,這些化妝品的細菌和動物糞便的痕跡檢測均為陽性。同月,警察在休斯頓查獲了一批假冒偽劣名牌化妝品中,這些化妝品的鉛、鋁和砷含量都很高,這些成分都能夠對人們的皮膚造成損害。

Clarkston Consulting咨詢公司的健康與美容行業主管David Patterson表示,人們在電商市場的支出增長加劇了美國假冒偽劣商品的擴散,中國內地和香港的制造商 “能夠以非常低的成本生產仿冒品”,像Wish這樣任何人人都可以在上面兜售商品的平臺尤其吸引假貨販子。

“我認為沒有一個平臺能夠完完全全沒有假冒偽劣產品,”Patterson說。

美國政府問責局(GAO)的國際事務和貿易主管Kimberly Gianopoulos表示,平臺本身應該擔負起監管假冒偽劣產品的責任,但面對數量如此龐大的賣家和商品,平臺的挑戰很大。

(編譯/雨果網 吳小華)

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