亞馬遜發(fā)布了對(duì)玩具和游戲類別在年終旺季的銷售限制通知,但今年的限制和資格標(biāo)準(zhǔn)有些不同。
今年與以往的一個(gè)主要區(qū)別在于:在2017年,亞馬遜對(duì)玩具和游戲類產(chǎn)品的限制是從2017年11月17日開始的,一直持續(xù)到2018年1月5日。而在2018年。這些限制將從2018年10月17日開始實(shí)施,一直持續(xù)到2019年1月5日。
其他差異包括:
·2018年,短期訂單缺陷率指標(biāo)要低于1%的要求,將從10月1日起開始實(shí)施,而非11月1日。
·2018年,訂單取消率(pre-fulfillment cancel rate)必須低于1.75%,這一要求是從2018年9月份開始實(shí)施,而非從10月開始。
·今年,延遲發(fā)貨率(Late Shipment Rate)需低于4%的要求,也是從9月份開始實(shí)施,而非10月份。
自2006年以來,在每年的年終旺季,亞馬遜都會(huì)對(duì)玩具和游戲類的第三方銷售進(jìn)行限制,只預(yù)先有得到批準(zhǔn)的賣家才能銷售這類產(chǎn)品。2010年,亞馬遜向FBA賣家開放了這一類別,因?yàn)镕BA賣家的庫存和配送是由亞馬遜進(jìn)行管理的。
亞馬遜在7月給賣家的信中寫到:
2018年亞馬遜對(duì)年終旺季中玩具和游戲類的限制
尊敬的賣家:
溫馨提示,為了維持良好的客戶體驗(yàn),我們制定了玩具和游戲類的旺季銷售限制。
只有符合以下標(biāo)準(zhǔn)的的賣家才有資格在2018年10月17日至2019年1月5日的旺季期間,銷售玩具和游戲類產(chǎn)品。
·你在亞馬遜網(wǎng)站上的第一筆交易必須發(fā)生在2018年8月18日之前。這筆交易不需要專門針對(duì)玩具和游戲類。
·從2018年8月1日到2018年10月1日,你必須處理和運(yùn)送至少25個(gè)訂單。訂單不需要被指定在玩具和游戲類別上。
·在2018年9月1日至2018年9月30日期間,你的訂單取消率必須小于1.75%。
·在2018年9月1日至9月30日,你的延遲發(fā)貨率(late shipment rate)必須低于4%。
·截止至2018年10月1日,你的訂單缺陷率(order defect rate)必須低于1%。
如果你的賬號(hào)表現(xiàn)良好,由亞馬遜執(zhí)行的FBA訂單將不受上述標(biāo)準(zhǔn)的限制。
你可以在賣家賬號(hào)的Performance部分找到你的訂單取消率、發(fā)貨延遲率以及訂單缺陷率。如果你的賬號(hào)不符合上述標(biāo)準(zhǔn),我們支持你們采取改正措施,以確保你在玩具和游戲類的旺季銷售資格。
玩具和游戲類的限制視國家而定。如果你在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行銷售,你的賬號(hào)將根據(jù)具體的國家進(jìn)行評(píng)估。
我們將在2018年10月11日之前,提供關(guān)于你是否有資格在年終旺季銷售玩具和游戲類的相關(guān)通知。從2018年10月17日起,對(duì)于被批準(zhǔn)在年終旺季銷售玩具和游戲產(chǎn)的賣家,我們將對(duì)他們的績效和listing進(jìn)行監(jiān)控。
Amazon Services保留取消listing、取消銷售權(quán)的權(quán)利,并保留禁止銷售特定產(chǎn)品的權(quán)利,以維持良好的客戶體驗(yàn)。
以下是你可以采取的一些措施,讓你在整個(gè)年終旺季期間都有資格銷售玩具和游戲類產(chǎn)品:
·監(jiān)控你的績效指標(biāo),并在必要時(shí)采取糾正措施。
·使用FBA發(fā)貨服務(wù)。
·時(shí)常在賬號(hào)的“ Manage Orders”(訂單管理)頁面,檢查你的訂單。
·盡量減少訂單的取消率,并顯示可供出售的商品庫存。
·及時(shí)處理訂單并發(fā)貨。
·確保你的賣家政策是最新的
·如果你與第三方物流商合作,加強(qiáng)與他們的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA),確保他們及時(shí)發(fā)貨。
(編譯/雨果網(wǎng) 劉彩燕)