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eBay新退貨政策已生效:賣家須在收貨后兩個工作日內(nèi)完成退款

新的退貨政策,涵蓋了哪些產(chǎn)品類別?

eBay新退貨政策已生效:賣家須在收貨后兩個工作日內(nèi)完成退款

新的eBay退貨政策調(diào)整已于2018年8月1日開始生效。

eBay認為,如果有很多買家退貨并要回退款,這往往會讓賣家的指標面臨風險。為了彌補這一點,根據(jù)新的eBay退貨政策,賣家將會有兩天時間來處理退款,逾期eBay將根據(jù)產(chǎn)品退款進度以及退貨詳情,自動向買家退款。買家的退款一旦被返還,eBay將會自動關閉退款請求,以保護賣家不被進一步索要退款,并保護他們的指標免受不必要的影響。

·從2018年1月1日起,一旦eBay發(fā)現(xiàn)退貨已被賣家收到,他們將有2個工作日的時間,對任何新的退貨申請發(fā)起退款

·從2018年8月1日起,如果eBay發(fā)現(xiàn)退貨產(chǎn)品已交付給賣家,并且已過去兩個工作日,eBay會將退款退給買家。

這是eBay為保護賣家而做出的積極舉措,但是要記住,發(fā)生調(diào)整的30天或者60天退貨政策,也適用于以下這些類別的產(chǎn)品:

強制性的30天或60天退貨政策

從8月起,在一些類別中,14天的退貨政策將不再實行,你必須提供30天或者60天的退貨政策。如果你還未更新這些類別現(xiàn)有l(wèi)isting的退貨期,eBay將自動幫你更新為30天。

不再提供14天退貨期的產(chǎn)品類別有:

·時尚產(chǎn)品

·健康保健品

·家居&園藝產(chǎn)品

·運動休閑產(chǎn)品

·媒體產(chǎn)品

·汽車零配件

在以上類別中,有四種退貨政策可供選擇:

·30天退貨,回寄費用由買家承擔

·30天免費退貨

·60天退貨,回寄費用由買家承擔

·60天免費退貨

(編譯/雨果網(wǎng) 劉彩燕)

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