Prime Day剛過(guò)不久，年終旺季轉(zhuǎn)眼就要來(lái)到，電商賣(mài)家應(yīng)該盡可能地延長(zhǎng)他們的發(fā)貨截止日期，加強(qiáng)搜索營(yíng)銷(xiāo)工作，并為在亞馬遜的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取獲得比去年更多的銷(xiāo)售額。

2017年的節(jié)日季電商銷(xiāo)售額創(chuàng)下新記錄，零售商們正在為2018年做努力，希望創(chuàng)下比以往更好的業(yè)績(jī)。

根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Adobe Digital Insights的數(shù)據(jù)顯示，在2017年11月和12月，美國(guó)消費(fèi)者的線(xiàn)上消費(fèi)額為1081.5億美元，與2016年節(jié)日季相比增加了14.7%。此外，在2017年11月和12月為期61天的節(jié)日季中，線(xiàn)上消費(fèi)支出超過(guò)10億美元的有58天，多于2016年節(jié)日季的53天。

在2018年的節(jié)日季里，感恩節(jié)和圣誕節(jié)之間的間隔時(shí)間為34天，比去年多一天，也很有可能是這兩個(gè)節(jié)日有史以來(lái)間隔時(shí)間最長(zhǎng)的一次。

消費(fèi)者數(shù)據(jù)追蹤公司Hitwise在最近的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)“2018年節(jié)日季規(guī)劃”（2018 Holiday Planning）中，就今年的零售商準(zhǔn)備工作，提供了一些建議。

在績(jī)效指標(biāo)上下功夫  

績(jī)效指標(biāo)（Performance metrics）應(yīng)該始終是黑色星期五銷(xiāo)售的關(guān)鍵。各平臺(tái)績(jī)效指標(biāo)的變化會(huì)影響到你的業(yè)務(wù)。比如，自從亞馬遜更改了退貨政策，買(mǎi)家可以不通知賣(mài)家就退貨，這種變化可能會(huì)影響到銷(xiāo)售電子產(chǎn)品和其他高價(jià)產(chǎn)品的賣(mài)家。

檢查產(chǎn)品評(píng)論  

像往年一樣，各平臺(tái)可能會(huì)在圣誕節(jié)之前進(jìn)行評(píng)論的檢查清理，賣(mài)家記得檢查產(chǎn)品評(píng)論，標(biāo)記出可疑評(píng)論。甚至你可以找出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的可疑評(píng)論。

及時(shí)備貨  

你的庫(kù)存儲(chǔ)備決定了何時(shí)要向供應(yīng)商下單，注意盡量減少備貨時(shí)間。而且賣(mài)家還要注意，新產(chǎn)品需刊登足夠長(zhǎng)的時(shí)間才能吸引消費(fèi)者。

盡可能延長(zhǎng)你的發(fā)貨截止日期

零售商都知道，從感恩節(jié)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”這一期間是整個(gè)節(jié)日季銷(xiāo)售的關(guān)鍵時(shí)期。>>2018感恩節(jié)至網(wǎng)一節(jié)日市場(chǎng)及熱銷(xiāo)品趨勢(shì)分析報(bào)告

然而，根據(jù)Hitwise的500強(qiáng)零售商的數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)節(jié)日季消費(fèi)額最高的10個(gè)消費(fèi)日中，有兩個(gè)發(fā)生在圣誕節(jié)當(dāng)周。

“圣誕節(jié)前最后一周，仍占據(jù)了整個(gè)節(jié)日季銷(xiāo)售的12%的訪問(wèn)量和14%的成交量，所以在節(jié)日季的最后一周或最后幾天內(nèi)，賣(mài)家還是有很多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的。”Hitwise公司的資深分析師John Fetto說(shuō)道。

零售商現(xiàn)在應(yīng)該盡快著手準(zhǔn)備，盡可能地延長(zhǎng)發(fā)貨截止日期，比如，縮短從購(gòu)物者下單到發(fā)貨的這一段時(shí)間。

“任何可以提高一個(gè)品牌的送貨福利、增加最終訂單量的措施，都是值得考慮的。”Fetto表示。

亞馬遜仍占據(jù)主導(dǎo)地位

當(dāng)然，作為2018年線(xiàn)上零售排行榜的第一名，亞馬遜需必須考慮到每位零售商的節(jié)日銷(xiāo)售計(jì)劃。

根據(jù)電商分析公司Slice Intelligence數(shù)據(jù)顯示，去年的11月1日至12月31日期間，亞馬遜占到了美國(guó)電商零售總額的37.53%，比去年同期的37.04%有所上升。

這一家零售巨頭將其他線(xiàn)上零售商遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。排在亞馬遜后面的其他零售商，有百思買(mǎi)（Best Buy ）、Target 、沃爾瑪和蘋(píng)果公司，它們?cè)谌ツ旯?jié)日季在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額分別為4.74%、2.97%、2.48%和2.36%。

今年節(jié)日季，亞馬遜上將會(huì)有更多的Prime會(huì)員進(jìn)行購(gòu)物。據(jù)亞馬遜指出，2018年P(guān)rime Day（7月16日）當(dāng)天，注冊(cè)訂閱Prime會(huì)員的用戶(hù)比該公司歷史上任何一天都多，包括來(lái)自澳大利亞、新加坡、荷蘭和盧森堡的會(huì)員數(shù)量創(chuàng)下了歷史新高。

根據(jù)Hitwise的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜每月新增的Prime會(huì)員約有20萬(wàn)人數(shù)。從2017年11月至2018年4月，亞馬遜新注冊(cè)的Prime會(huì)員約有140萬(wàn)，其中，37.5萬(wàn)的會(huì)員注冊(cè)發(fā)生在2017年12月期間。

Fetto表示，亞馬遜的增長(zhǎng)繼續(xù)超出預(yù)期。

優(yōu)化搜索

節(jié)日季期間，搜索是零售網(wǎng)站上最大的流量驅(qū)動(dòng)因素。在2017年節(jié)日季期間，在500大頂級(jí)零售網(wǎng)站中，靠搜索導(dǎo)入的流量有43%。社交網(wǎng)站是第二大流量驅(qū)動(dòng)因素，導(dǎo)入的流量約占總流量近10%。

雖然搜索是流量最大的驅(qū)動(dòng)因素，但2017年節(jié)日季導(dǎo)入到電商網(wǎng)站的搜索流量，比2016年同期相比，下降了6%。Hitwise認(rèn)為，這是因?yàn)橛懈噘?gòu)物者開(kāi)始直接在亞馬遜上進(jìn)行搜索。

消費(fèi)者利用的購(gòu)物技術(shù)也在發(fā)生改變。Hitwise的數(shù)據(jù)顯示，自2015年以來(lái)，“我附近”（“Near Me”）一詞的搜索量增加了600%，該詞在節(jié)日季的搜索量激增，而且主要發(fā)生移動(dòng)設(shè)備上。Fetto表示，這表明些消費(fèi)者正在尋求特定零售商和正在營(yíng)業(yè)中的零售點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2017年11月至12月期間，以下這些零售商頻繁出現(xiàn)在“我附近”（“Near Me”）的搜索中：

·Toys R Us Near Me

·Burlington Coat Factory Near Me

·Game Stop Near Me

·Macy’s Near Me

·99 Cent Store Near Me

·Kohl’s Near Me

·Old Navy Near Me

·Bed Bath Beyond Near Me

Fetto表示，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該考慮，這些搜索詞是否是值得他們進(jìn)行廣告出價(jià)，還應(yīng)考慮如何向顧客展示附近實(shí)體店的庫(kù)存。

Fetto說(shuō)：“很重要的一點(diǎn)是，你要如何最大限度地利用那些‘Near Me’的搜索，才能讓人們知道他們正在尋求的商品就在他們附近的零售店倉(cāng)庫(kù)中。”

（編譯/雨果網(wǎng) 劉彩燕）