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2018-07-31 14:25
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京東集團創(chuàng)立的頭12個年頭，零售業(yè)是其商業(yè)發(fā)展重心，而如今京東的業(yè)務(wù)模式正在發(fā)生巨變。
京東國際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明在接受Inside Retail Asia訪談時表示：“第一個12年，京東處于零售商的角色，商品貿(mào)易量是我們的主要關(guān)注點。在第二個12年里，京東將致力公司轉(zhuǎn)型，將自己打造成科技公司或以科技為導向的公司，助力品牌商和零售商等更有效地進行市場推廣，提高品牌知名度，建立互聯(lián)網(wǎng)存在?！?
“同時，隨著品牌商和零售商們面對的同類產(chǎn)品競爭和定價壓力越來越大，京東會在供應(yīng)鏈方面提供一定的幫助，幫助他們制造或找到符合市場需求的產(chǎn)品?！?
用戶數(shù)據(jù)的收集催生了京東的新商業(yè)模式?，F(xiàn)在，每年有多達3億的消費者在京東上購物（其中的82%通過移動設(shè)備）。針對每一位購物者，京東使用多達1萬個的標簽，來記錄他們的網(wǎng)購行為、瀏覽習慣和網(wǎng)購歷史（包括購物時間、地點和方式）。
而當前，京東的一個目標，也是該公司面臨的一個挑戰(zhàn)就是記錄消費者的線下購物足跡。
“我們想要幫助線下零售商收集消費者行為數(shù)據(jù)，”鄭孝明說。
鄭孝明表示，通過整合線上與線下數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)能夠更真實的反應(yīng)每一個消費者的消費軌跡。供應(yīng)商也能夠通過這些數(shù)據(jù)，了解商品的實際需求量和市場的銷售情況，明確自己要生產(chǎn)什么商品，何時賣某一商品，以及賣往何地?！懊鞔_了這幾個點后，京東還能充當供應(yīng)商、賣家、品牌與消費者之間的橋梁，幫助他們銷售產(chǎn)品，配送產(chǎn)品?！?
鄭孝明表示，京東除了規(guī)模宏大以外，還有一個突出優(yōu)勢，就是在進軍新市場時（在亞洲及海外市場，目前進軍西班牙市場），能夠理解和把握當?shù)氐奈幕土曀住?
“通過與新市場當?shù)氐囊恍┕菊归_密切合作，使我們更好地把握了當?shù)厥袌銮闆r。要知道，在一個新的市場，所有的東西都要本土化，”鄭孝明說，“產(chǎn)品的選擇也要符合當?shù)匦枨?，你在中國或其它市場銷售的產(chǎn)品，不能照搬到印度尼西亞銷售?！?
與此同時，京東正準備重回中國香港電商市場，這一重返舉措表明香港電商市場規(guī)模的潛力遠超人們預(yù)期。
鄭孝明表示，京東在物流方面擁有豐富經(jīng)驗，這使得該公司為香港消費者配送商品，提供服務(wù)是非常輕而易舉的?！?
此前，人們一直對香港電商市場的發(fā)展前景抱有疑慮，因為香港電商市場規(guī)模在整體零售業(yè)的占比5%。鄭則認為，這不是人們該關(guān)注的重點。
鄭孝明則認為，雖然目前占有的比重較小，但香港電商市場交易金額表明這是一個不錯的市場。而且香港的年輕人已經(jīng)做好準備擁抱網(wǎng)購，目前，他們尤其喜歡在網(wǎng)上購買雜貨類產(chǎn)品，“他們想更便捷地購買日常用品?！?
（編譯/雨果網(wǎng) 蔡明杰）
