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2018-07-31 08:54
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瑞士支付服務提供商Datatrans撰寫的“瑞士電商報告”顯示，瑞士電商正在越來越多受到外國在線電商的影響。去年，在瑞士，外國電商網站的總訂單價值增長速度是國內零售商的兩倍多。
該報告中寫道：“作為一個小國，瑞士與其他國家相比，擁有一個相當獨立的零售商市場。但自2011年以來，國際零售商也一直專注于瑞士市場以謀取高利潤率, 并取得了成功！”
這種趨勢似乎始于德國時尚零售商Zalando。2011年，該公司在瑞士推出了一個專門的電商網站。自此，更多的國際零售商開設了專門面向瑞士消費者的在線商店，這給當地零售商帶來了不小的壓力。
研究作者稱：“外國競爭對手的力量來自于在貨幣和顧客方面的優勢，但也來自于他們更堅定地關注顧客價值。瑞士零售商如果不想在競爭中落后，就需要充分發揮它們的潛力。”
值得慶幸的是，瑞士電商市場在不受外國零售商真正影響的前幾年發展了起來，目前有幾家實力強大且具創新性的電商企業也在國際上脫穎而出。“例如，瑞士最大的在線零售商Digitec Galaxus、提供新鮮食品的瑞士連鎖超市coop@home、手機購票軟件佼佼者SBB，還有本土電商Brack.ch憑借在各種合作中運用自身核心競爭力的能力在市場上崛起，家具城Beliani通過雙重銷售戰略實現了國際市場的擴張，咖啡產品生產商Nespresso以其培養客戶忠誠度的能力和始終如一的服務能力贏得了市場認可。”
研究作者沃爾弗利（W?lfle）解釋說:“瑞士電商市場上既開放又苛刻的客戶造就了高效的本國供應商。然而，電商的發展勢頭依然強勁，誰也不能安于現狀。”
去年，瑞士消費者在網上的交易額將近90億瑞士法郎，相當于78億歐元。其結果是，瑞士的電商零售額占該國零售業總額的10%左右。
與前一年相比，瑞士的電商零售額增長了10%。外國零售商的訂單價值增長速度是國內零售商的兩倍多。現在國外電商在瑞士網上的份額約為20%。
（編譯/雨果網 陳小如）
