去年十二月份,亞馬遜(Amazon)在澳大利亞推出了其在全球的第13個平臺。盡管有媒體造勢,但本次新平臺的發布多少還是有點令人失望,因為其產品目錄相對缺乏、一些商品價格過高,而且更重要的是沒有Prime服務。
但是,很多人并沒有領會到的是,去年十二月上線的Amazon.com.au并不能說是一次真正的開業。
像亞馬遜或者eBay這樣的雙邊市場規模巨大,但是眾所周知地是,它難以靠自身力量取得成功。他們既需要顧客也需要賣家,如果沒有一方的參與,另一方同樣不會有動機加入。因此,就如同“先有雞還是先有蛋”這樣的兩難困境一般,其中的一方必須首當其沖。
(去年12月—今年6月亞馬遜澳洲站的賣家數量,來源:網站截圖)
去年十二月,亞馬遜開通了該網站以吸引賣家入駐。在六個月之內,這個平臺已經發展到擁有超過18000個賣家。此外,每月還會新增2000多新賣家。
2月26日,亞馬遜在澳大利亞推出了亞馬遜物流配送Fulfillment by Amazon (FBA)計劃。在四個月之后的6月19日,亞馬遜又推出了Prime會員計劃。在那四個月期間,賣家已經把大部分庫存寄存在亞馬遜倉庫。在Prime服務推出后,已有超過20%的賣家在使用FBA計劃。
Amazon.com.au的推出、平臺的增長、FBA計劃的推出以及Prime會員服務的推出,都展示了這個新平臺是如何“從無到有”的。當Prime服務第一天在澳大利亞推出時,已經有超過400萬種產品可供選擇。這主要得益于FBA計劃推出后的四個月里,亞馬遜倉庫的庫存不斷增加。
Prime會員服務在美國售價119美元(161澳元),在英國售價79英鎊(141澳元),在德國售價49歐元(77澳元),在加拿大售價79加元(80澳元)。在澳大利亞,Prime會員服務一個月需要花費6.99澳元,一年花費59澳元。考慮到澳大利亞廣袤土地的復雜性和成本,Prime服務的價格是相當地低廉了。尤其是亞馬遜還聲稱90%的澳大利亞消費者都將享受兩日送達服務。Prime服務的推出比大多數人預計的更快、更便宜、可供更多人使用。
英國《衛報》稱,亞馬遜在澳大利亞的影響還沒有給人留下深刻的印象,報道中寫道:“在亞馬遜澳大利亞站推出的三個月后,當地競爭對手表示,他們仍在擔心恐怖的‘亞馬遜效應’會打擊自己的銷售。”
亞馬遜在澳大利亞度過了六個月的時間,解決了“先有雞還是先有蛋”這一問題。他們現在已經做到了,6月份在澳大利亞市場推出Prime會員計劃后,這里將與亞馬遜其它全球市場站點保持一致。Prime的飛輪將開始旋轉 ,隨著越來越多顧客加入到Prime服務中,他們將更多地在亞馬遜進行消費,也因此會有更多賣家加入FBA計劃。如果飛輪開始旋轉,會有更多的當地賣家加入到亞馬遜澳大利亞站,“亞馬遜效應”也將不會停止。
澳洲顧客很快就會忘記那些平淡無奇的體驗。5月31日,亞馬遜宣布,澳大利亞顧客將無法訪問亞馬遜美國站點,以規避10%的商品及服務稅Goods and Services Tax (GST),該稅將對成交價低于1000澳元(756美元)的進口在線商品征收稅款。因此,亞馬遜將會把訪問亞馬遜海外站點的澳大利亞顧客重定向到當地的Amazon.com.au網站。
(編譯/雨果網 陳小如)