亞馬遜使不少賣家得盆滿缽滿,但你在眼紅的同時,也不能忽視在亞馬遜銷售所要面臨的激烈競爭。其中,競爭最激烈的當屬產(chǎn)品搜索頁面排名。因為(通過亞馬遜網(wǎng)站付費門檻付費的)有70%的亞馬遜購物者是不會看搜索結(jié)果第一頁以外的其它頁面的。
賣家想出現(xiàn)在搜索頁面頂端,關鍵在于弄懂紛繁復雜的亞馬遜A9算法,了解影響A9算法對你Listing排名的各項因素,主要有以下幾點:
銷量排名反映了特定產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的銷售情況,這一數(shù)值會在產(chǎn)品Listing中展示出來,亞馬遜每小時會更新一次該排行榜。在亞馬遜算法看來,銷量多的產(chǎn)品即客戶需要的產(chǎn)品,相應排名也會提高。
注意你所在的品類中那些銷量排名最前面的競爭產(chǎn)品,能讓你了解自己到底在與哪些賣家競爭。
亞馬遜的review系統(tǒng)是其獲得買家信任的關鍵,因為它能夠幫助買家在購買之前評估產(chǎn)品的實際情況。因此,不難理解亞馬遜將review作為評估listing表現(xiàn)的一個重要因素。
通常,產(chǎn)品的review評分越高,越多排名越靠前,反之亦然。
當然,亞馬遜算法在對listing進行評估時,并不僅僅考慮review的質(zhì)量,數(shù)量也是一個考慮標準。因此,賣家應該積極請求買家發(fā)表review。
產(chǎn)品網(wǎng)頁中有一個答列表區(qū)域,里面包含了所有的買家提問,這個列表將幫助潛在買家更了解他們要買的產(chǎn)品?;卮疬@些問題的往往是其它亞馬遜買家,這意味著你需要依賴他人為你潛在買家提供正確的答案,這也進一步展現(xiàn)了客戶服務的重要性。當然,作為賣家,你也可以提供答案,幫助潛在買家了解產(chǎn)品的實際情況。
雖然,亞馬遜并沒有透露問答區(qū)對listing搜索結(jié)果排名的影響有多大,但影響是存在的。而且亞馬遜認為,問答區(qū)答案豐富的listing能為買家提供更豐富的產(chǎn)品信息,因此賣家要重視買家在問答區(qū)提出的問題,并提供答案。
亞馬遜想賣盡可能多的產(chǎn)品,這意味著高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品排名會更加靠前。雖然你不能直接控制轉(zhuǎn)化率,但你可以為顧客提供更多的優(yōu)惠,來促進產(chǎn)品銷售,
產(chǎn)品價格的影響最為直接。作為賣家,你需要確保自己的定價具有競爭性,你可以嘗試使用自動定價工具。
亞馬遜注重客戶體驗,能為買家提供良好的購物服務的賣家將會更受其青睞。這方面亞馬遜算法是根據(jù)客戶反饋、訂單缺陷率、退款率等來進行評估的。你必須像經(jīng)營實體店一樣經(jīng)營你的亞馬遜平臺,在實體店里你微笑著面對顧客,并及時為他們提供幫助,在亞馬遜平臺上你也要有同樣的心態(tài),客戶有了良好的購物體驗,客戶滿意度高,排名自然會有所提升。
亞馬遜上存在大量產(chǎn)品描述不完整的listing,這些將listing使客戶購物體驗大打折扣。作為電商賣家,你需要清楚,潛在的顧客不能親身體驗產(chǎn)品,他們只能通過產(chǎn)品描述來了解所有的產(chǎn)品信息。
你可以看一看競爭對手們在這方面是怎么做的,發(fā)現(xiàn)自己缺漏的部分補上。打造完整的亞馬遜產(chǎn)品描述可能要花時間、精力和資源,但付出也是有回報的,你在搜索結(jié)果上的表現(xiàn)會告訴你付出是值得的。
另外一個主要的因素是相關度,相關度是從多個維度體現(xiàn)的,具體包括:
產(chǎn)品特征和要點(Bullet Points)。這部分要包含與產(chǎn)品相關的關鍵詞。
產(chǎn)品描述。創(chuàng)建產(chǎn)品描述時應該將關鍵詞考慮在內(nèi),這些詞將幫助亞馬遜算法識別出你的文字是關于什么的。
產(chǎn)品和品牌編號。產(chǎn)品描述的題目應該有品牌和產(chǎn)品編號。懂行的買家會用這些信息搜索想要的產(chǎn)品。
產(chǎn)品規(guī)格,參數(shù)。買家搜索產(chǎn)品時,也有可能會用到這方面的信息,賣家需注意在產(chǎn)品描述中關于產(chǎn)品的規(guī)格和參數(shù)的信息要盡量詳細。
Listing在搜索結(jié)果頁面上排名靠前,是賣家銷量提升的起點,因此掌握《滿分的亞馬遜listing優(yōu)化方法》非常重要!
(編譯/雨果網(wǎng) 韋蓋利)