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?亞馬遜日本站掛了？?jī)煞N解決方式或許可行

雨果網(wǎng)為賣(mài)家收集了兩種解決途徑較為有效,可自行選擇。

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打爆款，求爆單，日進(jìn)斗金！跨境電商行業(yè)總是會(huì)有各種意想不到的奇跡，但是一旦網(wǎng)站無(wú)法登陸，奇跡將不再發(fā)生，剩下的只有如坐針氈的焦躁及不安。

從上周五開(kāi)始，陸續(xù)有賣(mài)家向雨果網(wǎng)反映稱(chēng)：亞馬遜日本站無(wú)法正常訪問(wèn)。雨果網(wǎng)獲悉，身處日本的賣(mài)家能夠正常打開(kāi)網(wǎng)站并進(jìn)行相關(guān)操作，而人在國(guó)內(nèi)的賣(mài)家出現(xiàn)的狀況卻五花八門(mén)，了解過(guò)后問(wèn)題大體上分為以下幾種：

1、無(wú)法打開(kāi)亞馬遜日本站，導(dǎo)致貨物遲發(fā)

?亞馬遜日本站掛了？?jī)煞N解決方式或許可行

（圖片來(lái)源：賣(mài)家聊天群截圖）

亞馬遜日本賣(mài)家ERROE表示，他從上周六開(kāi)始就已經(jīng)無(wú)法正常登陸亞馬遜日本站，已經(jīng)下單的商品眼看著到了發(fā)貨的最后期限，卻因?yàn)橘~號(hào)無(wú)法登陸而面臨著

遲發(fā)的危機(jī)，形勢(shì)萬(wàn)分著急。與此同時(shí)，ERROE還向雨果網(wǎng)指出：“這是一次無(wú)妄之災(zāi)，無(wú)法登陸網(wǎng)站會(huì)直接影響我們店鋪的遲發(fā)率，雖然短期內(nèi)對(duì)賬戶的銷(xiāo)售權(quán)限沒(méi)有明顯的影響，但是，倘若在接下來(lái)的日子里我們稍有失誤，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)銷(xiāo)售權(quán)限被停用或直接被取消。”

2、能登陸前臺(tái)，無(wú)法登陸后臺(tái)，能進(jìn)后臺(tái)，無(wú)法打開(kāi)詳情頁(yè)

?亞馬遜日本站掛了？?jī)煞N解決方式或許可行

（圖片來(lái)源：賣(mài)家聊天群截圖）

在少數(shù)賣(mài)家懷疑是系統(tǒng)間歇性卡頓、遲緩的時(shí)候，有賣(mài)家聲稱(chēng)該事件的嚴(yán)重程度可能遠(yuǎn)非如此。在雨果網(wǎng)日本站交流群里，有賣(mài)家表示他能夠進(jìn)入前臺(tái)，卻無(wú)法進(jìn)入后臺(tái)；另有賣(mài)家坦言他無(wú)法進(jìn)入詳情頁(yè)，情況多種多樣，相互交錯(cuò)。

事件發(fā)生的第一時(shí)間，部分賣(mài)家就已經(jīng)及時(shí)咨詢(xún)了亞馬遜日本站的客服，客服回應(yīng)稱(chēng)：“中國(guó)賣(mài)家都無(wú)法登陸前臺(tái)”，而就群聊賣(mài)家的實(shí)際反饋來(lái)看，客服的說(shuō)辭與實(shí)際情況有所出入。對(duì)此，涉事賣(mài)家也是一臉茫然，摸不清原因。

?亞馬遜日本站掛了？?jī)煞N解決方式或許可行

（圖片來(lái)源：賣(mài)家聊天群截圖）

賣(mài)家Alice表示：“如果后臺(tái)登不了，郵箱又無(wú)法在手機(jī)或者電腦登錄，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)買(mǎi)家信息。最主要的是千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)稅務(wù)局發(fā)來(lái)的郵件，不及時(shí)回復(fù)將會(huì)被直接關(guān)閉賣(mài)家賬號(hào)。”

3、賣(mài)家使用第三方工具，仍存在無(wú)法登陸的情況

?亞馬遜日本站掛了？?jī)煞N解決方式或許可行

（圖片來(lái)源：賣(mài)家聊天群截圖）

此外，也有賣(mài)家嘗試了許多不同的辦法，在使用VPN后能夠一定程度解決問(wèn)題，希望借助工具消除不利影響，但這種辦法始終不能解決所有賣(mài)家所面臨的現(xiàn)狀。

針對(duì)上述賣(mài)家所遇到的種種狀況，雨果網(wǎng)也第一時(shí)間聯(lián)系了亞馬遜日本站的招商經(jīng)理，據(jù)其回應(yīng)稱(chēng)：“近期賣(mài)家反饋的亞馬遜日本站無(wú)法登陸的情況，我們也已經(jīng)著手在調(diào)查，結(jié)果出來(lái)時(shí)也會(huì)同步給賣(mài)家。”

兩種解決途徑較為有效,賣(mài)家可自行選擇

雖說(shuō)，這次的亞馬遜日本站無(wú)法登陸的原因尚在調(diào)查，官方也未能給出一個(gè)完整的答復(fù)，而不少賣(mài)家卻在多次試錯(cuò)之后摸索出了幾種可行方案，通過(guò)各種方法登陸網(wǎng)站以減少自己的損失。

部分賣(mài)家爆料道：“亞馬遜客服為我們提供的網(wǎng)站（http://sellercentral-japan.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html?cas），在嘗試后已經(jīng)能夠成功登陸了”。

除此之外，雨果網(wǎng)商學(xué)院Tanya老師表示，業(yè)界有一種“修改hosts文件”的方法是目前比較專(zhuān)業(yè)的、賣(mài)家反映的成功率也較高。解決方式為修改hosts文件：

文件目錄（C:\Windows\System32\drivers\etc）文檔末尾加入以下兩行

52.222.255.232 www.amazon.co.jp

52.84.48.99 sellercentral.amazon.co.jp

需要提醒賣(mài)家注意的是，該方法仍未有官方明確的佐證和說(shuō)明，賣(mài)家需自行把控風(fēng)險(xiǎn)、根據(jù)自身的情況選擇引用。

（文/雨果網(wǎng) 張凱樂(lè)）