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2018-07-23 16:21
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總部位于加拿大的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷服務商Mobify近日公布了《 2018 年第二季度移動電商市場調(diào)查報告》，報告指出不論是在美國還是英國，移動應用的使用趨勢與日俱增，但這似乎令電商賣家有點措手不及，即便是頂級的電商網(wǎng)站也未能達到客戶的預期，為他們提供快速的移動購物體驗。
Mobify的報告深入研究了2000家頂級電商網(wǎng)站的頁面加載速度——這是衡量電商網(wǎng)站能否滿足客戶期望的一個關鍵指標。報告數(shù)據(jù)顯示，只有10%的站點加載時間小于等于3.1秒，它們的平均加載時間為6秒。
“英國民眾中手機普及率高于美國，因此我們希望通過觀察英國電商行業(yè)的整體趨勢，來預測美國電商市場的未來趨勢，”Mobify商業(yè)情報高級經(jīng)理Amanda Naso說，“所有跡象都表明，消費者在移動設備上花費了更多的時間和金錢，賣家需更加注意移動端的用戶體驗，尤其是網(wǎng)頁的加載速度。”
報告指出，2015年英國的移動端會話數(shù)量超過了桌面會話，而美國則是在2016年達到了該臨界點。此外，自2017年底以來，英國的移動端收入一直與桌面端持平，隨后美國市場業(yè)呈現(xiàn)出了相同的趨勢。
隨著越來越多的用戶在移動設備上購物，網(wǎng)站加載速度將會成為使網(wǎng)站間差異化的一個重要因素，人們也會通過這一指標來衡量企業(yè)的移動端網(wǎng)頁優(yōu)化的投入和對客戶的重視。
Mobify報告中還提供了可操作的見解，即電商網(wǎng)站可以通過加速移動頁面（Accelerated Mobile Page，簡稱AMP）、漸進式網(wǎng)頁應用（Progressive Web Apps,簡稱PWA）等技術(shù)來提高網(wǎng)站加載速度，降低訪客流失率。Mobify 指出，“第一個AMP網(wǎng)頁的平均加載時間為1.1秒，而PWA的后續(xù)頁面平均加載時間為1.4秒。”
Naso表示： “科技不僅可以幫助零售商和品牌在移動網(wǎng)絡上滿足顧客的期望，還可以幫助企業(yè)超越顧客的期望。”（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
