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2018-07-19 14:49
最近“小布丁”來問我被跟賣了怎么破，看到小伙伴們辛勤勞動的果實被竊取深有同感，對于跟賣我也是恨的咬牙切齒。我跟她也聊了下我的看法，也去百度搜了下關于被跟賣的解決方案，大部分是一些理論性的方案，而且都是一些防跟賣的方案并非趕跟賣的可行性的操作。
今天講兩種我用過的可以快速有效趕走亞馬遜跟賣的方法。至于防止跟賣的那些關于搭配銷售、印自己LOGO等就不一一說了，畢竟跟賣已經發生了。
方案一：以商標持有人的身份向亞馬遜投訴，敦促亞馬遜移除跟賣。入口：www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
注意：這個需要登錄賣家賬號，進入該頁面(如圖)
Are you the Rights Owner or an Agent?：選擇Rights Owner(我理解為商標持有人)
The primary complaint pertains to：選擇trademark concerns - unauthorized use of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the source of the goods.(未經授權使用商標)
The specific concern is：選擇a product detail page is unlawfully using my trademark (e.g. in product title, product images, product description)(產品細節使用我的商標，例如標題、圖片、描述等)
Name of Brand：填寫好你的商標名稱
Please provide your Registered Trademark：提供你的商標注冊號(看你的商標證書上)
Additional Information：這里可以描述一下被跟賣的情況，簡明扼要的寫清楚你是商標持有人，對方沒有商標使用權但跟賣你，為了保證該品牌的信譽請求亞馬遜移除跟賣者，特別注意：這里不要寫其他原因了，是只要寫一點理由對方商標侵權，因為寫的理由越多，亞馬遜動員的審核部門越多，這樣影響審核時間。
填完這里，往下拉
輸入被跟賣的ASIN，點擊GO，選擇跟賣的賣家，接下來填寫你店鋪注冊的信息，這個不用我多說了吧。
填寫好你的聯系郵箱，點擊提交就可以了。
你將會收到亞馬遜的回復
這種以商標持有人的身份投訴的前提是，需要已經完成了品牌備案的店鋪。因此跨電賣家非常有必要在運營起步時就注冊屬于自己的商標！為了減少注冊商標過程中的各種不確定因素，建議賣家可以選擇專業機構處理自己的商標注冊事宜，有效防止跟賣！
那沒有品牌備案的小伙伴們怎么辦？
方案二：測試購買，證明兩個產品不一樣，向亞馬遜開 case投訴，要求撤銷跟賣。
具體方案如下，首先你需要找一個可靠的買家幫你購買跟賣的產品，要是你沒有美國本地的朋友，你也可以找測評機構幫你購買，購買后截圖訂單信息，等你的買手收到貨后，拍好產品圖片，外包裝還有產品圖都需要，照片盡可能多拍幾張。說到這里，很多小伙伴們就會疑惑，要是真的產品跟你一模一樣那不沒辦法了嗎？給你個小訣竅：如果產品不一樣那隨便拍都是不一樣的，要是產品一樣，拍照的時候就要注意換換角度故意造成不一樣的視覺效果。把這些信息收集起來了后，我們就可以開始像亞馬遜投訴了。
在后臺“獲得支持”聯系亞馬遜
選擇“其他問題”里面的舉報違規行為，語言選擇英文，寫清楚原因，還有描述你投訴的問題。
特別注意：我們寫投訴基本信息的時候，只要寫產品不是同一款就行，千萬不要又寫商標侵權什么的，這個時候要是寫商標侵權，會觸發更多部門的介入，不利于快速趕走跟賣。
以上兩點是我有用過的比較有效的方案，但是也有一定不成功的幾率在里面，要是用這個方案還不成功，實在不行的時候你也可以去找趕跟賣的機構幫你代為處理，據我了解這些機構趕跟賣的原理是，用多個買家賬號去購買跟賣者的產品，將產品買空，然后再找跟賣者協商撤銷跟賣，要是你有很多買家賬號的話也可以嘗試。（來源：跨境電商張志強）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
